Approche systémique

Question 1

Qu’est ce que l’approche systémique ?

Answer 1

Étudier la dynamique dans le système et l’environnement

Question 2

THÉORIE GÉNÉRALE DES SYSTÈMES : Qu’est ce qu’un système ouvert et un système fermé ? (2)

Answer 2

• Système ouvert : Accepte l’influence externe
• Système fermé : Retissant aux changements

Question 3

THÉORIE GÉNÉRALE DES SYSTÈMES : Quels sont les différents types de frontières ? (3)

Answer 3

• Perméable : Il y a dialogue et compromis
• Imperméable/rigide : Il y a des règles claires et précises
• Floues : Les règles sont floues

Question 4

THÉORIE GÉNÉRALE DES SYSTÈMES : Quelles sont les rétroactions possibles face à un changement ? (3)

Answer 4

• Rétroaction positive : La communication s’est amélioré
• Rétroaction négative : La communication s’est détérioré
• Effet de boucle : Répétition de la réaction

Question 5

THÉORIE DE LA COMMUNICATION : Quels sont les 4 concepts ?

Answer 5

• Impossible de ne pas communiquer
• Le mode de communication : Digital ou Analogique
• Le 2 éléments de la communication : Contenue et la Relation
• Échange symétrique ou Échange complémentaire (hiérarchie)

Question 6

THÉORIE DES RÔLES : Qu’est ce que le statut et ses caractéristiques ? (4)

Answer 6

• Statut : La position de la personne dans le système (attitudes, valeurs, comportements)
• Certaines caractéristiques de la personne
• Acquis
• Peut être un choix

Question 7

Outils d’intervention : Qu’est ce que le questionnement circulaire ?

Answer 7

Technique d’entrevue par l’exploration d’une situation-problème par la coréflexion structurée

Question 8

Outils d’intervention : Qu’est ce que le recadrage ?

Answer 8

Modifier l’angle de perception de la situation (Moi=Pas le problème, c’est la communication le problème)

Question 9

Outils d’intervention : En quoi consiste la prescription de tâches ? (3)

Answer 9

• Considérer les limites du système
• Impliquer toutes les parties
• Évaluer les conséquences possibles

Question 10

Outils d’intervention : En quoi consiste la communication ? (2)

Answer 10

Identifier et comprendre les bris dans la communication
- Le tableau

Question 11

Intervention : Sur quoi l’intervention porte (objet d’intervention) ? (2)

Answer 11

• La communication
• Les interactions à l’intérieur et l’extérieur du système

Question 12

Intervention : Quels sont les objectifs de l’intervention ? (3)

Answer 12

• Atteindre l’homéostasie
• Permettre à chaque élément de jouer son rôle
• Modifier les interactions inadéquates dans le système