Allgemein

Question 1

Was ist Marketing?

Answer 1

ganzheitlicher Prozess im Unternehmen, der unter Berücksichtigung aktueller und potenzieller Nachfrager,
sowie dem relevanten Konkurrenzangebot alle Aktivitäten systematisch und auf Marktinformationen basieren so ausrichtet, dass übergeordnete Unternehmensziele erreicht werden können

Question 2

Märkte - Verkäufer vs Käufermarkt

Answer 2

Verkäufermarkt:

• Knappheitswirtschaft
• Nachfrage > Angebot
• Engpass: Beschaffung und Produktion
• Ziel: Erweiterung des Engpass

Käufermarkt:

• Überflussgesellschaft
• Angebot > Nachfrage
• Engpass: Absatz
• Ziel: Weckung der Nachfrage

Question 3

Dominanz des Minimumfaktors

Answer 3

Der betriebliche Funktionsbereich, der als der schwächste angesehen wird, gilt als der den Gesamtbetrieb bestimmende Funktionsbereich

Question 4

Kaufentscheidungsprozess

Answer 4

• Bedürfnis entsteht aus Mangel und Problem, Alternativensuche und Bewertung
• Bedarf, wie dringlich ist das Bedürfnis, Finanzdisposition
• Nachfrage, tatsächliches Angebot, situative Einflüsse
• Kaufvolumen

Question 5

Marketing-Instrumente

Answer 5

Produktpolitik
Preispolitik
Distributionspolitik
Kommunikationspolitik

Question 6

Marktbearbeitungsformen

Answer 6

undifferenzierte Marktbearbeitung - Trabbant
selektive Marktbearbeitung - Ferrari
segmentweise Marktbearbeitung - BMW, VW

Question 7

Erfolgsfaktoren auf Käufermärkten

Answer 7

1. Unternehmensanstrengungen ausrichten an den Bedürfnissen der Nachfrager
2. Perzeption ist entscheidend
3. Segmentweise Marktbetrachtung - effiziente Zielgruppenansprache
4. Systematik in den Einzelmaßnahmen - absatzpolitische Maßnahmen untereinander abstimmen
5. Entscheidungen auf fundierten Informationen treffen
6. politische und ethische Folgen von Entscheidungen beachten
7. Systematik der Planung - Überprüfung der Strategie

Question 8

Analyse und Konzeption - Planungsablauf

Answer 8

• Situationsanalyse und Prognose
• Kundenanalyse
• Potenzialanalyse
• Konkurrenzanalyse
• Zielformulierung
• Entwicklung Marketingstrategie
• Entwicklung Marketing-Mix
• Implementierung Marketing-Mix

Question 9

Typische Segmentierungsmerkmale (Marktsegmentierung)

Answer 9

• soziodemographische Merkmale: Geschlecht, Beruf
• geografische Merkmale: Verkehrsanbindung, Bundesland
• allgemeine psychografische Merkmale: Wertvorstellung, Risikobereitschaft
• objektive Merkmale bzgl. Produkten: Markenwechsler, Kaufrythmus
• Merkmale der Verhaltensreaktion: Qualitäts- und Preisbewusstsein
• psychografische Merkmale: Präferenz, Zufriedenheit

Question 10

Entscheidungsregel - MaxiMin-Regel

Answer 10

MaxiMin-Regel: (Pessimistenregel), die Entscheidung orientiert sich an der ungünstigsten Konsequenz und empfiehlt diejenige Aktion als optimal, bei der die ungünstigste Konsequenz noch am günstigsten ist.