Comment définit-on l’évaluation ?
L’art et la science d’utiliser les tests psychométriques et les autres méthodes d’évaluation pour répondre à des questions sur le comportement humain.
art et science = technique + jugement clinique = processus complexe
variété de méthode
but = répondre aux questionnements
comportement humain = individuel / collectif-social / interaction entre les individus
Quels sont les différents objets de l’évaluation ?
l’individu dans son environnement :
- une personne
- un groupe
- interaction entre les individu
le comportement humain dans son environnement pour cerner les difficultés et les capacités adaptatives :
- caractéristiques individuelles
- c. familiales et sociales
- c. milieu de vie, sociétales
Qu’est-ce qui correspond aux comportements observables ?
adaptation ou inadaptation
Qu’est-ce qui correspond au fonctionnement psychologique ?
cognitions, émotions, réponses physiologiques, réactions sociales
Qu’est-ce qui correspond aux facteurs individuels ?
génétiques, biologiques, psychologiques
Qu’est-ce qui correspond aux facteurs familiaux et soutien social ?
parent, enfant, fratrie, famille élargie, pairs
Qu’est-ce qui correspond aux facteurs liés à la société et à l’environnement ?
l’environnement physique, la communauté, le contexte culturel
Quels sont les fonctions de l’évaluation ?
De façon générale :
- répondre à un motif d’évaluation
- c’est un processus de résolution de problèmes
Les motifs :
- clarification du problème d’un individu
- diagnostic, classification
- planification d’une intervention
- évaluer l’efficacité d’une intervention
Sur quoi repose les choix méthodologiques ?
La méthode doit permettre de recueillir une variété de données
Quels sont les avantages et inconvénients de l’utilisation de tests ?
Avantages:
- rapide
- objectif (standardisation/normalisation/qualité métriques)
- peut faciliter la communication
Inconvénients:
- grande variété de tests avec des qualité métriques variables
- influencé par divers biais
- la standardisation peut paraître contraignante
- interprétation limité
Quels sont les avantages et inconvénients de l’utilisation des entrevues ?
Avantages:
- Parfois la seul méthode possible selon la problématique/clientèle (Ex: Suicide)
- Déterminent la qualités du contact avec le client
- Flexible (contrairement aux tests)
- Permet la mise en contexte (impressions cliniques / observations)
Inconvénients:
- Subjectivité (effet de halo)
- manipulation du client possible et difficilement évaluable
- peut inciter à sauter aux conclusions
- standardisation défaillante qui rend difficile la comparaison entre individus
Quels sont les avantages et inconvénients de l’utilisation de l’Évaluation par un tiers
- influencé par leur relation
- biais de répondants possible –> il faut faire une analyse des écarts de perception (c-à-d demandé à plusieurs tiers)
Quels sont les avantages et inconvénients de l’utilisation de l’analyse de dossier
- contiennent des infos factuelles mais aussi de perception (moins fiable)
- il importe de bien départager les faits des opinions
Quels sont les 3 étapes de la collecte de données ?
1 - favoriser des conditions environnementales neutres et adaptées (un milieu libre de distractions et approprié au client)
2- se préparer à l’avance et respecter la standardisation (essentiel pour interpréter les donnés)
3- Maintenir un bon rapport avec le client (plusieurs implications)
Qu’est-ce qu’on veut dire par un milieu neutre et adapté ?
Un milieu libre de distractions;
- lumière/bruits/température contrôlés
- Tout ce qui pourrait entraîner de l’erreur de mesures
Un milieu approprié au client:
- testing des personnes handicapé
- testing des enfants
- les biais culturels
Pourquoi la standardisation est essentiel ?
- Question d’équité dans la comparaison des résultats
- L’évaluation doit permettre de performer de façcon adéquate
Il faut se demander si le comportement du client reflète son comportement habituel
Il faut notez toutes dérogations et en tenir compte dans l’interprétation
Qu’est-ce que le rapport avec le client implique?
Il faut favoriser un bon rapport
obtenir un consentement éclairé
discuter des enjeux lié à l’évaluation
décrire le test utilisé
Il faut vérifier la perception du client p/r au testing
anxiété de testing lié au fait de passer un test
anxiété de performance (besoin d’être meilleur)
mythes entretenus ?
Ampleur de la désirabilité sociale ?
Évaluer l’influence de la motivation (intrinsèque/extrinsèque)
Quels sont les étapes p/r au rapport avec le client (Avant/pendant/après) ?
Avant :
- réaliser une entrevue de départ pour obtenir les renseignements nécessaire pour interpréter judicieusement
Pendant :
- Cerner les influences des variables de l’examinateur, du client, du contexte qui peuvent influencé le rapport
- être suffisamment à l’aise avec son matériel pour rester à l’écoute du client
Après :
- demander les impressions du client (au besoin recadrer/debriefing ex: expliquer que les tests sont fait pour être échoué à certains moments)
- faire un testing des limites / ce qui influence la performance (essayer de comprendre pourquoi la personne à échoué ex: il compte mal ou il ne comprend pas que c’est une addition)
Comment décrire un test au client ?
Test à performance maximum (aptitudes/rendement):
- Encourager le client à faire de son mieux
- Dire qu’il est impossible d’avoir un score parfait
- Mentionner que les items sont de plus en plus difficile
Test à performance typique (intérêt/personnalité):
- Encourager le client à répondre sincèrement
- Indiquer qu’il n’y a pas de bonne ni de mauvaise réponses
Finalement, que peut-on dire de l’évaluation ?
- Processus rationnel
- Doit être guidé par la science
- Aucune méthode n’est parfaite (évaluation focalisé : centrer sur le motif d’évaluation)
- Le professionnel est responsable de l’évaluation (rigueur/objectivité/reconnaître les limites)
