Processo Administrativo
Prazo para intimação para comparecimento e intimação dos interessados
3 dias
» Estrutura funcional
Cada área/setor conta com especialistas no assunto e a supervisão dos profissionais, e a coordenação das atividades é mais simplificada. Por outro lado, o processo decisório pode se tornar mais lento e os profissionais de cada setor podem perder a visão geral do sistema organizacional.
» Estrutura divisional
A estrutura divisional é mais indicada para empresas que trabalham com uma carteira de clientes variadas, e é formada por divisões separadas e autossuficientes.
» Estruturas emergentes ou em Rede
O objetivo da organização em rede é que a empresa como um todo possa interagir e cooperar entre si e com outras organizações, proporcionando uma união de parcerias, para alcançar os objetivos organizacionais
» Pensamento linear
A solução afetará somente a área na qual o problema está ocorrendo; permanecerá válida e sua avaliação se baseará apenas na eficácia com que resolve o problema.
» Pensamento sistêmico
Soluções impactam as demais áreas da organização e as soluções são avaliadas pelos efeitos sobre a empresa como um todo; soluções estão em contínua transformação
» As decisões programadas:
› em geral, são tomadas com mais frequência nos níveis mais baixos da organização (nível operacional);
» As decisões não programadas:
› representam quase a totalidade das decisões tomadas pelo nível estratégico da empresa;
› tornam-se cada vez mais frequentes à medida que os problemas sobem na hierarquia organizacional.
Etapas do processo de decisão
Identificação da situação
Diagnóstico da situação
Desenvolvimento de alternativas
Avaliação de alternativas
Seleção e implementação
Monitoração e feedback
Balanced Scorecard (BSC):
Significado: O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão estratégica que fornece uma estrutura para traduzir a visão e a estratégia de uma organização em um conjunto abrangente de indicadores de desempenho.
Importância: O BSC ajuda a equilibrar diferentes perspectivas (financeira, do cliente, processos internos e aprendizado/crescimento) ao desenvolver indicadores. Ele facilita a comunicação da estratégia e a ligação entre os objetivos estratégicos e as atividades diárias
Teorias do Processo
Procuram Explicar como funciona a motivação
1- Modelo de Comportamento
2- Teoria da Expectativa
3- Behaviorismo
4- Teoria da Equidade
Teorias do Conteúdo
Procuram explicar quais fatores motivam as pessoas
1- Teorias clássicas
2- Teoria das necessidades
3- Frustação
4- Teoria dos dois fatores
Modelo do Comportamento.
O Modelo se baseia em três hipóteses:
1- Todo comportamento é motivado.
2- O comportamento é orientado para a realização de algum
objetivo.
3- O comportamento pode ser perturbado por conflito,
frustração ou ansiedade.
John Broadus Watson
MOTIVAÇÃO = EXPECTATIVA (crença de que o esforço produz o resultado) x VALOR ATRIBUÍDO AO RESULTADO
A Teoria da Expectativa de Vroom afirma que o comportamento resulta de escolhas conscientes entre alternativas em que o propósito seja maximizar o prazer e diminuir a dor.
Esforço < Desempenho < Recompensa
De acordo com a teoria da expectativa, o esforço depende
do valor percebido da recompensa.
Behaviorismo
Frederic Skinner
3.1 Condicionamento operante
O Comportamento que se repete é chamado de condicionamento operante. Como o comportamento produz efeito desejado, a pessoa fica condicionada a repeti-lo nas situações de necessidade.
3.2 Reforço positivo
São estímulos ou recompensas, ou resultados que produzem satisfação, que fazem o comportamento repetir-se. Os comportamentos que evitam resultados
indesejáveis, que produzem insatisfação, também tendem a ser repetidos. A recompensa só deve ser oferecida em
contrapartida do comportamento desejado, ou perderá a força motivacional
3.3 Punição
É a consequência desagradável que ocorre após algum comportamento. Pode parecer que a punição seja o oposto de recompensa. Contudo, enquanto a recompensa aumenta a probabilidade de repetição do comportamento, não parece
que a punição aumente a probabilidade de evitá-la.
1- A própria pessoa, numa posição ou situação diferente na mesma organização, que pode ser percebida como igual,
melhor ou pior que a situação atual.
2- A própria pessoa, numa posição ou situação diferente em outra organização, que pode ser percebida como igual,
melhor ou pior que a situação atual.
3- Outra pessoa ou grupo de pessoas, na mesma organização.
4- Outra pessoa ou grupo de pessoas, em organizações diferentes.
Teoria Clássica
Homem econômico-racional
A motivação encontra-se na perspectiva do ganho. O motivo é ter bens materiais.
Homem social
A motivação é o grupo. Os motivos são o
reconhecimento e a aceitação pelos colegas.
Homem auto-realizador
A motivação é a realização interior. O que motiva é a satisfação íntima.
Homem complexo A motivação não tem causa única. Diversos motivos
para o comportamento.
Teorias das necessidades.
Primárias :
Alimentação
- Reprodução
- Abrigo
- Segurança
Secundárias :
Necessidades sociais
- Materiais
- Psicológicas
- Interesses profissionais
6.2 Teoria ERG. (Clayton Alderfer)
1- Existence, existência: compreende as necessidades básicas, fsiológicas e de segurança.
2- Relatedness, relacionamento: compreende as necessidades de relações pessoais significativas e as
necessidades de estima.
3- Growth, crescimento: é crescimento pessoal e auto-realização.
6.3 Teoria de McClelland
Necessidade Definição
De realização
Necessidade de sucesso, avaliado
segundo algum padrão internalizado
de excelência.
De filiação
Necessidade de relacionamento e amizade.
De poder
Necessidade de controlar ou
influenciar direta ou indiretamente
outras pessoas.
Teoria dos Dois Fatores
Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas no trabalho
Fatores Higiênicos = ambiente de trabalho
Fatores Motivacionais = conteúdo do trabalho
FATORES DE MOTIVAÇÃO
(conteúdo do cargo)
FATORES DE SATISFAÇÃO
(ambiente de trabalho)
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
(enfoque biopsicossocial)
Os fatores que serão considerados para a Avaliação de Estágio Probatório do Servidor são: assiduidade, disciplina, iniciativa, responsabilidade e produtividade, de acordo com o Art. 20, sobre Estágio Probatório, da Lei 8.112/1990
Art. 142. A ação disciplinar prescreverá:
I - em 5 (cinco) anos, quanto às infrações puníveis com demissão, cassação de aposentadoria ou disponibilidade e destituição de cargo em comissão;
II - em 2 (dois) anos, quanto à suspensão;
III - em 180 (cento e oitenta) dias, quanto à advertência.
Plano de carreira: conjunto de princípios, diretrizes e normas que regulam o desenvolvimento profissional dos servidores titulares de cargos que integram determinada carreira, constituindo-se em instrumento de gestão do órgão ou entidade;