Quel est le pré-requis de la considération?
Connaitre l’autre
Quel est le pré-requis de la sécurité?
S’observer soi-mm (avoir vécu des expériences qui permettent de prendre conscience de ses propres vulnérabilités)
Quel est le pré-requis de la confiance?
Envoyer de la confiance (la montrer à l’autre)
Quels sont les pré-requis de la disponibilité?
- Attitude
- Posture
- Regards
Quel est le pré-requis de la congruence?
Surface acting (être honnête avec soi-mm lorsqu’on communique avec l’autre)
Quel est le pré-requis de l’empathie?
Capter les émotions
Qu’est-ce qu’une tranche de comport?
- Segment de courte durée ds laquelle ns pouvons déduire, par exemple, l’intérêt romantique d’une pers, la tendance altruiste d’une pers, la personnalité d’une pers
- Faire attention car on px pas détecter des caractéristiques à partir de ça seulement au-delà de la chance
Qu’est-ce que la contagion émotionnelle?
Tendance à mimer et synchroniser les expressions faciales, les vocalisations, les postures et les mouvements avec ceux d’une autre pers, ce qui va mener à la convergence émotionnelle
Qu’est-ce qu’amène la susceptibilité à la contagion émotionnelle?
- Augmentation de la précision à juger des émotions des autres
- Plus forte réactivité émotionnelle
- Augmentation du risque de détresse empathique
Qu’est-ce que la précision interperso?
- Aptitude à juger avec précision expression faciale ou tt autre canal non verbal
- Permet de tirer profit contagion émotionnelle
Quels facteurs influencent la précision interperso?
- Maltraitance vs non-maltraitance
* Dépression (vont plus voir indicateurs non-verbaux d’émotions négatives et - d’émotions positives)
Comment se protéger de la contagion émotionnelle?
- En prenant conscience de l’émotion qu’on vit, pr pas la vivre inconsciemment
- Prendre une distance intérieure pr examiner la situation et comprendre ce qu’elle produit en ns (diff entre sympathie et empathie)
- Refléter la situation à l’autre avec bienveillance en essayant de relier émotion et besoin
- Utiliser la positivité pr la contaminer aux autres
Est-ce que tt les groupes étudiés ds l’étude de Barsade subissaient l’influence de la contagion émotionnelle?
- Oui, autant lorsque l’acteur était positif ou négatif que lorsqu’il montrait peu ou bcp d’énergie
- Influence le niveau de coopération, les conflits et la résolution de tâches
Comment cultiver les interactions interperso?
•En travaillant la proximité non-verbale, donc en privilégiant tt les comports qui favorisent l’approche tt en respectant le confort de l’autre
Qu’est-ce que l’empathie?
Capacité à reconnaitre, comprendre et partager les états émotionnels d’autres personnes et qui px être associée, mais pas nécessairement, à une motivation pr améliorer leur bien-être
