Gamification

Question 1

Gamification definisjon

Answer 1

Gamification er bruken av designelementer som er karakteristiske for spill i en ikke-spill kontekst

Spillelementer + ikke-spill kontekst = gamification

Question 2

Brukerperspektiv, sosial og

Answer 2

Social: Need for achievement, curiosity, and team play

Artifactual (noe skapt av noen): Leaderboards, challenge structure, badges, avatars

Question 3

Utviklerperspektivet:

Answer 3

—- > Dynamikk (spillers oppførsel) —->
Følelser (spillers sinnstilstand) —–>
Mekanikk (oppsett, regler og progresjon) ——>

= Spillopplevelse

Question 4

Utviklerperspektivet:

Mekanikk

Answer 4

Konstant kontekst av spillet
- Oppsettmekanikk: Overveielser som former omgivelsene i erfaring (innstillinger, objekter etc.)

• Regelmekanikk: konsept eller mål for spillopplevelsen som skal søkes.
• Fremdriftsmekanikk: Beskriv ulike typer instrumenter som designere legger inn for å påvirke opplevelsen mens det skjer. Styrkingsstrategier.

• Mekanikk: innstillinger, regler, belønninger.

Question 5

Utviklerperspektivet:
Dynamikk
Følelser

Answer 5

• Dynamikk: Hvordan spillerene vedtar mekanikken
• Følelser: Hva spillerene føler om spillopplevelsen.
Følelser spiller en viktig rolle når det kommer til å motivere individer til å bli engasjert i forskjellige typer oppførsel.

Question 6

Ikke-spill sammenheng:

Answer 6

• Ikke-spill-sammenheng innebærer å engasjere folk i en slags leke erfaring i et miljø som normalt ikke blir forbundet med spill.
• I ikke-spill-sammenheng er spill bare et verktøy, et medium til å samhandle med en person.
• Et lekent miljø opprettes for å forårsake en affektiv
(Følelsesmessig) tilstand, lik spill.
• Hva er ikke-spill-sammenheng i SAS-eksemplet?
- SAS opprettet en reklamekampanje som oppmuntret
Potensielle / eksisterende kunder for å teste produktet. SAS skapte en utfordring (spill) ut av produkttesting.

Question 7

Ikke spill sammenheng

Intern og ekstern

Answer 7

Intern:
Innenfor organisasjonen. HR “talent management”
=> Produktivitet
• Kommunikasjon og treningCommunications & training
• Crowdsourcing
• Ansatt beslutningspåvirkning / merkevareambassadør

Ekstern:
Utenfor organisasjonen.
• Markedsføring/salg => Merkevarekjennskap
• Reklame / promoteringAdvertising, promotion
• Samfunns engasjement & ledelse
• Utdannelse/læring

Question 8

Engasjement i spill:

Answer 8

• Engasjement oppstår når en stimuli har full oppmerksomhet og fokus - Når vi er “all in” med hensyn til hva vi gjør - enten passiv samhandling (som i spillet) eller passivt (som i å se en kjedelig film).
• Engasjement innebærer en sammenheng mellom individet og en stimuli og aktivitet som er preget av oppmerksomhet og interesse.
• Engasjement og oppfattet tilstedeværelse.

• Engasjement er ikke alltid positivt

Question 9

Motivasjon og gamification:

Eksentrisk:

Answer 9

Eksentrisk - ekstern: (Belønninger, penger, anerkjennelse) ==> belønningsbasert gamification.

Spillengasjement oppstår gjennom positiv forsterkning - passende oppførsel blir oppfulgt av en stimuli som gjør at sannsynligheten for gjentatt atferd øker i en bestemt kontekst. (Skinner og rottene hans, 1953).

Progresjons mekanikk:
- Poeng, merker, score, level
(Kan på en måte si at AA er et slags spill)

Question 10

Egenverdi:

Answer 10

Egenverdi – intern (Morro med opplevelsen)
==> Meningsfull gamification

• Egenverdi motivasjon er definert som å gjøre en aktivitet for den iboende tilfredsstillelsen snarere enn for noen separerbar konsekvens (Ryan & Deci,
1999).
• På en måte eksisterer egenverdi-motivasjon i enkeltpersoner, på en annen måte eksisterer egenverdi-motivasjon i forholdet mellom enkeltpersoner og
aktiviteter.

Question 11

Hvordan bli egenverdi-motivasjon tilrettelagt?

Answer 11

Gjennom følelser som:

• Kompetanse (følelse i stand):
  Gjennom kommunikasjon og feedback.
• Autonomi (internt oppfattet årsak-virkning):
  Gjennom valg og mulighet for self-directions.
• Relasjon (en følelse av tilhørighet og tilknytning til personene, gruppen eller kulturen):
  Gjennom samarbeid og kommunikasjon.

Question 12

Meningsfull gamification:

Morsom typologi for engasjement

Answer 12

Sensasjon
Fantasi
Fortellende
Utforderene
Felleskap
Oppdagelser
Utrykk
Submission Innlevering?

Question 13

Forskjellen mellom spill og spilling:

Answer 13

Spilling:
- Betegner en mer fri form, Uttrykksfulle, improvisasjonelle Rekombinasjon av oppførsel og betydninger

Spill:
Fanger opplevelser strukturert av eksplisitte regler og konkurranse stridigheter mot mål

Question 14

Spill som virkelighetsflukt:

Jane Mc Gonigal

Answer 14

“… i dagens samfunn utfyller datamaskin- og videospill menneskelige behov som den virkelige verden foreløpig ikke klarer å tilfredsstille. Spill gir belønninger som livet ikke gjør. De er inspirerende og engasjerer oss på måter virkeligheten ikke gjør. De bringer oss sammen på måter virkeligheten ikke klarer enda.

Question 15

Spill som tilstedeværelse:

“Living playfully isn’t about you, as it
turns out. Its about everything else, and
what you manage to do with it.”

Answer 15

• Spill kan foregå hvor som helst, med hva som helst og av hvem som helst.
• Men spill er alltid strukturert (grenser og innhold).
• Spill som en måte å operere begrensede system
• Spill handler ikke om glede, men heller om bevissthet og aktuelthet.

“Å leve lekfullt handler ikke om deg, som det viser seg. Det handler om alt annet, og hva du klarer å gjøre med det. “

Question 16

Hva er psykologien bak gamification:

Answer 16

• Ønsket om å spille er drevet av eksentrisk og egen-verdi motivasjon.
• Adferdspsykologi, teorier om moro og teorien om eksentrisk og egenverdi-motivasjon
• Moro har forskjellige dimensjoner.
• “Play” og “Game” er ikke det samme
• Spill kan ses som virkelighetsflukt eller som en følelse av nærvær

Question 17

Forskjellige outcomes av gamification:

Answer 17

• Forbedring i ansattes produktivitet (Freshdesk)
• Legge til rette for opplæring (NDLA, Resilient planet)
• Forbedre rekrutteringsprosessen (America’s Army)
• Forbedre bevissthet og interesse i samfunnsproblemer. (Community PlanIt)
• Bidra til sosial bonding (Zappos)
• Øke produkt/merkevarekunnskap (Jay Z, Bing)

Question 18

Når det ikke fungerer - hvordan?

Google

Answer 18

Google ville forbedre bildesøk-tjenestene sine. Satte opp et spill.

• Two-player online spill
• Partene kjente ikke hverandre og kan ikke kommunisere
• Eneste felles for begge er et bilde, og de skal taste inn samme ord (det de ser)

Prosjektet ble stengt fordi spillet ble misbrukt av spillerene.

Question 19

Når det ikke fungerer - hvordan?

Disneyland

Answer 19

Leaderbord for housekeeping-staff:
• Goal:
– improve the efficiency of housekeeping stuff
• Outcomes:
– employees named the system electronic whip
– Skipping bathroom breaks
– Feeling controlled and disrespected

Question 20

Utfordringer med gamification:

Answer 20

Ukompansert arbeid av ansatte øker spekteret av utnyttelse:
- Gamifiseringen innebærer ikke kjerneansvar for
hvilke arbeidstakere som blir vurdert og betalt.
Gamification kaller for “organisatorisk Statsborgers
adferd “.
- Gamification er frivillig.

Question 21

Utfordringer med gamification internt:

Answer 21

Egenvilje-motivasjon kan bli undergravet av penge-premier.

• Designe ditt “belønnelsessystem” i balanse med ikke-penge motivasjon.
• Skap fortellinger bak spill-opplevelsen

Ansatte kan føle seg lurt, så vær forsiktig i valg av rutine du vil gjøre om til spill, og gjør gjerne er pre-test av kampanjen, systemet etc før man setter den ut i live.

Question 22

Utfordringer med gamification internt/eksternt:

Answer 22

Konkurranse kan ødelegge opplevelsen og demotivere folk som ikke føler seg kompetent.

• Skap et miljø med fair-play
• Belønne anstrengelser, ikke bare seiere.

Question 23

Utfordringer med gamification eksternt:

Answer 23

Det er utfordrende å oppfylle langsiktige forbedringer
Long-term improvements are challenging to achieve.
– Redgjøre for effekten av nyhet som følger med gamification.
– Lag interessant miljø, fortellende. Ikke la dem finne ut alt på en gang.

Question 24

Steg for å designe en gamified-opplevelse:

Answer 24

1) Identify a problem you are trying to solve
a) Can your problem be addressed through gamification?
b) Will you target group approve?
2) Choose a metric that can measure the success of your solution
3) Set the time frame
4) Decide how you will engage people
a) Rewards or experience?
b) To which psychological needs will you appeal?
5) Work on the development of the mechanics
a) What will be constant: setting, goals, rewards
6) Design! Design! Design!
7) Pre-test your campaign (if possible).
8) Introduce and measure results
9) Follow-up participants. All participants.

Question 25

Wrap up:

Answer 25

1. What is gamification? • Game elements + non-game context 2. How does gamification work? • Facilitating extrinsic and intrinsic motivations 3. Where is gamification used? • Education, product development, advertising etc. 4. What are the successful examples of gamification implementation? • Microsoft, Volkswagen, Samsung 5. What are the challenges with gamification? • Ethical, psychological