¿Qué es control en admin?
Proceso administrativo que consiste en monitorear, comparar y corregir el desempeño para asegurar que las actividades se realicen conforme a lo planeado.
¿Por qué es importante el control?
*Verifica el cumplimiento de metas
*Detecta y corrige errores a tiempo
*Garantiza la eficiencia de los recursos
+Sin dicho control no se podría saber si los objetivos se están logrando
¿Cuál es el propósito del control?
*Asegurar que se cumplan los planes y objetivos
*Delegan decisiones
*Protege a la organización ante fallas, riesgos
Tipos de control según el momento de aplicación
+Control preventivo:
+Control concurrente:
+Control de retroalimentación:
**Se aplican antes, durante y después de una actividad.
En que consiste el control preventivo
Se aplica antes de que una actividad ocurra.
-Anticipa errores y toma medidas para evitar que esas fallas sucedan.
En que consiste el control concurrente?
Se aplica durante la actividad o cuando el trabajo está en proceso.
-Detecta errores en ese momento y los corrige en tiempo real.
En que consiste el control de retroalimentación?
Se aplica despúes de que la actividad terminó.
-Evalua los resultados y los compara con los objetivos planeados para detectar errores, medir el desempeño y mejorar en el futuro.
Tipos de control según su enfoque
Control estratégico, tactico, operacional y de gestión
En que consiste el control estratégico (según enfoque)
o Evalúa el cumplimiento de objetivos generales y de largo plazo.
-Verifica estrategias implementadas (resultados esperados y desviaciones)
+Lo ejercen los niveles superiores/ la alta dirección de la empresa.
Tipos de control estratégico
-Desempeño global de la empresa
-Control de ganancias y pérdidas
-Informes contables
-Control mediante el retorno sobre la inversión
En qué consiste el control táctico (control según su enfoque)
oPlazo mediano
oAsegurar que los planes estratégicos se cumplan en la práctica dentro de cada área.
-Se aplica en el nivel intermedio, se
enfoca en áreas más pequeñas o
específicas (ventas, producción,
recursos humanos)
En qué consiste el control operacional?
-Se asegura de que las tareas se hagan bien y a tiempo
-Si se detectan errores se corrigen de inmediato
-Es a corto plazo
*Es aplicado en el nivel más bajo de la empresa
En qué consiste el control de gestion?
Evalúa si la empresa está cumpliendo sus objetivos de manera eficiente y efectiva.
*Involucra los otros 3 niveles (estrategico, tactico y operativo)
*Puede ser a corto, mediano y largo plazo
*Garantiza que los recursos se usen correctamente y la empresa cumpla sus metas
Cuales son los componentes de un sistema de control
Objetivos
Patrones
Comparación
Resultados
Actividades
Proceso de dirección
Describe el objetivo como componente de un sistema de control
Son los resultados esperados o metas que orientan todas las acciones y controles del sistema
Describe los PATRONES como componente de un sistema de control
Información que permite evaluar el desempeño y tomar decisiones.
Describe la COMPARACIÓN como componente de un sistema de control
En la etapa final del proceso, la información sobre el desempeño real se compara con los objetivos o patrones.
*Desempeño igual, mejor o peor al esperado
Describe los RESULTADOS como componente de un sistema de control
Son los datos concretos obtenidos de la ejecución de actividades.
Permiten medir el grado de cumplimiento de los objetivos
Cuál es el proceso de control?
3 pasos–> miden el desempeño real y corrige las desviaciones o errores que pudieran presentarse.
Cuales son los 3 pasos del proceso de control
Medición del desempeño real
Comparación del desempeño real contra un estándar
Implementación de acciones gerenciales
En qué consiste la medicion del desempeño real?
Se mide mediante métodos cuantificales: observacion eprsonal, reportes estadísticos, orales o escritos.
Que determina la comparacion del desempeño contra un estandar ?
Se determina la variación existente
Relevancia de la implementacion de acciones gerenciales?
se corrigen las causas de las desviaciones para mejorar la atención.
Menciona las 4 fuentes de control principales
Preventivo: anticipa errores
Concurrente: interacción directa entre gerencia y empleados (durante las actividades)
Retroalimentación: evalúa resultados, aprendiendo y mejorando en futuras acciones.
Administrativo: los directivos supervisan, evalúan y corrigen.
