Alla subar Flashcards

(111 cards)

1
Q

Vilka ämnes områden inkluderar Mänskliga faktorn i flygplanunderhåll?

A

Psykologi, antropologi, medicin, fysiologi och teknik.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

“Edward’s SHEL Model” kan användas som ett exempel för att förstå den mänskliga faktorn, vad betyder SHEL?

A

S=Software/kunskap H=Hardware/Saker som verktyg. E= Environment/Miljön runt dig. L=Liveware/Person som jobbar eller någon som jobbar med dig. Tillsammans blir det SHEL.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Hur kan SHEL negativt påverka arbetet med att underhålla flygplan?

A

SHEL kan påverka negativt genom att: Software= Du vet inte något eller det står fel i manualen. Hardware= Det är något fel med ditt verktyg. Environment= Det är kallt och det blir svårt att jobba. Liveware= En av personerna som jobbar med dig stör dig eller tvärtom.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

2006 havererade 26 transportflygplan med dödsoffer. Hur många av dessa anses bero på mänskliga misstag i samband med brister vid underhåll?

A

42% var mänskliga.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vilka är de vanligaste orsakerna till misstag vid flygtekniskt underhållsarbete i procent?

A

Bristande montering med 33%.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Vi kan dela in felhandlingar vid flygplanunderhåll i tre grupper vilka?

A

Misstag=du råka göra något fel. Överträdelser= medveten avvikelse från procedurer eller regler. Grova överträdelser= medvetna avsteg/fusk, ej utförda moment, lek.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Vilka grupper av människor är mest benägna till felhandlingar?

A

Unga män ‘experter’.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Chain of events, en kedja av händelse som leder till olyckor. Antal länkar är beroende på hur många skyddsnät som finns i flygplanets system, underhåll och piloters förmåga. Beskriv antalet länkar för små, stora flygplan och helikopter.

A

5 länkar krävs för att få ett stort transportplan att haverera. 3 länkar för små flygplan. 2 länkar för en helikopter.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Vilka lärdomar kan dra av det faktum att olika människor i olika länder gör samma typ av misstag?

A

Det visar att människor tänker lika och att det inte är perfekt och att det finns flera sätt att göra fel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Vad innebär Murphys lag?

A

Om något kan gå fel kommer det eventuellt gå fel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Hur kan risken av att drabbas Murphys lag förhindras på konstruktions stadiet?

A

Konstruktioner måste göras med skyddsnät mot ofrivilliga misstag.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Reason’s nuts and bolts: Jim reason experiment.

A

Du har en nöt med flera bultar A,B,C,D vilken ordning ska det bort om en annan person satt fast dem. Du måste kolla manualen kanske C,B,A,D 1,2,3,4, 24 olika möjliga kombinationer. Så du ska kolla på manualen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Förklara kortfattat ögats funktion?

A

Ögats funktion är att vi kan se vår omgivning så att vi kan leva.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Vilka två typer av synceller finns det?

A

Stavar och tappar. Stavar ser gråa nyanser och tappar färger. Tapparna behöver mer ljus och stavarna är mer känsliga.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Vilka typer av defekt färgseende finns och vilken typ är vanligast?

A

Röd,grön färgblindhet och gul och blå färgblindhet. Den vanligaste är röd och grön.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Hur ärvs defekter i färgseendet?

A

Det ärvs könsbundet recessivt, dvs. från morfar till dotterson.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Hur mycket ändras ögat känslighet när det har ställt in sig för mörkerseende?

A

Det blir Ca 10 000 gånger känsligare.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Hur lång tid tar denna omställning?

A

Det tar 45 minuter innan det har blivit totalt vana med mörkret.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Vad är uppmärksamhet?

A

Att fokusera på vissa stimuli. Att filtrera bort annan inkommande information.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Vilka olika former av uppmärksamhet finns det?

A

Selektiv uppmärksamhet Delad uppmärksamhet Fokuserad uppmärksamhet Bibehållen uppmärksamhet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Ge exempel på vad som kan finnas lagrat i sinnesregistret och hur länge finns det kvar där?

A

Information och det hålls så länge det behövs för att kunna känna igen det igen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Till vad används långtidsminnet?

A

Jämföra ny information med den information du har lagrad i långtidsminnet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Hur många saker kan vi hålla i korttidsminnet samtidigt?

A

Man kan ha 5 och 9 enheter omgången.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Vad lagras i det ekoiska minnet och hur länge finns det kvar i detta minne?

A

Ljud lagras och upp till två sekunder.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Vad lagras i det ikoniska minnet?
Visuell information lagras i upp till en halv sekund.
26
Vad lagras i det semantiska minnet?
Kunskap och fakta.
27
Vad lagras i det episodiska minnet?
Händelser.
28
Hur många objekt finns det i arbetsminnet och hur länge finns det kvar i detta minne?
7+-2 och det lagras 10-20s.
29
Vad menas med organisationskultur?
Det brukar beskrivas som 'hur saker och ting görs här'.
30
Vad menas med gruppolarisation?
Det är tendensen hos en grupp att fatta beslut som är extremare än vad en ensam individ initialt skulle göra.
31
Vad är synergi i en grupp?
Det betyder i gruppsammanhang att samarbetet vid planering, problemlösning och ger ett resultat som är bättre än vad den bästa individen eller undergruppen kan prestera ensam.
32
Vad är fördelen med att arbeta i grupp?
Flera lösningar,mer kunskap,Misstag kan upptäckas,effektivare,grupptryck som förstärker och större ansvar.
33
Vad är nackdelen med att arbeta i grupp?
Interna konflikter,grupptryck-gruppolarisering,sned arbetsbelastning-social försoffning och kommunikationsproblem.
34
Vad menas med konformitet?
Det menas att man låter din omgivning påverka hur du beter dig.
35
Vad är Maslows behovsheraki?
Det är en pyramid som visar hur människor gör saker/deras behov. 1.Självförverkligande 2.Behov av aktning 3.Sociala behov 4.Trygghetsbehov 5.Fysiska behov.
36
Hur skapas förutsättningar för flygtekniker att göra ett bra jobb enligt principerna i Maslows behovsheraki?
Det börjar med att arbetsgivaren ger det grundläggande och mer avancerade behov. Behov av uppskattning uppfylls genom att tekniker får ansvar, feedback, erkännande för sitt arbete och möjlighet att utveckla sina kunskaper. Slutligen främjas självförverkligande genom vidareutbildning, certifieringar och chans att få bättre möjligheter, vilket gör att teknikern kan prestera på hög nivå och känna yrkesstolthet.
37
Nämn fyra enkla punkter för att förbättra kondition och hälsa.
Att regelbundet äta en välbalanserad kost. Att motionera regelbundet. Att inte röka. Att vara måttlig med alkohol.
38
Vad händer när kroppen utsätts för stress?
När vi utsätts för stress påverkas kroppens funktioner.
39
Vad kallas stress som är intensiv men kortvarig?
Det kallas akut stress. Den uppstår snabbt, är ofta kraftig men varar under en kort tid, till exempel vid en plötslig händelse eller fara.
40
Vad kallas stress som är ofta återkommande eller långvarig?
Det kallas kronisk stress. Den pågår under lång tid och kan vara mycket skadlig för hälsan.
41
Den fysiologiska responsen på stress kan indelas i tre stadier, vilka?
Larmberedskap, motstånd och utmattning. Först reagerar kroppen snabbt, sedan försöker den anpassa sig, och till slut kan den bli utmattad.
42
Vad kan en mental stressor vara?
Sorg, oro, personliga problem, ångest eller bekymmer kring ekonomi eller hälsa.
43
Vad kan en fysisk stressor vara?
Värme, kyla, buller, vibrationer eller trånga arbetsmiljöer.
44
Hur påverkas arbetsförmågan av 'lagom' med stress?
Lagom stress kan förbättra prestationen genom att öka fokus, energi och motivation.
45
Vad är negativ stress?
Negativ stress uppstår när kraven är för höga (överstimulans) eller för låga (understimulans).
46
Hur påverkas du av för lite stress, för lugnt och lite att göra?
Man kan bli uttråkad, tappa fokus och prestera sämre.
47
Vad menas med arousal?
Arousal är kroppens aktiveringsnivå – hur vaken, alert och stimulerad man är.
48
Nämn tre olika stressorer och hur de stressar oss.
Fysisk: buller - trötthet och irritation Psykologisk: oro - mental belastning Reaktiv: tidspress - stress och ökad risk för misstag.
49
Vad händer i kroppen efter en längre period med hög stressnivå?
Risken för hjärt-kärlsjukdomar, högt blodtryck, utmattning och sjukdom ökar.
50
Hur kan man behandla en person med stressproblem så att denne mår bättre?
Genom motion, bra kost, tillräcklig sömn, avslappning, meditation och samtalsterapi.
51
Vad händer om tidspressen blir för stor?
Noggrannheten minskar, säkerheten försämras och risken för misstag ökar.
52
Nämn tre olika typer av tidspress.
Verklig tidspress, uppfattad tidspress och självpåtagen tidspress.
53
Hur kan verksamheten påverkas av ständig tidspress?
Att ta genvägar kan bli normalt, vilket försämrar kvalitet och säkerhet.
54
Vad ska de som planerar arbetet tänka på för att minska stressen?
Realistisk tidsplanering, rätt personal, tillgång till reservdelar och hänsyn till mänskliga begränsningar.
55
Hur påverkar stimulansnivån (arousalnivån) arbetskapaciteten?
Lagom nivå ger bäst prestation, för låg ger passivitet och för hög leder till stress.
56
Hur många stadier består sömnen av?
Sömnen består av fem stadier.
57
Vad menas med REM-sömn?
REM-sömn är drömsömn där hjärnan är mycket aktiv och minnet bearbetas.
58
Vilka sömnstadier finns det?
Stadium 1, 2, 3, 4 och 5 (REM).
59
Vad händer med kroppen i de sömnstadierna?
Stadium 1–2: lätt sömn Stadium 3–4: djupsömn, fysisk återhämtning Stadium 5: REM, mental återhämtning och minnesbearbetning.
60
Nämn sju saker som kan störa insomningen och sömnen.
Fel tidpunkt, buller, för trötthet, dålig sovmiljö, koffein, feltolkad vakenhet, brist på mineraler/hormoner.
61
Hur påverkas sömnen av alkohol och droger?
De försämrar sömnens kvalitet och stör djupsömn och REM-sömn.
62
När bildar kroppen hormonet endorfin?
Vid fysisk ansträngning och när vi skrattar.
63
Hur påverkas kroppens hormonproduktion av ljus och mörker?
Ljus ökar stresshormoner, mörker ökar melatonin som gör oss trötta.
64
Vad styr kroppens dygnsrytm?
Hjärnan styr dygnsrytmen, men den påverkas främst av ljus.
65
Hur långt är kroppens dygn?
I genomsnitt cirka 25 timmar, men varierar mellan individer.
66
Vilken tid på dygnet har vi den lägsta kroppstemperaturen?
Mellan kl. 04–06 på morgonen.
67
Nämn två typer av utmattning.
Fysisk utmattning och subjektiv utmattning.
68
Vad finns det för olika orsaker till utmattning?
Sömnbrist, rubbad dygnsrytm, långvarig fysisk eller mental belastning.
69
Vad finns det för symtom på utmattning?
Sämre koncentration, långsamma reaktioner, dåligt minne, humörsvängningar och fler misstag.
70
Varför kan flygplanunderhåll innebära skiftarbete?
För att flygplan måste kunna underhållas dygnet runt när de inte flyger.
71
Förklara drogers additiva, antagonistiska och synergistiska verkan.
Additiv: effekterna adderas. Antagonisk: effekterna tar ut varandra. Synergistisk: effekterna förstärks kraftigt och blir farliga.
72
Varför ska man vara försiktig med allergi- och slemhinneavsvällande mediciner?
De kan orsaka trötthet, oro, darrningar och försämrad arbetsförmåga.
73
Hur länge påverkar cannabis ditt sätt att fungera?
Upp till 24 timmar efter användning.
74
Är det möjligt att påskynda nedbrytningen av alkohol?
Nej, alkohol bryts ner med konstant hastighet och kan inte påskyndas.
75
Hur definieras buller?
Det är Ljud som är störande.
76
Hur kan buller ha olika negativ påverkan på arbetsplatsen?
Det kan vara för högljudd, störa konversationer,förorsaka olyckor och skada hörseln eller ge tinnitus.
77
Vilka två olika skador kan buller ge på hörseln?
Det kan ge tinnitus och ge mekaniska skador i trumhinnan.
78
Från vilken ljudnivå ska hörselskydd bäras?
Det används vid 85-90 decibel.
79
Ljud som är störande
är Ljud som är störande.
80
Hur kan arbetsförmågan påverkas av temperatur och luftfuktighet?
Det kan försämra den om du är kall och blöt, jobbar du sämre och om du är för varm och fuktig.
81
Hur kan arbetsförmågan påverkas av arbeten på höga höjder?
Den kan försämra din koncentration, göra dig tänka på annat.
82
Hur kan kroppen påverkas av vibrerande verktyg?
Vibrerande verktyg kan skada kroppens blodkärl.
83
Hur kan arbetsförmågan påverkas av lågfrekventa vibrationer?
Det kan störa koncentrationen och vara tröttande.
84
Hur kan arbetsförmågan påverkas av att arbeta i trånga utrymmen?
Panik kan uppstå om du är rädd för trånga utrymmen.
85
Varför är det viktigt att hålla rent på arbetsplatsen och hålla ordning på verktyg?
Det är viktigt för att annars kanske man inte vet var saker är och kan glömma eller tappa något i flygplanet som är FOD (Foreign object damage).
86
Varför är det viktigt att tänka till och planera, kolla att man har det som behövs innan ett arbete påbörjas på planet?
Planering före arbetet är viktigt för att minska risken för misstag och olyckor. Genom att kontrollera att rätt personal, utrustning, dokumentation och arbetsmiljö finns på plats kan arbetet utföras säkert och effektivt.
87
Varför är det viktigt att själv titta i manualen i stället för att försöka minnas eller fråga kamraterna?
Att använda manualen säkerställer att arbetet utförs korrekt enligt tillverkarens instruktioner. Att lita på minnet eller kollegors erfarenheter kan leda till feltolkningar och allvarliga fel.
88
Hur kan påverkas arbetsförmågan av en kort rast?
En kort rast ger kroppen och hjärnan möjlighet att återhämta sig. Det förbättrar koncentrationen och minskar risken för trötthet och fel i arbetet.
89
Hur påverkas prestationsförmågan vid hög arousalnivå?
Hög arousalnivå, till exempel stress och tidspress, kan försämra prestationsförmågan. Teknikern kan bli spänd, tappa fokus och fatta sämre beslut.
90
Hur påverkas prestationsförmågan vid låg arousalnivå?
Låg arousalnivå, som vid enformigt arbete, leder till minskat engagemang och sämre uppmärksamhet. Det ökar risken att missa viktiga detaljer.
91
Vilken risk finns det med regelbundet återkommande arbetsuppgifter inom det flygtekniska arbetsområdet?
Regelbundet återkommande arbetsuppgifter kan göra att man arbetar på ”autopilot”. Detta minskar noggrannheten och kan leda till att fel inte upptäcks i tid.
92
Vad menas med begreppet ”complacency”?
Complacency innebär att man blir för självsäker och tror att allt är korrekt eftersom det ”alltid brukar vara det”. Det kan leda till att steg i manualen hoppas över.
93
Vad krävs för att man ska kunna utföra en bra visuell inspektion?
En bra visuell inspektion kräver god belysning, rätt hjälpmedel, god syn samt kunskap om hur en korrekt och felfri komponent ska se ut.
94
Hur påverkas kraven på en teknikers kunskapsnivå av att systemen i flygplanen blir mer och mer komplexa och sammanflätade med varandra?
Ökad komplexitet i flygplanssystem ställer högre krav på teknikers utbildning och systemförståelse. För att undvika misstag måste manualer och procedurer följas noggrant.
95
Hur stor del av kommunikationen är verbal?
7%
96
Stor del av kommunikationen är röstläget?
38%
97
Hur stor del av kommunikationen är kroppsspråket?
55%
98
Hur bör överlämning vid skiftbyte inom flygteknisk underhållsverksamhet gå till för att eliminera risken för missförstånd?
Man ska skriva med tydligt språk så man kan tolka det på ett sätt.
99
Hur bör varningsskyltar vara utformade för att vara tydliga med sin information?
Det ska vara korta och tydliga så man inte missförstår.
100
Vad menas med att system eller en procedur är reversibel?
Det menas att man kan byta proceduren/fixa.
101
Vad menas med aktiva respektive latenta fel?
Aktiva är fel som om begås av personer som är i direkt kontakt med systemet . Latenta betyder dolda fel eller fel som man inte kan märka tills det händer.
102
Vilka är Dirty Dozen?
1.Lack of communication/Dålig kommunikation 2.Complacency/Självbelåtenhet, tillfredsställelse, välbehag 3.Lack of knowledge/Kunskapsbrist 4.Distraction/Distraktion, distraherande 5.Lack of teamwork/Bristfälligt lagarbete 6.Fatigue/Trötthet, utmattning 7.Lack of resources/Brist på resurser, reservdelar 8.Pressure/Brådska, tidspress 9.Lack of assertiveness/Brist på Bestämdhet/ Beslutsamhet/ Övertygelse. 10.Stress/Stress 11.Lack of awareness/Brist på medvetenhet 12.Norms/Regler, normer
103
Vad är Reason`s swiss cheese model?
Det visar att fel som händer vid början av ett jobb kan leda till slutet som leder till olyckor.
104
Hur skulle man kunnat de fångat upp eller förhindra de felhandlingar som fick motorerna på Eastern Airlines L-1011 i exemplet i boken att förlora oljan?
105
Hur kunde man minskat riskerna för att glömma kvar tejp på de statiska instrument luftintagen så att det som hände med Birgenair Boeing 757 i boken inte händer igen?
Man skulle ha kunnat kommunicerat med andra i ditt arbetsområden att du hade lagt en tejp där, så att det skulle kunna påminna dig att ta bort. Man skulle kunna ha skrivit ner det så man kan kolla igenom vad man har gjort under dagen.
106
Vad innebär uttrycket ”Work inside the box”?
Det menas att man ska följa protokollen och kolla i manualerna. För utanför dem så finns det risker.
107
Hur ska en underhållsorganisation arbeta för att hålla misstag under kontroll?
Genom att förhindra uppkomst av mänskliga misstag och eliminera eller förmildra effekter av mänskliga misstag.
108
Förklara ”Error zone”.
Det menas att när man arbetar så finns det flera saker som påverkar både hur du jobbar och din hälsa, under du jobbar som sömn, medicin och annat.
109
Hur många anställda ska en arbetsplats ha för att man är skyldig att tillsätta en skyddskommitté?
110
Vilka lagar och förordningar innehåller de viktigaste övergripande reglerna för arbetsskydd?
Arbetsmiljöverket (AV) utger föreskrifter för hur lagen tolkas och reglerar därmed arbetsgivarnas verksamhet och genomförande.
111
Vem är ansvarig för att arbetsmiljön uppfyller lagstadgade krav?
Det är företaget som är ansvarig men överst är det VD.