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Decks in this class (14)
1 Planejamento
Estratégico, básico e operacional, Cinco Ps, Estratégia, Missão e Visão, PES e APO
26
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2 Planejamento
SWOT, BCG, Matriz GE e Ansoff, Forças de Potter, 5W2H, BSC e Matriz Gut
14
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3 Planejamento
Concorrência, imagem e identidade coorporativa
17
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4 5 Gestão da Qualidade
Colocar Ferramentas qualidade (pareto, FMEA, etc)
32
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6 Aprendizagem Organizacional
Qual e o conceito de conhecimento 1,
O que e o conhecimento tacito 2,
O que e o conhecimento explicito 3
17
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7 Sustentabilidade Organizacional
O que e sustentabilidade 1,
O que e sustentabilidade corporat...,
O que e o pacto global onu 3
10
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8 9 Técnicas de Vendas
Qual o conceito de administracao ...,
Quais sao as funcoes adm sao 4 2,
O ciclo adm e estatico 3
31
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10 Negociação
O que e negociacao 1,
O que e o batna maan masa 2,
O que e o preco de reserva 3
23
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11 12 Valor Percebido - Copywriting
4Ps Marketing, Satisfação Cliente, Canal de Vendas
31
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13 Características dos Serviços
Qual e o conceito de servico 1,
Quais sao as caracteristicas dos ...,
O que e a intangibilidade 3
8
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14 Organização BB - Resolução CMN 4860
Constituição e Funcionamento de Ouvidoria
16
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15 Política de Relacionamento - Resolução CMN nº 4.949/2021
O relacionamento com clientes e u...,
Essa resolucao nao se aplica a 2,
Quais os principios que devem ser...
13
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Lei 13.146 Pcd
Qual a definicao formal da pessoa...,
A deficiencia afeta a plena capac...,
A pessoa com deficiencia tem dire...
17
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Código de Proteção e Defesa do Consumidor
Qual o conceito de consumidor 1,
O consumidor e vulneravel 2,
Qual e o conceito e responsabilid...
17
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Vendas e Negociação
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