Quels sont les opérations de planification?
1) Qui fait la demande?
2) On demande quoi?
3) Dans quel contexte?
4) Quels sont les besoins?
5) Survol des programmes existants?
6) Le groupe est-il pertinent?
7) Suis-je soutenu par mon organisation?
La formulation initiale du but et des objectifs du groupe?
but: Offre aux membres éventuels une information les aidant à décider s’ils acceptent ou refusent de faire partie du groupe
1) Permet d’évaluer et de corriger en cours de route la démarche du groupe
2) Détermine quand les rencontres peuvent prendre fin
3) Permet d’évaluer les résultats
- Doit être formulé dans un énoncé général qui fournit aux membres potentiels de l’information sur ce qu’ils peuvent attendre du groupe
La formulation des objectifs?
1) Objectif général
Caractéristiques des résultats ou des changements attendus au terme de l’intervention
2) Objectifs spécifiques
Traduisent en termes observables et mesurables les résultats anticipés. Ils sont plus explicites et plus concrets que l’objectif général, doivent être clairs, souples (pour permettre l’expression des préoccupations particulières des membres) et réalisables
Préparation de la stratégie d’évaluation des résultats
1) L’évaluation est une activité qui se réalise à la fin de l’intervention. par contre, elle doit être planifiée avant même la première rencontre.
2) Deux types d’évaluations
1) formative: évaluation en cours d’intervention
2) sommative: détermine quels résultats ont été obtenus et quels facteurs ont contribué ou ont fait obstacle à l’atteinte des résultats
La définition du cadre général
1) Le programme: ensemble des activités, doit être élaboré en fonction des objectifs du groupe et des caractéristiques des membres potentiels
2) la structure : la taille, la composition, l’ouverture, la durée et la fréquences des rencontres
3) Les ressources nécessaires: la charge de travail demandée, les coûts, la collaboration des collègues, les locaux et le matériel
Présentation écrite du projet
1) Constitue une composante essentielle de la planification d’un groupe
2) facilite la mise en oeuvre de l’intervention
3) utile pour convaincre les instances administratives concernées
4) Peut servir à faire de la promotion du projet auprès des membres potentiels
5) Plan d’action qui aidera l’intervenant à préparer les rencontres avec le groupe
La formation d’un groupe; si le groupe est déjà formé
l’intervenant doit tenir compte d’un certains nombres d’aspects
1) l’historique du groupe
2) la relation entre les membres
3) Les modes de communication
4) Les attentes du groupe concernant le rôle de l’intervenant
5) le fonctionnement du groupe
6) Les rôles et statuts des membres
Pour procéder à la formation d’un nouveau groupe
1) Le recrutement de membres
a. le nombre assez grand
b. contact direct = + efficace
2) La sélection des membres
a. influence déterminante sur le déroulement, plus de résultats
b. collaborateurs, comprendre leurs propres comportements, vouloir apprendre des autres
c. motivés
d. effet prévisible de Mme X sur la dynamique du groupe
3) Le contact pré-groupe 3 fonctions a. l'explication du but du groupe b. la présentation des modalités de fonctionnement du groupe c. la sélection finale des membres
4) La conclusion d’un contrat initial
La préparation personnelle de l’intervenant
Exemple de questions qui peuvent guider notre intervention
- quels besoins, espoirs, craintes, vont exprimer les membres du groupe?
- quels sont les points communs entre ces personnes ?
- quels sont les aspects de leur réalité qui serait utile d’explorer en premier lieu?
- est-ce que je connais bien la problématique?
- suis-je à l’aise dans ce type de situation ?
- Suis-je à l’aise avec l’intervention de groupe?
Définitions générales de l’intervention de groupe
1) Action réalisée auprès d’un groupe afin d’aider les personnes à satisfaire leurs besoins sociaux, émotifs ou à accomplir certaines tâches
2) S’aider soi-même et aider les autres en partageant nos expériences, en se comparant dans nos attitudes et nos expérimentations au sein du groupe
3 éléments essentiels à une intervention efficace en groupe
1) L’alliance
- entre le thérapeute et les membres
- un des plus grands facteurs associés au succès
- le premier mécanisme associé au changement
ex: l’intervenant responsable de mon groupe nous guide dans l’atteinte de nos objectifs mais nous participons aux choix des moyens pour y arriver
2) La cohésion
- Relation entre les membres
- Capacité des membres du groupe à créer des liens entre eux et travailler ensemble à l’atteinte d’objectifs communs
- composante thérapeutique moteur de changement
- ex: je sens que j’aide les autres et ça m’aide à avancer moi aussi
3) Le climat
- l’ambiance affective
- réfère à l’atmosphère thérapeutique, aux aspects relationnels et événementiels entre les participants, il est définit en trois dimensions par
- l’engagement caractérisé par le travail ensemble dans le groupe
- le degré d’évitement vs la responsabilisation des membres dans leur processus de changement
- les conflits au sein du groupe caractérisés par la tension et la méfiance au sein du groupe
ex: c’est agréable comme ambiance dans notre groupe de thérapie
Les caractéristiques de la phase du début
1) Lorsqu’on planifie avec soin, la phase de début se déroule sans accroc
2) doit faire attention à certains aspects afin que les membres dépassent les sentiments d’isolement, de méfiance et d’ambivalence
3) correspond au stade de pré affiliation/ confiance
5 objectifs de la phase du début
1) Susciter la participation
- doit permettre aux membres de briser la glace
- le contexte exerce une influence non négligeable sur le climat du groupe, donc choisir un
a. Local approprié
- intimité
- absence de distraction
- lieu physique ( assez grand pour être à l’aise, assez petit pour créer sentiment de proximité
- chaises: agencées pour que tous les membres se voient de hauteur équivalente
- amener les membres à se parler directement et à nouer un lien de confiance
2) créer un climat de confiance
- valider le sentiment des membres face à leurs participation au groupe
- aborder les attentes et appréhensions par rapport à cette expériences
- attitudes du thérapeute:
a. accueil de chacun
b. regard positif sur chacun (alliance avec l’aspect bon de chacun- chaque usager a l’impression qu’il a crée un lien positif avec le thérapeute
- calme et confiance en soi
- calme et serein devant la tâche (aborder la colère, l’abus, les émotions fortes)
- dès la première rencontre, sait mettre les limites lorsque nécessaire
a. quelqu’un qui ne respecte pas les règles
- sait en même temps qu’il met les limites, souligner les aspects bon pour la personne
3) Amorcer la dynamique d’aide mutuelle
- l’aide mutuelle est à la fois un processus et un résultat pouvant se manifester de différentes façons notamment par la présence d’une ou plusieurs des 9 facteurs d’aide mutuelle
condition de base
1. aide mutuelle s’installe lorsque des individus donnent et reçoivent dans leurs interactions
2. les membres doivent prendre conscience du potentiel d’aide mutuelle présente dans le groupe
3. c’est le rôle de l’intervenant d’aider les membres à s’engager dans un tel processus et de leur permettre de convertir le groupe en catalyseur de changement
- faire ressortir le lien entre le vécu individuel de chacun et sa présence dans le groupe :
a. explorer leurs sentiments face au groupe ( qu’avez-vous penser en vous en venant ici ce soir?)
b. et les situations qui les ont conduits à se joindre au groupe (pas les faits mais le sentiment)
c. on peut aussi demander “ juste avant de téléphoner pour demander des services, que s’est-il passée, qu’avez-vous pensé&
** Définir les 9 facteurs qui favorisent l’aide mutuelle
4) Faire prendre conscience aux membres leurs forces et leurs compétences
- valoriser les forces, les réalisations
but: renforce l’alliance ++, augmentation du sentiment d’auto-efficacité (empowerment rendre le pouvoir à la personne)
attention rivalité entre les membres (lorsque je renforce un membre, je suscite l’envie chez les autres, je dois être attentif à faire de même avec les autres, au moment opportun
5) Mettre en place un cadre de travail adéquat
- se doter d’une structure adaptée
- de normes appropriées
- de mécanismes de communication efficaces
il est préférable que l’intervenant occupe une position centrale et qu’il adopte, une attitude assez directive afin que les membres voient que la démarche du groupe ne sera pas laissée au hasard
Quels sont les 9 facteurs qui favorisent l’aide mutuelle
1) réalisation des tâches difficiles
2) la force du nombre
3) partage d’information
4) Les demandes mutuelles
5) La résolution de problème
6) La confrontation des idées
7) La proximité
8) Le soutien émotionnel
9) La discussion des sujets tabous
Résumé de la partie
l’essentiel lors de la phase de début est de faire en sorte que les membres arrivent à former un véritable groupe au sein duquel va pouvoir se mettre en place une dynamique d’aide mutuelle
par la mise en place de ces 5 objectifs, ont contribuent également à amorcer l’alliance, la cohésion et le climat du groupe
les 8 activités de la phase de début
afin d’installer un climat propice aux échanges, l’intervenant a intérêt, à proposer des activités qui permettent aux membres de se connaître dans la réalité des autres
- Présentation des membres
- La description des réalités individuelles
- La détermination des objectifs de groupe
- la détermination de la position de l’organisme et de l’intervenant
- l’établissement des normes de fonctionnement du groupe
1 activité de la phase de début Présentation des membres
Deux exemples d’activités
1) Inviter chaque membre à faire un dessin ou à nommer un objet qui les représente
2) Placer les membres en dyades pendant cinq minutes pour leur permettre de faire connaissance. Au terme de cette période, chaque membre devra présenter l’autre au groupe
2 acitivités de la phase de début: La description des réalités individuelles
Après une première présentation brève, on peut inviter les participants à exprimer pourquoi ils sont ici,
ce type de discussion aide les membres à se sentir à l’aise avec les autres et favorise la cohésion du groupe en mettant à jour les similitudes entre les objectifs visés par les membres (recherche de la cible commune)
- Le thérapeute/ animateur
1. souligne les points commun reliant les membres
2. souligne les aspects positifs pour favoriser le sentiment de valorisation et réduire les craintes - on peut également inviter les membres à parler
1. de leurs attentes face au groupe
2. de leurs appréhensions/ préocuppations - processus “l’universalité” c’est-à-dire ce constat que ce que je vis est également vécu par plusieurs
3 activités de la phase de début: La détermination des objectifs de groupe
Il est nécessaire d’y revenir
- pour s’assurer que tous les membres en ont une compréhension commune
- pour obtenir leurs commentaires
- Les objectifs généraux de l’intervenant
1. doivent être transformés en objectifs spécifiques pour les participants, comment chaque membre traduira ces objectifs généraux dans sa vie concrète
2. la formulation d’objectifs pour chaque membre doit être la plus précise possible - utiliser une formulation positive des objectifs
1. moins mentionner ce que je ne veux plus
2. plus mentionner ce que je veux atteindre - s’assurer que les objectifs spécifiques des usagers concernent des aspects sur lesquels ils ont du contrôle donc réalisable
- définir clairement les objectifs aide l’intervenant et les membres à mettre l’accent sur ce qu’ils tentent de réaliser avec le groupe. Ils indiquent la direction à suivre et préparent la phase de travail
- exemple de transposition d’un objectif de groupe en objectif individuel
groupe: amener les membres à avoir une meilleure estime de soi
individuel: reconnaître davantage les gestes positifs que je pose au quotidien
4ième activités de la détermination de la position de l’organisme et de l’intervenant
- présenter l’organisme responsable de la mise sur pied du groupe
- sa mission
- ses règles de fonctionnement
- les services offerts
- permet d’éviter les déceptions dès le départ
- présenter les normes et règles et les conséquences de leur transgression
- généralement, ne pas positionner “contre” l’organisme pour lequel vous travaillez, devant les membres
- menez plutôt la bataille auprès de votre direction
- l’intervenant doit aussi présenter sa position, spécifier son rôle et les actions qu’il entend mener (je vais coordonner, regarder les autres pour voir les réactions)
5ième acitivités de la phase de début; l’établissement des normes de fonctionnement du groupe
- l’intervenant doit faire en sorte qu’il y ait un équilibre entre les aspects émotionnels (ce que les membres ressentent) et la tâche (ce que le groupe doit faire)
- important de fournir du feedback
- il doit aussi fixer des normes qui contribue à sécuriser les membres par rapport à ce qui se passe dans le groupe
- confidentialité
- respect mutuel (ne pas interrompre, respect des idées d’autrui)
6 ième activités de la phase de début; la formalisation du contrat
1) but du groupe
2) les résultats individuels attendus
3) le programme d’activités prévu
4) les composantes structurelles
5) les règles de confidentialité
6) les normes et le fonctionnement
7) les obligations des diverses parties
8) les liens avec l’organisme externe
- peut être une entente écrit et signé ou verbal formelle
7ième activité de la phase de début; structuration du groupe
1)tout dépendant du type de clientèle, l’intervenant sera plus ou moins directif dans son approche
2) certains groupes ont nettement besoins de structures tels que les groupes de thérapie et d’éducation certains groupes de soutien sont fortement structurés
- groupe d’alcooliques ou toxicomanes
- groupe en santé mentale
- groupes pour jeunes avec troubles du comportement
3) le potentiel d’entraide qui est présent dans un groupe n’émerge pas tout seul, l’intervenant doit faire en sorte que le groupe puisse contourner les obstacles qui peuvent empêcher les membres de s’aider mutuellement
8ième activité de la phase de début; la stimulation de la motivation
1) motivation est déterminante pour l’atteinte des objectifs du groupe et des objectifs individuels
2) ce n’est pas une activité en soi (contrairement à l’annonce de 8 activités)
3) elle est souvent stimulée par la précision de objectifs individuels ou spécifiques
4) elle pourrait être contrecarrée par des attentes irréalistes envers le groupe/ par des craintes importante au sujet du travail de groupe
5) le thérapeute fera donc
- nommer ces craintes et attentes
- recadrage cognitif afin des les adapter, rassurer, normaliser
- de la mise en valeur des forces
