Qui sont les super utilisateurs?
Les personnes qu’on va identifier pour qu’ils soient dans l’équipe de projet; destiné à utiliser le système, mais avec une expertise élevée… prend les personnes avec le plus d’expérience et le plus d’expertise pour leur donner le rôle… les meilleurs. Deuxième critère: ouvert au changement, mais pas le critère principal.
Qui sont les principaux groupes d’acteurs?
- organisation utilisatrice
- intégrateur
- le fournisseur du PGI
- l’équipe de gestion du changement
Quels sont les acteurs de l’organisation utilisatrice?
- la haute direction
- les utilisateurs finaux
- les super utilisateurs
- l’équipe technique
- responsables de domaines
- responsables de sous-domaines ou de processus
Quels sont les acteurs de l’intégrateur?
- consultants juniors ou seniors
- chefs de projets
- directeurs de projets
- responsables de comptes
- experts fonctionnel
- experts techniques
- les personnes qui joue le rôle de directeur de projet ou responsable de compte peuvent être des personnes de l’entreprise ou des consultants
Quels sont les acteurs du fournisseur du PGI?
- consultants juniors ou seniors
- chefs de projets
- directeurs de projets
- responsables de comptes
- experts fonctionnel
- experts techniques
Quels sont les acteurs de l’équipe de gestion du changement?
- consultants juniors ou seniors
- chefs de projets
- directeurs de projets
- responsables de comptes
Quelles sont les 5 étapes de l’implantation selon ASAP?
- Cadrage ou préparation du projet
- Conception générale
- Réalisation
- Préparation au démarrage
- Mise en production et support
Exemples de livrables pour la phase de cadrage ou préparation du projet. *en identifier 3-4
- échéancier du projet
- organisation de l’équipe de projet
- plan de travail initial
- périmètre du projet
- environnements techniques
- environnement du projet
- plan de formation
- règles conventions et standards projet
- charte de projet
- stratégie d’implantation
Exemple d’activité pour la phase de cadrage ou préparation du projet. *en identifier 3-4
- Identifier le parrain ou sponsor du projet
- Sélectionner un partenaire pour l’implantation (un intégrateur)
- Identifier les membres internes de l’équipe de projet
- Organiser des formations sur les connaissances de base sur le PGI
- Consolider l’équipe
- Mener des actions de communication à l’échelle de l’entreprise /lancer officiellement le projet avec une réunion de lancement
- Identifier les risques ainsi que les actions correctives
- conduire une série d’ateliers et de démonstrations
- Préciser les échéanciers pour les principaux livrables
- Estimer les coûts pour l’implantation
- Préciser l’architecture globale du système
Identifier 4 activités liés à la phase de conception/modelisation.
- Modéliser les processus
- Analyser les écarts entre les processus actuels et les processus cibles
- Préparer un prototype du système (système avec des fonctionnalité allégé pour faire des démonstrations)
- Reconfigurer les processus (repense les processus)
- Organiser des formations d’approfondissement des connaissances sur le PGI
- Organiser des ateliers sur la modélisation des processus
- Initialiser la préparation du matériel de formation et la documentation pour les utilisateurs (documenter au fur et à mesure pour avoir une documentation de qualité)
- Organiser des réunions de suivi du projet (budget, échéanciers, risques, etc.) doit le faire tout le temps
Nommer 4 livrables de la phase de conception/modelisation.
- processus modélisé
- processus reconfigurés
- identification des écarts
- prototypes
- rapport d’avancement
- besoins classifiés
- approche implantation
- rapport de conception général
- rapport d’analyse des écarts
- procédures d’administration du système
Nommer 4 activités de la phase de réalisation/parametrage.
- configurer le système
- réaliser des tests unitaires
- mener des tests d’intégration et de validation
- nettoyer les données
- compléter le matériel et support de formation
- développer les programmes pour les interfaces
- définir les profils d’autorisation d’accès aux données dans le système (compte utilisateurs)
- revisiter l’architecture globale du système
- organiser des réunions de suivi du projet
- développer les programmes pour la reprise et le chargement des données
4 livrables de la phase de réalisation/paramétrage
- programme de reprise des données
- rapports des tests finaux d’intégration
- documentation utilisateurs
- plan des développements spécifiques
- formation des utilisateurs
- gabarit ou modèle de configuration
- résolution des écarts fonctionnels
- rapports des ateliers de configuration
- programmes d’interfaces
- programmes des rapports
Qu’est-ce qu’un test unitaire?
un test simple (tâches simples) écrit les règles d’attributions par exemple avoir un bonus pour faire le test, prendre une personne dans le système (le fait de faire la saisi, c’est un test) Comment est-ce que la configuration qu’on a fait se comporte.
Qu’est-ce qu’un test d’intégration?
Test poussé; on fait beaucoup de tâches en même temps. Par exemple: au lieu de vérifier si le montant a été payé à la personne, on saisi plusieurs choses et on vérifie un ensemble de choses. Plusieurs éléments/plusieurs activités quand on fait les tests, doit avoir des fiches avec plusieurs scénario… qu’est-ce qu’on va faire et qu’est-ce qu’on devrait avoir comme résultat…
Qu’est-ce qu’un test de validation?
test final: ce qu’on a fait va fonctionner.
4 exemples d’Activité pour la phase de préparation de la mise en service.
- vérification du bon fonctionnement
- vérification de la capacité du système à supporter la charge de travail
- vérification de la performance du système (temps de réponse)
- organisation de la formation des utilisateurs finaux
- mise en service du système
- organisation des tests d’intégration
4 livrables de la préparation de la mise en service.
- ajustement du plan de mise en production
- ajustement du plan de support à la mise en production
- rapport de la mise en production
- documentation de formation des utilisateurs finaux
- rapport des tests du système
À quoi sert la phase de mise en service et support du système?
permet d’assurer une bonne transition avec succès vers la conduite des opérations dans l’environnement de production.
4 exemples d’activité de la mise en service et support du système.
- mise en place des services de support appropriés pour les utilisateurs du système.
- revue, suivi et contrôles des transactions au sein du système
- optimisation de la performance globale du système
- mise en place d’un plan de maintien en condition opérationnelle du système à long terme.
4 livrables de la mise en service et support du système.
- rapports de suivi et contrôle des transactions
- rapport de vérification de l’environnement de production
- rapport de revue du projet
- rapports de gestion des problèmes
Quelles sont les 6 façons de mesurer le succès du projet?
- la qualité du système (fiabilité de l’info, complétude de l’info, utilité des foncionnalités)
- le respect du budget
- le respect de l’échéancier
- la satisfaction des utilisateurs
- les impacts individuels (ex. aug. de la productivité)
- les impacts organisationnels (ex: réduction des délais sur les processus, meilleure circulation de l’info…)
Quelle est la répartition des coûts entre l’implantation, la licence et les infrastructure technique?
implantation 60%
licences 20%
infrastructures techniques 20%
Répartition de l’échéancier pour chacune des 5 phases.
1 (préparation du projet): 10% 2 (conception générale): 15% 3 (réalisation): 52% 4 (préparation finale): 15% 5 (mise en production): 8%
