F10 Observationer

Question 1

När är observation som metod relevant?

Answer 1

När man är intresserad av vad människor göra, och inte bara vad de säger att de gör

Question 2

Varför behövs obervation?

Answer 2

• Man kan inte alltid säga vad man gör, detaljer missas etc
• Man vill inte alltid beskriva ett problem, t ex känsligt

Question 3

Vilken typ av data kan vi få från observation?

Answer 3

• Kvalitativ
• Kvantitativ

Question 4

Vilken typ av kvalitativ data kan man få från observation?

Answer 4

• Hur gör användaren fö att uppnå något
• Vilka rutiner har ett team för att uppnå något specifikt

Question 5

Vilken typ av kvantitativ data kan man få från observation?

Answer 5

• Hur många gånger en användare gör något
• Hur många gånger ett system kraschar

Question 6

Vilka olika sorters observation finns?

Answer 6

(1) Icke-strukturerad
(2) Strukturerad

Question 7

Vad innebär icke-struckturerad observation?

Answer 7

Att man rent generellt försöka uppfatta vad som sker

Question 8

Vad innebär strukturerad observation?

Answer 8

Man studerar specifika förlopp eller förteelser

Question 9

Hur man bedriva observation på olika sätt?

Answer 9

(1) Direkt - titta på utifrån
(2) Deltagande - är en del av sammanhanget
(3) Öppen - forskare har talat om sin roll
(4) Dold - forskare har ej talat om sin roll
(5) Självobservation - via dagbok

Question 10

Vad bör finnas i ett observationsprotokoll?

Answer 10

• Tid
• Vad sker
• Beteende
• Ljud
• Tal
• Kontext
• Plats

Question 11

Vad krävs av en observatör?

Answer 11

• Kommunikation
• Emotionell intelligens
• Kritiskt tänk
• Uppmärksam på detaljer