Handels- und Dienstleistungsmarketing

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Decks in this class (14)

Bedeutung des Handels, die Rolle des Marketings und Betriebsformen
Funktionen der distribution 1,
Distributionskanale 2,
Eigenschaften von hanelsunternhem...
21  cards
Strategisches Marketing
Managementprozessphasen 1,
Markt und konsumtrends als auslos...,
Trends im deutschen einzelhandel 3
12  cards
Markenmanagement im Handel
Relevanz von marken fur handelsun...,
Aufbau von store brands 2,
Imagedimensionen von store brands 3
25  cards
Standortplanung
Relevanz der standortplanung fur ...,
Ziele der standortpolitik 2,
Die kreismethode 3
15  cards
Sortimentspolitik
Sortimentspyramide 1,
Bedeutung der sortimentspolitik 2,
Ziele der sortimentspolitik 3
15  cards
Preispolitik
Besonderheiten der preispolitik i...,
Dauerniedrigpreispolitik oder son...,
Niedrigpreis konzept 3
24  cards
Kommunikationspolitik
Besonderheiten des kommunikations...,
Zentrale entscheidungen der werbe...,
Einfache heuristiken 3
14  cards
Der Einsatz von Verkaufspersonal
Bedienungsform varianten 1,
Entscheidung uber die bedienungsf...,
Einflussfaktoren auf die festlegu...
9  cards
Die Gestaltung des Verkaufsraums
Aktionsparameter der verkaufsraum...,
Ziel der erlebnisorientierten lad...,
Erhohung der kundenzahl 3
12  cards
Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings
Funktionelles dienstleistungsmark...,
Institutionelles dienstleistungsm...,
Definition 3
11  cards
Aspekte des Käuferverhaltens im Dienstleistungsmarketing
Relationship marketing 1,
Prozess der kundenbeziehung 2,
Bewertung von dienstleistungen au...
10  cards
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
Elemente der qualitatsmanagementp...,
Total quality management 2,
Qualitatsmanagement 3
31  cards
Operatives Marketing
Leistungsfahigkeit des dienstleis...,
Integration des externen faktors 2,
Immaterialitat des leistungsergeb...
26  cards
Übung 1
Physische distribution 1,
Sortimentsgestaltung 2,
Informationsbeschaffung evaluieru...
10  cards

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Handels- und Dienstleistungsmarketing

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