Valeurs,croyances de l’habilitation p/r à la pratique centré sur le client :
Client = expert de ses occupations
Client=partenaire actifs dans le processus de la pratique de l’ergothérapie
Quels sont les éléments et concepts communs des différentes dénitions de l’approche centrée sur la personne :
1) autonomie à faire des choix
2) respect de la diversité
3) partenariat et partage des responsabilités
4) habilitation de l’occupation et soutenir le pouvoir d’agir
5) reconnaitre les demandes de l’environnement
6) flexibilité/accessibilité et disponiblité
Quels sont les 2 types d’approche centrée sur le client :
1) dirigée par le client
2) dirigée par les interaction(mieux = guide)
Voir le diapo p.14 sur tableau de comparaison des différentes approches
voir les différences
Quels sont les concepts clés de la pratique centrée sur la personne ? Quelles questions pourraient y etre rapportées pour voir si on respecte ces concepts ?
1) écoute/communication:Est-ce que je prends le temps d”écouter et de comprendre l’histoire de mon client ?
2) partage du pouvoir::Est-ce que j’utilise un langage qui est facile à comprendre pour le client ?
3) établir un partenariat:Que signifie le concept de partenariat pour moi ?
4) choix (offrir):Est-ce que je facilite aupres du client de faire des choix lors du processus ergothérapique ?
5) espoir ( porteur): Es-tce que je favorise les occasions pour mon client d’exprimer l’espoir ?
Quelles sont les 3 étapes de la pratique ?
1) établir et développer un lien
2) dévelloper une aliiance thérapeutique
3) maintenir la relation thérapeutique
Voir diapo 19
Établir et développer un lien :
- perception/comprehension du client et de sa situation ainsi que du motif de la référence
- inclure la perspective du client dans le processus
- choix des évaluations (MCRO)
- identifier les priorités du clients
- partage de l’information
Développer une alliance thérapeutique :
- compréhension des résultats
- faire des choix éclairés (informations pertinentes suffisantes)
- collaboration pour l’élaboration des objectifs et l’atteinte des objectifs
- Role d’éducateur et de facilitateur
- s’adapter (aux succès et aux limites )
Maintenir la relation thérapeutique :
- échanger de l’information
- s’adapter, réévaluer la situation. réévaluer les objectifs
- s’adapter aux changements dans la relation
- donner et demander de la rétroaction
Quels sont les avantages de la pratique centrée sur la personne :
- Améliore la satisfaction du client
- favorise la participation du client
- améliore les résultats fonctionnels
- diminue la durée du séjour
- permet une vision différente de la personne ayant/vivant des incapacités
Quels sont les défis de la pratique
- influence de l’environnement du milieu de travail
- compréhension de la PCP du client et de l’ergothérapeute
- Client ayant des difficultés cognitives ou autres incapacités
- client qui ne veut pas participer , motiver
- manque de temps pour impliquer le client
- priorisation de la sécurité
- Perception de l’ergo des habietés du client à participer à la pcp
- contrainte $
- laisser aller le pouvoir , changement dans le pouvoir
Perspective du client È
- programme et objectifs adaptés a sa condition
- participation et partenariat dans la prise de décision , élaboration d’objectifs ainsi que résultats souhaités
- fait du sens
- partage et enseignement selon le souhait du client
- démontre du respect et de l’empathie
- facilite l’implication des pairs
- aide a la coordination et continuité des services
- pas seulement emphase sur limitation
- facilite participation sociale
- permet habilitation d’occupations signifiantes
- valorisation de l’expérience du client
Critiques
- peu efforts pour explorer perspective du client (certains therapeutes )
- Certaines recherches démontrent : 1)peu de participation du client dans l’élaboration des objectifs2)peu de structure pour évaluer les priorités du client 3)utilisation d’activité avec un but vs utilisation d’occupation , activité signifiante
- Est-ce que les ergos appliquent vrmt PCP ?(client vs milieu de travail/défense droit clients vs droits proffession )
