1
Q
Qu’est-ce qu’un programme?
A
- Définition
- 1 Ensemble organisé, cohérent et intégré d’act/de services réalisé simultanément/successivement, avec les ressources nécessaires, dans le but d’atteindre des obj déterminés, en rapport avec des prob précis, et ce, pour une pop définie
- Ensemble organisé, cohérent et intégré d’obj, de moyens et de personnes qui l’animent
- 1 Inclut tous les aspects de ce programme
- Se justifie sur base de besoins
- Sous contrôle d’une ou de plusieurs personnes responsables de la qualité de sa formulation et de son fonctionnement
- 1 De s’assurer que le programme = mis en place de la bonne façon, comme prévu
- Mis sur place pour transformer des choses ou l’état d’une chose
2
Q
Quelles sont les composantes d’un programme?
A
- Description de la problématique
- Définit le pron
- Buts et obj
- Ressources matérielles, humaines et financières
- 1 Pour mettre en place le programme
- Services ou act
- Résultats ou effets attendus
- Contexte
- 1 Prendre en considération ce qui se passe économiquement, enviro et socialement
3
Q
Quels sont les intrants du modèle logique d’un programme?
A
- Ressources consacrées au programme
- 1 Argent
- 2 Personnel
- 3 Dépenses liées aux opérations
- 4 Ressources de tous types
- Tout ce qu’on utilise comme ressource tant humaine que financière
- Doit permettre la mise en place du programme
- Ex: bénévoles, $$
4
Q
Quelles sont les activités du modèle logique d’un programme?
A
- Services offerts par le programme
- 1 Enseignement
- 2 Présentations
- 3 Conseil
- 4 Traitement
- Groupe de support, répondre aux courriels
5
Q
Quels sont les extrants du modèle logique d’un programme?
A
- Produits du programme
- 1 Documents distribués
- 2 Séances tenues
- 3 Heures de service
- 4 Participants
- Se mesure facilement
- Spécifiquement ce qui = produits
- Ex: nb d’heure, nb de courriel, nb d’heures de formation
6
Q
Quels sont les effets du modèle logique d’un programme?
A
- Efficacité du programme, changements:
- 1 Connaissance/sensibilisation
- 2 Compétences
- 3 Attitudes/opinions
- 4 Comportements
- 5 Statut
- 6 Morbidité/mortalité
- Ce qu’on vise avec le programme
7
Q
Quels sont les types de programme?
A
- Universel
- 1 Implique toute une pop (ex: passer annonce à la tv)
- Ciblé
- 1 Implique une sous-pop ciblée, qui est + à risque de développer le prob visé par le programme
- 2 Ex: cible personne impulsive pour programme auprès d’eux (facteur de risque qui peut mener au prob)
- Indiqué
- 1 Implique un processus de sélection où on identifie les ind qui ont déjà le prob visé par le programme, ou les 1ers signes du prob
- Préventif
- 1 Vise à réduire les facteurs de risque avant qu’un prob survienne
- Curatif
- 1 Vise à faire disparaître le prob et ses conséquences
- 2 Sur une pop indiquée
8
Q
Qu’est-ce que l’évaluation du programme?
A
- Définition
- 1 Utilisation systématique de procédures de la recherche sociale dans le but d’évaluer la conceptualisation, le protocole, l’implantation et l’utilité des programmes sociales d’intervention
- 2 Décider si programme = efficace et si doit le garder
1. 2.1 L’éval de programme = très près des besoins concrets
1. 2.2 La production des résultats = orientée vers prise de décision plutôt que vers inférence causale
9
Q
Quelles sont les formes d’évaluation du programme?
A
- De besoins
- De l’implantation/de processus
- De l’efficacité
- De l’efficience
- De l’impact
10
Q
Qu’est-ce que l’évaluation des besoins?
A
- Utilisation des méthodes de recherche dans le but d’identifier l’ampleur et la nature d’un prob social, ses causes et ses conséquences, les carac des personnes touchées par ce prob et les contextes dans lesquels elles vivent
- 1 Porte sur l’identification des prob/solutions à privilégier
- Problème
- 1 État jugé comme déficient par l’ind, le professionnel ou la communauté
- Besoin
- 1 Écart entre un état optimal et l’état actuel/réel
- 2 Représente ce qui = requis pour remédier au prob
11
Q
Quelles sont les 4 méthodes couramment utilisées (éval des besoins)?
A
- Inventaire des ressources
- 1 Compiler les services accessibles à un groupe cible sur un territoire donné, sans nécessairement tenter de déterminer les besoins réels de la poo
- 2 Présuppose que les services existants correspondent aux besoins de la pop
- Analyse de l’utilisation des services
- 1 Examiner l’utilisation des services existants en terme de:
- 1.1 Disponibilité
- 1.2 Connaissance par les organismes de référence
- 1.3 Degré d’acceptation par la pop en général
- 1.4 Accessibilité
- Enquête
- 1 Enquête sur les besoins en formation
- 2 Enquête sur la clientèle
- 3 Enquête auprès des informateurs clés d’une communauté
- Analyse des indicateurs sociaux
- 1 Indicateur social = mesure continue de l’étendue d’un prob social
- 2 Fct de l’indicateur social
4. 2.1 Indique comment évoluent certaines conditions sociales
4. 2.2 Peut servir à estimer l’ampleur d’un prob et sa répartition sur un territoire donné
4. 2.3 Peut fournir une indication sur l’efficacité des programmes existants - 3 Analyse des indicateurs sociaux utilise les banques de données existantes pour reconnaître les besoins
12
Q
Qu’est-ce l’évaluation de l’implantation?
A
- Utilisation des méthodes de recherche pour examiner ce qui a été mis en œuvre en le comparant à ce qui était prévu
- 1 Analyse des écarts entre l’application d’un programme et sa conception
13
Q
Qu’est-ce que l’évaluation de processus?
A
Si un écart entre ce qui état prévu et ce qui a été réalisé = observé: utilisation des méthodes de recherche pour expliquer les raisons de cet écart
14
Q
Qu’est-ce que l’étape primordiale avant de procéder à l’éval de l’efficacité?
A
Un programme qui ≠ implanté adéquatement ne pourra pas produire les effets escomptés
15
Q
Quelles sont les principales raisons pouvant expliquer un écart dans l’implantation?
A
- Résistance du personnel
- Ressources non dégagées par la direction
- Abandon du programme par la clientèle
16
Q
Qu’est-ce que l’éval de l’implantation = axée sur les aspects suivants du programme?
A
- Carac des act réalisées (correspondent à celles prévues ?)
- Carac de la clientèle desservie (clientèle prévue = celle rejoint ?)
- Ressources humaines
- Ressources matérielles
- Nb et types de services offerts/reçus
17
Q
Quelles sont les principales sources de données (éval de l’implantation/du processus) ?
A
- L’observation directe
- 1 L’info + obj, mais + couteux
- L’utilisation de données déjà dispo
- 1 Moins couteux, facilement accessible, mais qualité de l’info = variable et il peut manquer des info
- 2 Dépend de l’organisme avec qui on fait affaire
- La collecte de données réalisée par les intervenants
- 1 Peu couteux, peut donner des données de qualité si intervenants = bien formés, mais surplus de travail considérable
- Les données provenant des participants
- 1 Seule source possible quand on veut savoir comment les services = perçus par la clientèle ou quelle est la compréhension du programme par les participants
18
Q
Qu’est-ce que l’évaluation de l’efficacité?
A
- Utilisation des méthodes de recherche pour porter un jugement sur l’atteinte des obj du programme
- 1 Chercher à vérifier si des changements se sont effectivement produits chez les participants à un programme et à démontrer que ces changements = directement liés à la participation au programme
- Important que:
- 1 Les obj du programme soient clairement définis en terme de changements désirés
- 2 Le programme soit bien implanté
- Peut utiliser méthodes quantitatives (protocoles expérimentaux, quasi-expérimentaux, pré-expérimentaux) ou qualitatives
19
Q
Qu’est-ce que l’éval de l’efficience?
A
- Vise à mettre en lien les effets d’un programme et ses coûts
- Rapport coût-bénéfice
- 1 Examine la relation entre le coût d’un programme et ses résultats en exprimant en terme d’argent les coûts et les effets d’un programme
- 2 Correspond tjrs au coût total
- 3 Ex: un programme permet une économie de 250 000$/année au gouv
- Rapport coût-efficacité
- 1 Examine la relation entre les coûts d’un programme et ses résultats en exprimant les coûts en terme d’effets obtenus
- 2 Coût par ind (divise coût total par nb de personne aidée)
- 3 Ex: un programme permet le traitement de la toxico, avec un coût de 4000$ pour aider une personne
20
Q
Qu’est-ce que l’éval de l’impact?
A
- Éval des effets qui ≠ directement liés aux obj du programme
- 1 Effets à plus long terme
- 2 Effets sur une pop non visée par le programme (ex: communauté, intervenants)
- 3 Effets non prévus sur la clientèle du programme
1. 3.1 Incluant les effets négatifs - Utilise habituellement les méthodes qualitatives, puisqu’on cherche des effets non identifiés à priori
