the customer advisory
die Kundenberatung
the sale
der Verkauf
the checkup(s)
die Kontrolle(n)
the maintenance
die Wartung
the ordering
die Bestellung
the accounting
die Buchhaltung
the payment(s)
die Zahlung(en)
responsible/concerned with
zuständig
responsible/liable for
verantwortlich für
the replacement part(s)
das Ersatzteil(e)
allegedly/supposedly
vermeintlich