Recherche qualitative: la collecte des données
L’observation
* L’entretien
* Le groupe de discussion (focus group)
* Le technique de l’incident critique
L’observation
Utiliser pour des études qualitatives
- Mesure des comportements humains ou des événements
- Exige la présence du chercheur sur le terrain parfois pour un temps prolongé ou à de multiples reprises
L’observation: trois étapes
La préparation:
- contact initial avec les participants
- L’entrée
- identification des bons informateurs
- chercheur est présent sur les lieux et il doit
s’adapter au milieu observé - L’immersion, le chercheur doit:
- observer le déroulement des événements
- garder une trace de ses observations
- interpréter ses observations
Les types d’observation
Observation non-participante
Observation participante
Observation non structurée (ou libre)
Observation structurée
Observation non-participante
Examen de rencontres, réunions, etc.
* Avantage? Chercheur n’influence pas les situations
* Désavantage? Chercheur peut passer à côté d’inf. utiles
Observation participante
Pour des observations naturalistes sur le terrain
* L’observateur participe au fonctionnement du groupe ou de l’établissement étudié
* L’observateur joue un rôle important dans le groupe social étudié
Observation structurée
On utilise souvent une grille d’observation
Observation non structurée (ou libre)
Recueille de l’information sur les comportements à un
moment qui est jugé opportun
Avantages de l’observation
- Données diversifiées et approfondies
Désvantages de l’observation
- Les préjugés et les émotions de l’observateur
peuvent le pousser à faire des déductions erronées - Les événements sont souvent non répétitifs
- Dans toute procédure d’observation, les personnes
observées ont tendance à modifier leur comportement
Éthique
Les participants doivent être informés –
consentement éclairé
- L’effet de la présence du chercheur dans le milieu
- L’aspect public et privé
- La sécurité du chercheur est important
L’entrevue
Utilisée dans les recherches qualitatives
* Le contenu de la discussion est enregistré
* Les enregistrements sont transcrits et leur contenu est
analysé
Les types d’entrevues
Entrevue non
structurée
Entrevue semi-
structurée
Entrevue structurée
Entrevue non structurée (libre)
Pas de plan déterminé à l’avance sur le contenu de
l’information, ni de la séquence des questions
- L’entrevue peut-être amorcée par une question très large
- Les répondants sont encouragés à parler librement
des sujets proposés par l’interviewe
Entrevue semi-structurée (semi-dirigée)
- Ressemble plutôt à une conversation informelle
- L’interviewer a une liste de thèmes à aborder, mais
les présente au participant dans l’ordre qu’il juge à
propos - La séquence des questions n’est pas prédéterminé
Entrevue structurée (dirigée)
La nature des questions à poser, leur formulation et
leur ordre de présentation sont déterminés en avance
- Maximum de contrôle sur le contenu, le
déroulement, l’analyse et l’interprétation
Les qualités d’un bon interviewer
L’adoption d’une attitude neutre
- L’écoute active
- La réduction de barrières psychologiques
- L’empathie, l’acceptation inconditionnelle
- La réduction de la distance sociale
Avantages des entrevues
- Pour des situations complexes
- Les réponses sont spontanées
- L’étude peut porter sur des sujets délicats et personnels
- Tout type de population peut être atteint
- Taux de réponse élevé
Désavantages des entrevues
- Coût élevé
- Demande plus de temps
- Risque de biais de la part de l’interviewer
- L’apprentissage est indispensable pour bien manipuler la
technique de l’entrevue
Les groupes de discussion
- Une entrevue semi-
structurée avec 8-10
personnes - Souvent utilisé pour
connaître les attitudes
d’un groupe d’individu
envers un événement
ou une situatio
Avantages des groupes de discussion
- Moins coûteux que l’entrevue individuelle
- Très flexible comme approche
- Peu avoir des perspectives de plusieurs personnes
- Cerne les points d’accord et de controverse, et à la
suite, les points de vue qui évoluent
Désavantages des groupes de discussion
-Des fois, difficile à contrôler la discussion
- Il y a des personnes qui parlent beaucoup trop et des
personnes qui s’expriment très peu
- Les habiletés de la personne qui préside le groupe sont importants
étapes du focus Group
- Ce format nécessite beaucoup de préparation (louer une
sale, etc.) - Recrutement des participants (affiches, courriels, etc.)
- Le guide d’entrevue
- Le début du groupe focus, la présentation de l’étude au
groupe - Il faut avoir deux personnes qui gèrent le groupe focus
Les critères de rigueur scientifique. Quoi?
- Assure la valeur des résultats de recherche
- Quelques questions qu’on devrait se poser en lisant
une étude qualitative - Est-ce qu’on comprend pourquoi le chercheur a
choisi son devis? - Est-ce que les résultats sont plausibles
