06: 8D-Methode

Question 1

Was ist die 8D-Methode?

Answer 1

Problemlösungsverfahren, mit welchem

• im Team
• Grundursachen analysiert
• Gegenmaßnahmen definiert und
• Entscheidungen über optimale Lösungswege getroffen werden können, um Ursachen abzustellen.

Question 2

Prozess-Schritte der 8D-Methode

Answer 2

0. Problem erkennen
1. Team für Problemlösung bilden
2. Problembeschreibung
3. Sofortmaßnahmen
4. Fehlerursachen feststellen
5. Korrekturmaßnahmen planen
6. Standardisieren: Korrekturmaßnahmen als neuen Standard
7. Vorbeugen und Wiederauftreten verhindern
8. Lessons Learned

Question 3

1. Team bilden

Answer 3

• Teamleiter
• Moderator
• Ziel des Teams
• Rollen festlegen

Question 4

2. Genaue Problembeschreibung

Answer 4

• Was ist der Fehler, defekt, Abweichung, Störung,…
• Was nicht?

Question 5

3. Sofortmaßnahmen zur Schadensbegrenzung

Answer 5

• Unverzügliche Maßnahmen
• Maßnahmen überwachen

Question 6

4. Fehlerursache feststellen

Answer 6

• Grundursachen
• Kern des Problems treffen (Red X)
• Fischgrätendiagramm, Fehlerbaumanalyse, 5x “Warum?”

Question 7

5. Korrekturmaßnahmen planen

Answer 7

• Maßnahmen zu jeder Fehlerursache definieren

Question 8

6. Standardisieren

Answer 8

• Aktionen zur Umsetzung nachvollziehbar definieren
• Wirksamkeit nachweisen, bestätigen

Question 9

7. Vorbeugen

Answer 9

• Vorbeugen und Wiederauftreten verhindern
• FMEA gemacht? aktualisiert?

Question 10

8. Lessons Learned

Answer 10

• Reflexion
• Abschließende Bewertung
• Übertragbarkeit prüfen?

Question 11

Welche Qualitätsmethoden sind in die 8D-Methode integriert?

Answer 11