Chapitre 11 - Diriger

Question 1

Quelle est la déclinaison de la direction dans la logique formelle?

Answer 1

L’autorité

Question 2

Quelle est la déclinaison de la direction dans la logique charismatique?

Answer 2

Le leadership

Question 3

Quelle est la déclinaison de la direction dans la logique traditionnelle?

Answer 3

La sagesse

Question 4

Qu’est-ce que l’autorité?

Answer 4

La fonction de direction, à savoir manier les personnes à sa charge

Question 5

Qu’est-ce que commander, selon Fayol?

Answer 5

Faire fonctionner le personnel en plaçant des commandes auxquelles il obéit.

Question 6

Explique, dans la logique formelle, la doctrine du commandement selon Fayol
Bien connaître, bien encadrer et bien superviser le personnel

Answer 6

• Connaissance approfondie de son personnelet des conventions qui lient l’entreprise et ses employés
• Standardisation des comportements: routines, procédures et rapports
• Supervision périodiques de son personnel
• Élimination des incapables (ne peuvent atteindre les quotas)
• Viser à faire régner dans le personnel l’union, l’activité, l’initiative et le dévouement
• Le bon exemple du chef: commander avec efficacité et objectivité
• Ne pas se laisser absorber par les détails; déléguer à d’autres ce qui peut l’être
• Coté traditionnel de Fayol: sens des responsabilités et de l’harmonie
• Coté charismatique de Fayol: le rôle exige de très rares qualités et une grande autorité personnelle

Question 7

Explique le cadre efficace selon Peter Drucker.

Answer 7

• Les cadres efficaces savent ce qu’ils font de leur temps: éliminer les mauvais employés, déléguer les tâches opérationnelles, etc.
• Les managers efficaces se concentrent sur la contribution qu’ils apportent au résultat: apporter une valeur ajoutée
• Les managers efficaces construisent sur leur propre force et celles des autres, non sur les faiblesses
• Les managers efficaces appliquent leurs efforts à quelques domaines d’importance majeure: établir les tâches prioritaires et surtout les tâches à ne pas faire
• Les managers efficaces prennent des décisions stratégiques et opérationnelles efficaces (plutôt que résoudre des problèmes)

Question 8

Comment sont les instructions selon Newman, à l’image claire de la logique formelle?

Answer 8

• Réalistes
• Complètes
• Claires
• Écrites et orales
• Vérifiées

Question 9

Quels sont les avantages de la direction consultative selon Newman? (logique formelle)

Answer 9

• La direction consultative offre le sentiment d’avoir contribué à la décision et génère davantage de coopération et d’enthousiasme;
• Les plans adoptés sont meilleurs, car amendés par ceux qui devront les mettre en œuvre;
• Le développement personnel est encouragé, car les personnes ne sont plus de simples exécutants;
• Les personnes comprennent mieux les raisons d’une décision, ce qui facilite la transmission des instructions.

Question 10

Quels sont les inconvénients de la direction consultative selon Newman? (logique formelle)

Answer 10

• Il peut arriver que suite, à une discussion, les instructions ne soient pas claires ni complètes (notamment si la discussion s’achève sans que les lignes à adopter ne soient établies proprement);
• Un sentiment d’insubordination peut se développer, certains croyant que le fait d’avoir participé à «l’élaboration d’un plan leur donne le droit de le modifier plus tard», ou parce que la consultation est devenue un«droit»;
• La consultation peut être utilisée dans des situations où le temps et le coût de celle-ci dépassent de beaucoup les bénéfices escomptés.

Question 11

Quels sont les différents niveaux du leadership transactionnel?

Answer 11

• Bonne gestion des récompenses
• Bonne supervision des employés
• Supervision déficiente (management passif)

Question 12

Qu’est-ce que la bonne gestion des récompenses dans le leadership transactionnel?

Answer 12

Offre des récompenses en retour des efforts attendus, promet des récompenses pour une bonne performance, reconnaît les accomplissement

Question 13

Qu’est-ce que la bonne supervision des employés dans le leadership transactionnel?

Answer 13

Surveille et recherche les écarts face aux règles et aux normes, applique des actions correctives.

Question 14

Qu’est-ce que la supervision déficiente (management passif) dans le leadership transactionnel?

Answer 14

Intervient uniquement si les normes ne sont pas respectées

Question 15

Quels sont les types de leadership transformationnel?

Answer 15

• Le charisme
• L’inspiration
• La simulation intellectuelle
• La considération personnalisée

Question 16

Qu’est-ce que le charisme dans le leadership transformationnel?

Answer 16

Fait émerger une vision et le sens de la mission, inspire la fierté, gagne le respect et la confiance.

Question 17

Qu’est-ce que l’inspiration dans le leadership transformationnel?

Answer 17

Communique des attentes élevées, fait appel aux symboles pour stimuler l’effort, exprime simplement des objectifs forts et recherche l’engagement total.

Question 18

Qu’est-ce que la stimulation intellectuelle dans le leadership transformationnel?

Answer 18

Encourage l’intelligence, le changement radical, l’originalité, les projets à réaliser et l’attention à la résolution des problèmes.

Question 19

Qu’est-ce que la considération personnalisée dans le leadership transformationnel?

Answer 19

Accorde une attention personnalisée, traite chacun des employés individuellement, soutient, conseille.

Question 20

Quelle est la raison d’être des objectifs du manager (logique formelle) selon Zaleznik?

Answer 20

Les objectifs sont une nécessité impersonnelle (froid). Ils s’imposent à la raison.

Question 21

Quelle est la conception du travail du manager (logique formelle) selon Zaleznik?

Answer 21

Le travail est tjrs le fruit de compromis et les options sont limitées (100% rationnel)

Question 22

Quelles sont les relation avec les autres du manager (logique formelle) selon Zaleznik?

Answer 22

Relations impersonnelles et formelles. Les relations portent sur ce qu’il faut faire.

Question 23

Quelle est le sentiment de soi du manager (logique formelle) selon Zaleznik?

Answer 23

Il se sent lié à l’organisation. Il tire sa force de l’organisation (se soumettre).

Question 24

Quelle est le sentiment de soi du leader (logique charismatique) selon Zaleznik?

Answer 24

Il se sent autonome et veut changer l’organisation (s’investir et transformer).

Question 25

Quelle est les relations avec les autres du leader (logique charismatique) selon Zaleznik?

Answer 25

Relations directes et empathiques. Les relations portent sur le sens de ce qu'il faut faire.

Question 26

Quelle est la conception du travail du leader (logique charismatique) selon Zaleznik?

Answer 26

Le travail peut être réinventé et il est possible de multiplier les options (côté intuitif)

Question 27

Quelle est la raison d'être des objectifs du leader (logique charismatique) selon Zaleznik?

Answer 27

Les objectifs sont le fruit de désirs (passion). Le leader ouvre le chemin des possibles.

Question 28

Explique le leader efficace dans la logique traditionnelle (authentique) selon Bill george.

Answer 28

- Le leader d’aujourd’hui se doit d’être plus authentique que traditionnel, il est responsable, éthique et il recherche le vrai plutôt que le respect de la tradition. L’intégrité est au cœur du leadership authentique. - Les valeurs du leader sont représentées par des valeurs profondes d’aujourd’hui et non par des valeurs historiques ou traditionnelles. - Le leader est engagé à 100% dans sa communauté incluant ses employés, ses clients, ses fournisseurs, ses voisins. Il développe des relations durables. - Le leader poursuit un projet rassembleur, une fin , un sens. - L’empathie et la compassion sont des comportements incontournables dans sa gestion. - Le leader d’aujourd’hui possède une bonne discipline et il encourage sa communauté à faire de même. - Le leader a confiance dans sa communauté, il exerce une autorité modérée, il fait preuve de modestie, il vise l’amélioration continue et il encourage les changements qui viennent de la base.

Question 29

Explique brièvement le type de direction de la sagesse (traditionnelle).

Answer 29

- Éthique, intégrité - Valeurs - Consultation

Question 30

Explique brièvement le type de direction de l'autorité (formelle).

Answer 30

- Rationalité - Style directif - Commande

Question 31

Explique brièvement le type de direction de le leadership (charismatique).

Answer 31

- Intuition - Participation/consensus