Pourquoi l’expression des émotions du client permet à l’aidant de mieux le comprendre?
Mouvement circulaire : faire un reflet, permet d’exprimer une émotion, l’alliance se solidifie, le client va s’ouvrir et s’exprimer davantage
Quelles sont les 2 caractéristiques d’une émotion?
(émotions souvent exprimées en plusieurs couches, comme oignon)
Quels sont les impacts souhaités du reflet?
Quelles sont les sources d’informations pour faire un reflet?
Quels sont les types de réponses-reflets?
Qu’est-ce que la spécificité?
Il s’agit de l’utilisation de reflet spécifique, c’Est-à-dire poser des questions pour obtenir des infos spécifiques, en empêchant le patient de se disperser.
La spécificité vise à aider le pt à saisir l’essentiel