chapter 9

Question 1

Métodos para desarrollar al empleado

Answer 1

1. coaching
2. mentoría
3. clases
4. foros de liderato
5. parear sus destrezas con el trabajo
6. asignar tares importantes
7. job rotation

Question 2

Cuáles son los métodos que más se utilizan para desarrollar a un empleado?

Answer 2

coaching, clases y mentirías

Question 3

Qué es la educación formal?

Answer 3

Cuando el patrono le da un reembolso por los cursos que cogio

Question 4

Avalúo del perfomance managemet

Answer 4

reunir al empleado y darle feedback de las cosas que esta haciendo bien o mal con un plan de corrección.

Question 5

Avalúo de los pares

Answer 5

evalua la cooperacion

Question 6

Avalúo de los supervisores inmediatos

Answer 6

evalúa la actitud, la asistencia y desempeño.

Question 7

Los clientes también te evalúan

Answer 7

CIERTO

Question 8

Avalúo de los gerentes

Answer 8

como te visualización en la organización

Question 9

Pruebas de personalidad

Answer 9

se estudia cual de las dimensiones de la personalidad de el del empleado

Question 10

Prueba de inventario

Answer 10

Se parea la perosnalidad con las tareas

Question 11

Cuáles son las 5 dimensiones?

Answer 11

1. extrovertido
2. responsable
3. estabilidad emocional (gerente de linea)
4. apertura a la experiencia
5. empatía

Question 12

Centros de avalúo

Answer 12

Son para los gerentes

Question 13

Qué actividades tiene los centro de avalúo?

Answer 13

1. Técnica in Basket
2. Entrevista de selección
3. Leaderless group discusion
4. role-play

Question 14

Técnica basket

Answer 14

Habilidad del empleado en establecer prioridades y ser organizado

Question 15

Entrevista de selección

Answer 15

Se escoge una persona del banco de candidatos para el puesto

Question 16

Leaderless group discussion

Answer 16

Mostrar seguridad en la proyección

Question 17

role-play

Answer 17

ser empatico con los empleados teniendo una visión holistica

Question 18

el empleado tiene experiencia de trabajo con:

Answer 18

1. job rotation
2. job enlargment
3. job enrichment

Question 19

job rotation

Answer 19

lo dejo en todos los puestos

Question 20

job enlargment

Answer 20

le doy mas tareas y se siente mas indispensable

Question 21

job enrichment

Answer 21

adquiere mas valor porque tiene job rotaion y enlargment

Question 22

Que es “promotion movers”

Answer 22

Cuando se promueve al empleado a un puesto más alto

Question 23

Cuando se hace el promotion mover hay procesos informales. qué es un proceso informal?

Answer 23

cuando no hay estructura, por lo tanto no esta establecido y no tengo como justificar las quejas.

Question 24

Cuando se hace el promotion mover hay procesos formales. qué es un proceso formal?

Answer 24

tengo evaluaciones de desempeño, por lo tanto tengo documentación.

Question 25

Cuando se hace el promotion mover hay procesos de antigüedad o competencia. que es un procesos de antigüedad o competencia?

Answer 25

decidir como voy a dar una promoción. por le más viejo o por el mejor que trabaja (ley 80)

Question 26

como se mide la competitividad?

Answer 26

por las evaluaciones de desempeño. el resultado del análisis de puesto es la descripción de puesto.

Question 27

Qué es Downward move y qué puede pasar cuando se hace?

Answer 27

bajo de puesto o el sueldo de un empleado por su mal desempeño. puede pasar que el empleado se vaya o que mejore su desempeño.

Question 28

Qué debo debo de a hacer cuando hago una transferencias?

Answer 28

Preguntarle al empleados si desea por lo sentimental

Question 29

Cuando se hace una trasferencia se pueden hacer dos cosas, describelas:

Answer 29

1. same- level: de cajero lo paso a cajero | 2. cross-functional: de cajero lo paso a cobro. puede que cobre mas

Question 30

Cuales son las asignaciones temporeras?

Answer 30

1. tarea extra como job enlargment 2. sabaticas 3. asiganciones voluntarias

Question 31

qué son las tarea extra como job enlargment

Answer 31

se intercambia con otro empleado temporalmente

Question 32

qué son las sabáticas?

Answer 32

cuando se le paga al empleado por irse a estudiar. se paga porque añade capital humano. eje: la upr

Question 33

Asignaciones voluntarias:

Answer 33

el empleado quiere coger el taller

Question 34

cuales son las relaciones interpersonales y describelas:

Answer 34

1. mentorias: Lo dan los empleados senior por la capacidad y ayudan al aprendiz en lo psicologico. 2. coaching: es relacionado con las tareas mientras motiva y da feed bakc. Lo dan los supervisores o pares con experiencia. 3. procesos de socialización: da a conocer los valores de la empresa

Question 35

que es reverse mentoring?

Answer 35

cuando el empleado joven le da mentoria al senior por las cosas frescas que trae de afuera.

Question 36

glass selling:

Answer 36

Un techo de cristal para las mujeres. ven el puesto alto pero no pueden alcanzar a el. la ley 100 y 69 lo prohibe

Question 37

Como se crea un plan de sucesión?

Answer 37

se escoge con 5 anos antes del retiro y se convierte en una sombra del CEO.

Question 38

como se escoge al sucero/a?

Answer 38

Por las evoluciones de desempeño, la que haya salido promotale/ satisfactory y por el bench stregnh.

Question 39

Bench stregnh:

Answer 39

pool of talent people.