Les orientations stratégiques font parties de quelle étape de la méthode RACE ?
Action
Que sont les orientations stratégiques ?
- Établir des priorités et définir les résultats souhaités a partir d’objectifs généraux et spécifiques.
- cibler les interlocuteurs concernés (publics) (parties prenantes)
- Définir l’approche (stratégie)
- Établir un axe de communication (message)
Que sont les objectifs généraux des Orientations stratégiques ?
Vise à établir le type de problème ou d’intervention visé.
a. Notoritété ou sensibilisation
- Objectif de diffuser
- phase d’éveil, de recherche d’information.
b. Attitudes ou perceptions
- Enjeu de perception d’image de ORG
- objectif de Réputation, relation.
- Phase d’acceptation et d’évaluation.
c. Comportements
- Enjeu d’habitudes, de participation fidélisation
- Objectif : passage à l’action
- Phase : Adoption
Que sont les objectifs spécifiques des orientations stratégiques ?
Ils définissent des cadres d’actions de manière précise et les paramètres d’actions.
1) Action : a accomplir, a obtenir.
2) Échelle, repère pour atteindre des résultats.
3) cadre : temporel ( calendrier) ou spatial ( lieux) pour le passage à l’acte.
Un bon objectif doit être définit SMART :
- spécifique ( précis )
- Mesurable
- Atteignable ( pertinent, acceptable)
- Réalité
- Temporel limité, clairement établi, situer.
Qu’est-ce qu’un axe de communication ?
c’est le coeur du message, l’idée charnière
- définit le message il doit être précis, claire, cohérent
- se décline selon plateformes, contexte et publics
- peut s’appuyer sur argumentaire.
Quels sont les éléments impliqués dans la mise en Oeuvre ?
1) moyens et canaux de communication ( tactiques)
2) Calendrier de réalisation
3) Ressources
Que sont les 3 niveaux de l’évaluation stratégiques ?
1 Réalisation (output) : production et diffusion exécution et mise en oeuvre. Est-ce qu’on a fait ce qu’on pensait? c’est plus facile demande x d’analyse.
Que sont les indicateurs utile pendant le recours de la méthode RACE ?
- > Portée et impressions ( exposition) [ audience, portée]
- > Ton = tonalité ou “sentiment” Comment on en parle ?
- > Engagement = action.
- > Relation = confiance, transparence, réciprocité, légitimité, crédibilité
- > indicateurs financiers
* ROI = Gain net / total investi ( rentabilité des actions stratégiques des organisations.
L’étape du suivi implique quoi ? et quel est son autre nom ?
- Stewardship
- implique 3 R
[Responsabilité, Rapport, Relation] - perspective relationnelle : S’engager pour entretenir bonne relations.
- s’insère dans une perspective à LT.
- Relation des antécédents
Quelle est la différence entre une stratégie et une tactique ?
La stratégie est une visée large dans le temps alors qu’une tactique est une manoeuvre spécifique, un moyen concret pour réaliser la stratégie.
