Qu’est0ce que l’espace interpersonnel?
Espace physique entre les personne que l’on ne veut pas que les autres dépassent sans motif
V ou F: nous avons des règlements implicites sur le contact physique et l’espace interpersonnel
V
V ou F: les personnes qu’on autorisent dans notre espace interpersonnel (bulle intime) ne dépend que des individus et la culture n’a aucune influence dessus
Faux, la culture influence également comment on définit notre espace personnel
Définition: espace physique
Étude de l’espace physique que les individus utilisent comme aspect de communication non-verbale ce qui concerne les distances intimes, personnelles, publiques et sociales que les personnes maintiennent lorsqu’ils intéragissent.
Quelles sont les 4 niveaux de distance interpersonnel? (en ordre croissant)
- Publique
- Sociale
- Personnelle
- Intime
Définition: distance publique
Niveau d’espace interpersonnel qui se situe à >3.6 mètres
Espace qu’on maintient lorsqu’on parle en publique afin de limiter les échanges en des termes généraux et superficiels
Définition: espace sociale
Niveau d’espace interpersonnel de 1.20 m à 3.60 m
Espace qu’on maintient pour des interactions impersonnelles avec nos connaissances. Permet d’avoir une perception d’ensemble de la personne –> si on se rapproche plus de la personne, de l’anxiété peut apparaître.
Définition: distance personnelle
Niveau d’espace interpersonnel de 45 cm - 1.2 m
Distance d’interaction entre les amis
Définition: distance intime
Niveau d’espace interpersonnel de 0-45 cm
Contact intime réservé avec son partenaire et ses enfants. Tout autre personne = agression.
Le geste de soin impose une _______
Distance intime entre le soignant et le client
Définition: distance professionnelle
Distance entre deux personnes étrangères qui demande un certain degré d’intimité. C’est la distance qui est l’équilibre de l’implication et l’auto-protection
Définition: empathie
C’est un comportement qui…
1) Permet de comprendre les autres personnes
2) Nuancer notre point de vue avec le pov de l’autre personne
3) nous rend bienveillant et tolérant
Quelle est la différence entre l’empathique clinique et personnelle
Clinique: comportement qu’on éprouve au travail par obligation professionnelle
C’est ______ qui a démontré le rôle important de l’empathie dans l’efficacité thérapeutique
Rogers
Quels sont les avantages d’avoir l’empathie en thérapie? (4)
- Pt considèrent l’empathie comme un élément essentiel dans toutes relations thérapeutiques et un facteur fondamental dans la définition de bonne qualité de soins
- Facteur important dans la satisfaction, adhérence, diminution de l’anxiété
- Meilleur dx et meilleurs résultats cliniques
- Améliore la santé physique et santé psychosociale
Définition: empathie (selon Rogers)
Capacité de se mettre dans la place d’autrui et percevoir ce qu’il ressent et le communiquer cette compréhension.
Comment se distingue la sympathie de l’empathie?
- Au lieu de comprendre l’émotion de l’autre, il PARTAGE l’émotion de l’autre pour lui soulager de celui-c.
- La personne éprouve les mêmes émotions que l’autre
La sympathie porte un ______
Jugement de valeur
Quelles sont les 6 étapes de la relation d’aide?
- Établir une relation d’aide (accueil, respect, authenticité)
- Écouter et observer (ne pas écrire pendant que le patient s’exprime, mieux connaître le aptient, observer les aspects non-verbaux)
- Démontrer la compréhension (reformulation)
- Identifier le besoin d’aide (la raison de la consultation)
- Faire reconnaître et accepter le besoin d’aide (ex: confrontation, faire reconnaître et accpter son problème)
- Soutenir la personne pendant l’action (cherche, analyser et choisir la meilleure solution)
Quelles sont les trois conditions nécessaires pour avoir une bonne relation d’aide?
- Une personne qui est au courant de son problème
- Une personne consentante d’en parler
- Un thérapeute centré centré sur le patient
L’écoute active permet de ______ rapidement.
Un lien de confiance
Quelles sont les techniques de base de l’écoute active (10)
- Être conscient de ses propres idées préconcues
- Directivité de l’entretien (Q fermée vs ouverte)
- Attitude physique adéquate/attentif au non-verbal
- Éviter les réponses automatiques nuisible
- Confrontation
- Reformulation
- Explication
- Renforcement positif
- Interprétation
- SIlences
Qu’est-ce qu’une position adéquate en thérapie?
Position face à face afin de nous permettre à mieux observer l’expression du regard, du visage et du corps du patient.
Qu’est-ce qu’une position inadéquate?
Se mettre dos au patient.
