¿Cuántos axiomas hay?
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¿Quién es Paul Watzlawick?
Filósofo, generó la teoría de la comunicación humana
¿Cuál es el primer axioma?
Es imposible no comunicarse
¿Cuál es el segundo axioma?
Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación
¿Cuál es el tercer axioma?
La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos
La comunicación es…
Suma de interpretaciones, sentimientos, etc.
¿Cuál es el cuarto axioma?
La comunicación humana implica (lo que se dice y cómo se dice)
¿Cuál es el quinto axioma?
Los intercambios comunicacionales pueden ser simetricos o complementarios
Entre el ____ de toda la comunicación es no verbal
80%
¿Cuáles son los tres tipos de posturas que hay?
- Cerrada
- Neutra
- Abierta
Características de la postura abierta
- Optimista y en control
- Promueven asertividad y confianza
- Elevan niveles de testosterona y disminuyen en sangre los niveles de cortisol
Características de la postura cerrada
- Te hace sentir pesimista, inseguro
- Afecta el pensamiento abstracto y la asertividad
- Bajan niveles de testosterona y aumenta el cortisol
¿Cuáles son las estrategias no verbales?
- Posturas en espejo: adoptar la postura similar pero no igual, puedes guiar al px
- Proximidad: cuidarla, uso del espacio, elementos físicos, entre las personas
- Expresiones faciales: dicen mucho
- Ritmo, volumen, pausas, silencio: (igualar)
¿Cuáles son las estrategias verbales?
- Posturas de espejo: dan la sensación de ue estamos escuchando al px, mostrar interés
- Repetición: solo una frase o palabra
parafraseo: de resumen - Reflejo de emoción: darle nombre a la experiencia emocional del paciente
- Preguntas
- Directiva de acción: proporcionar direcciones
¿Cuáles son los tipos de preguntas que hay?
- Directivas
- Abiertas
¿Cuáles son las preguntas directivas?
Cerradas, opción múltiple
¿Cuáles son las preguntas abiertas?
No restringen opciones
