Definición
Herramientas de trabajo que representan gráficamente el movimiento de los documentos correspondientes a un procedimiento. Incluye los acontecimientos, acciones u operaciones que tienen lugar en el proceso.
Limitaciones
*La dinámica de los sistemas implica procesos cambiantes, la actualización se torna muy compleja y urgente, hay riesgo a manejar información desactualizada.
*Las normas no especifican como manejar los mails, llamadas telefónicas, faxes, etc.
*No permite visualizar los procesos en forma simultánea, dependencias entre los procesos, procesos informales, jerarquía entre procesos, ordenes verbales, información relevante no documentada.
*No distingue los documentos lógicos (informáticos) de los físicos (carpetas, etc.), a excepción de la factura electrónica.
Pros
*Ayuda a detectar errores e inconsistencias internas (control interno)
*Facilita la visualización de los procedimientos
*Puede evidenciar falencias de la organización
Contras
*Requiere de un mantenimiento periódico, incrementa costos
*Representación parcial de la realidad implica una racionalidad limitada
*No visualiza procesos simultáneos, dependencias entre procesos, procesos informales, jerarquías o información con documentada
*No diferencia documentos lógicos de documentos físicos.
En que nos ayudan a los ingenieros en sistemas
Los cursogramas nos ayudan a:
1. Visualizar el recorrido de procedimientos de un modo rápido y correcto.
2. Confeccionar normas afectadas a procesos específicos.
3. Analizar rutinas y detectar falencias o errores
4. Modificar procedimientos previamente establecidos
Método útil para
- La información obtenida a partir de un relevamiento
- Las secuencias de actividades para la elaboración y el estudio de proyectos informáticos
- Las normas de procedimientos, implementadas o a implementar, en una organización
Principios básicos del Diagrama
- El cursograma está formado por columnas que representan los diferentes sectores de la organización. En cada columna se asientan las operaciones y acciones que cada sección lleva a cabo.
- Siempre se grafica con el sentido desde arriba hacia abajo y de izquierda a derecha. No es posible volver hacia arriba con las líneas de traslado de información ya que se estaría retrocediendo en el tiempo
- Todas secciones o entidades que sean externas a la organización deben ubicarse a la izquierda del diagrama, las cuales deben ser separadas por una línea punteada del resto de secciones.
- Por último, existe una última columna denominada “Observaciones”, donde se detallan las aclaraciones y el significado de los símbolos utilizados, puede ser omitida o reemplazada por tablas
Columna de observaciones
*Para los documentos: Identificarlos con una sigla o letra que identifica el documento y el nombre
*Para los archivos se identifica con números romanos o con letras, se detalla su descripción
*Para las operaciones, en orden numérico ascendente se lista la secuencia de acciones y se describen con verbos en infinitivo
*Para los controles, en orden numérico ascendente se describen los controles con verbos en infinitivo y los elementos comparados.
