emissor
pessoa q inicia a comunicação interpessoal ou mensagem
recetor
pessoa para quem a mensagem é enviada através dos 5 sentidos. requer descodificação da mensagem e a resposta do recetor.
mensagem
é a informação enviada ou expressão pelo emissor, podendo consistir em símbolos de linguagem verbal e não verbal.
emissor codifica a mensagem e o recetor interpreta-a
feedback
é o retorno da informação que permite ao emissor verificar se a mensagem/comunicação foi ou não perfeitamente percecionada
estímulo
é o que motiva uma pessoa a comunicar-se com outras
relação enfermeiro-cliente
o enfermeiro procura uma forma para que não hajam dúvidas e mal entendidos.