Competencies

Question 0

Desarrolla la habilidad del cliente para tomar decisiones, enfocar en preocupaciones clave y auto desarrollarse ( para obtener retroreaccion, determinar prioridades, establecer ritmo de aprendizaje, reflexionar y aprender de sus experiencias.

Answer 0

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 1

Comprende y exhibe en su propio comportamiento los Estandares de Conducta de la ICF

Answer 1

Cumplir con las guías de ética y estándares profesionales

Question 2

Comprende y discute de manera efectiva las pautas y parámetros específicos de la relación de coaching

Answer 2

Establecer el acuerdo de coaching

Question 3

Resume parafrasea reitera y refleja a su cliente lo que este ha dicho para asegurar claridad y entendimiento

Answer 3

Escuchar activamente

Question 4

Comprende y sigue todas las pautas de ética de la ICF

Answer 4

Cumplir con las guías de ética y estándares profesionales

Question 6

Accesa su propia intuición y confía en su conocimiento interno – sigue su intuición.

Answer 6

Presencia en el coaching

Question 7

Determina si su método de coaching seria efectivo para el posible cliente, de manera que puedan formar un equipo.

Answer 7

Establecer el acuerdo de coaching

Question 8

Demuestra interés genuino hacia el futuro y el bienestar del cliente

Answer 8

Establecer confianza e intimidad con el cliente

Question 9

Establece acuerdos claros y mantiene las promesas

Answer 9

Establecer confianza e intimidad con el cliente

Question 10

Demuestra respeto hacia las percepciones del cliente, su estilo de aprendizaje y su persona.

Answer 10

Establece confianza e intimidad con el cliente

Question 11

Provee apoyo continuo y aboga por los nuevos comportamientos y acciones del cliente que incluyen aquellos que involucran la toma de riesgos y el miedo al fracaso

Answer 11

Establece confianza e intimidad con el cliente

Question 12

Refiere cliente a otro profesional de apoyo, según su necesidad, la cual el coach intuye y ofrece recursos disponibles.

Answer 12

Cumplir con las guías de ética y estándares profesionales

Question 13

Estar presente, tiene flexibilidad durante el proceso de coaching y fluye en el momento como si danzara en el mismo.

Answer 13

Presencia en coaching

Question 14

Pide permiso al cliente para entrar en áreas nuevas que tengan cierto grado de sensibilidad

Answer 14

Establece confianza e intimidad con el cliente

Question 15

Ve muchas maneras de trabajar con el cliente y escoge lo que es mas efectivo en el momento

Answer 15

Presencia en el coaching

Question 16

Utiliza el humor efectivamente para crear energía y eliminar pesadez

Answer 16

Presencia en el coaching

Question 17

Comunica Claramente la distinción entre coaching, consultoría, psicoterapia y otras profesiones que proveen apoyo

Answer 17

Cumplir con las guías de Etica y Estándares profesionales

Question 18

Demuestra continuamente integridad honestidad y sinceridad personal

Answer 18

Establecer confianza e intimidad con el cliente

Question 19

Demuestra confianza al trabajar con emociones fuertes y se puede automanejar sin sentirse agobiado ante emociones de un cliente

Answer 19

Presencia en el coaching

Question 20

Cambia sus perspectivas y experimentos por nuevas posibilidades para su propia acción.

Answer 20

Presencia en el coaching

Question 21

Escucha al cliente y sus preocupaciones metas valores y creencias sobre lo que es y no posible

Answer 21

Escuchar activamente

Question 22

Motiva acepta explora y refuerza las expresiones de sentimientos percepciones preocupaciones creencias sugerencias etc del cliente

Answer 22

Escuchar activamente

Question 23

Integra y crea sobre las ideas y sugerencias del cliente

Answer 23

Escuchar activamente

Question 24

Bottom lines o entiende la esencia de la comunicación del cliente y ayuda al cliente a alcanzar su meta en vez de engancharse en historias largas y descriptivas

Answer 24

Escuchar activamente

Question 25

Distingue entre las palabras el tono de voz y el lenguaje del cuerpo

Answer 25

Escuchar activamente

Question 26

Le permite al cliente expresarse o limpiar sin juicio o apego a la situación para poder moverse a los próximos pasos.

Answer 26

Escuchar activamente

Question 27

Hacer preguntas que reflejen que escucha activamente

Answer 27

Hacer preguntas poderosas

Question 28

Hacer preguntas que evoquen descubrimiento, revelación, compromiso o acción. Aquellas que retan las suposiciones del cliente

Answer 28

Hacer preguntas poderosas

Question 29

Hace preguntas que mueven al cliente hacia lo que este desea, no que lo mueven a justificar o a mirar hacia atrás

Answer 29

Hacer preguntas poderosas

Question 30

Es claro articulado y directo al compartir y proveer retroinformación

Answer 30

Comunicación directa

Question 31

Reformula y articula para ayudar al cliente a entender desde otra perspectiva lo que quiere o tiene indecisión al respecto

Answer 31

Comunicación directa

Question 32

Establece claramente los objetivos de coaching, la agenda de las sesiones y el propósito de las técnicas y los ejercicios.

Answer 32

Comunicación directa

Question 33

Esta receptivo a la falta de conocimiento y la toma se riesgos.

Answer 33

Presencia en el coaching

Question 34

Utiliza lenguaje apropiado y respetable hacia el cliente ( que no sea sexista racista o tecnico o algun tipo de jerga)

Answer 34

Comunicación directa

Question 35

Utiliza metáforas o analogías para ilustrar un punto o pintar un cuadro verbal

Answer 35

Comunicación directa

Question 36

Invoca la investigación para mayor entendimiento, conciencia y claridad

Answer 36

Crear conciencia

Question 37

Identifica para el cliente la base de sus propias preocupaciones, las maneras típicas y fijas de percibirse a si mismo y al mundo a su alrededor, las diferencias entre los hechos y la interpretación de estos y las disparidades entre los pensamientos, los sentimientos y las acciones

Answer 37

Crear conciencia

Question 38

Ayuda a los clientes a descubrir por ellos mismos los nuevos pensamientos, creencias, percepciones, emociones, estados de animo etc que fortalecen la habilidad de tomar acción y lograr lo que es mas importante para ellos

Answer 38

Crear conciencia

Question 39

Acuerda sobre lo que es y no es apropiado en la relación, lo que este ofrece o no y cuales son las responsabilidades de cliente y el coach.

Answer 39

Establecer el acuerdo de coaching

Question 40

Ayuda a sus clientes a ver los diferentes factores interrelacionados que les afectan a ellos y a sus comportamientos ( pensamientos, emociones cuerpo trasfondo)

Answer 40

Crear conciencia

Question 41

Expresa sus propias revelaciones a sus clientes de manera que sean útiles y de gran significado para ellos

Answer 41

Crear conciencia

Question 42

Hace preguntas que requieren mas que un si o un no en su respuesta y crean mayor claridad, posibilidades o nuevo aprendizaje

Answer 42

Hacer preguntas poderosas

Question 43

Es capaz de moverse hacia adelante o hacia atrás entre el cuadro principal donde se dirige el cliente, establecer un contexto para lo que se discute en el momento y donde el cliente desea ir.

Answer 43

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 44

Identifica las fortalezas mas solidas vs las áreas principales de aprendizaje y crecimiento, y aquello que sea lo mas importante para que el cliente trabaje en el coaching

Answer 44

Crear conciencia

Question 45

Pide al cliente que distinga entre asuntos triviales y significativos, entre comportamientos situacionales y recurrentes, al detectar una separación entre lo que se estableció y lo que se esta haciendo al respecto

Answer 45

Crear conciencia

Question 46

Buscar junto al cliente ideas geniales y le asiste para que defina las acciones que le permitirán al cliente demostrar, practicar y profundizar el nuevo aprendizaje

Answer 46

Diseñar acciones

Question 47

Ayuda al cliente a enfocarse y sistemáticamente explorar preocupaciones y oportunidades que son esenciales a las metas acordadas en el coaching

Answer 47

Diseñar acciones

Question 48

Promueve la auto experimentación y el auto descubrimiento activo donde el cliente aplica en su estructura de vida/trabajo lo que se ha discutido y aprendido durante las sesiones inmediatamente después de estas

Answer 48

Diseñar acciones

Question 49

Va mas allá de lo que el cliente dice cuando evalúa las preocupaciones del cliente y no se deja enganchar en las preocupaciones de este

Answer 49

Crear conciencia

Question 50

Celebra los éxitos y capacidades del futuro crecimiento de sus clientes

Answer 50

Diseñar acciones

Question 51

Reta las suposiciones y perspectivas de sus clientes para provocar nuevas ideas y descubrir nuevas posibilidades de tomar acción.

Answer 51

Diseñar acciones

Question 52

Ayuda al cliente a "hacerlo ahora" durante la sesión de coaching y provee apoyo inmediato.

Answer 52

Diseñar acciones

Question 53

Motiva, extiende y reta a su cliente pero lo hace a un ritmo de aprendizaje cómodo.

Answer 53

Diseñar acciones

Question 54

Consolida la información recopilada y establece con el cliente un plan de coaching y metas que incluyen las preocupaciones y áreas principales de aprendizaje y desarrollo

Answer 54

Planificar y establecer metas

Question 55

Crea un plan con resultados alcanzables, medibles, específicos y que tengan fecha señalada.

Answer 55

Planificar y establecer metas

Question 56

Hace ajustes al plan según lo requiere el proceso de coaching y los cambios en la situación.

Answer 56

Planificar y establecer metas

Question 57

Ayuda al cliente a identificar y accesar diferentes recursos para el aprendizaje ( libros, otros profesionales)

Answer 57

Planificar y establecer metas

Question 58

Identifica y establece como meta éxitos iniciales que son importantes para su cliente

Answer 58

Planificar y establecer metas

Question 59

Comunica al cliente perspectivas mas amplias inspirando así a un compromiso a cambiar sus puntos de vista y encontrar nuevas posibilidades de acción.

Answer 59

Crear conciencia

Question 60

Compromete al cliente a explorar ideas y soluciones de alternativas, evaluar opciones y hacer decisiones relacionadas

Answer 60

Diseñar acciones

Question 60

Aboga o trae a relucir puntos de vista que este alineados con las metas del cliente y sin apegos, compromete al cliente a que los considere

Answer 60

Diseñar acciones

Question 61

Requiere claramente que las acciones del cliente lo muevan hacia las metas establecidas

Answer 61

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 62

Enfoca el plan de coaching pero también esta receptivo a ajustar los comportamientos y las acciones basado en el proceso de coaching y cambios de dirección en la sesiones

Answer 62

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 63

Demuestra seguimiento y pregunta al cliente sobre las acciones con las cuales este se comprometió en la sesión anterior.

Answer 63

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 64

Reconoce al cliente por lo que este ha hecho, lo que no ha hecho, lo que ha aprendido o cobrado conciencia desde las sesiones anteriores

Answer 64

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 65

Atiende al cliente y a la agenda de este y no a la agenda del coach para su cliente

Answer 65

Escuchar activamente

Question 66

Prepara organiza y revisa efectivamente la información obtenida durante las sesiones

Answer 66

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 67

Confronta positivamente al cliente con el hecho de no haber tomado acciones acordadas.

Answer 67

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 68

Mantiene al cliente en su trayectoria entre sesiones al sostener la atención en el plan de coaching y sus resultados, los cursos de acción acordados y los tópicos para sesiones futuras.

Answer 68

Manejar el progreso y la responsabilidad

Question 69

Promueve la autodisciplina en el cliente y lo considera responsable por lo que dijo que haría, por los resultados de una acción deliberada o por un plan especifico con su marco de tiempo relacionado.

Answer 69

Manejar el progreso y la responsabilidad