Gestión 2 Flashcards

(37 cards)

1
Q

Administración:

A

Llamamos administración a la coordinación y supervisión de recursos y tareas para llegar a un fin determinado.

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2
Q

La administración conlleva (5):

A

Priorización de tareas

Gestión de recursos

Organización de los empleados ➡️ Organigramas / Departamentalización

Coordinar y dirigir empleados

Planificación estratégica

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3
Q

Quienes realizan tareas administrativas:

A

Los gerentes son las personas que tienen a cargo suyo los RECURSOS de la organización y es por ello que para un eficiente uso de los mismos deben realizar las correspondientes TAREAS ADMINISTRATIVAS.

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4
Q

Heurísticas

A

Las heurísticas son ideas, conceptos, estrategias para realizar determinadas tareas que no necesariamente consiguen el resultado más eficiente de entre todas los opciones. Pero que consistentemente logran un buen resultado sin realizar un esfuerzo enorme.

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5
Q

Políticas organizacionales (7):

A

Plantear argumentos en términos de las metas organizativas

Desarrollar una buena imagen en la organización

Conocer los recursos de la organización

Una persona indispensable es mucho más valiosa que una persona reemplazable

Tener cierta visibilidad

Contactos confiables y con injerencia

Seguir la intuición de los más experimentados

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6
Q

Partes de un sistema (4):

A

Conjunto de elementos

Relaciones

Límites

Objetivo

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7
Q

Paradigma Mecanicista (3):

A

Análisis: Implica que para estudiar algo con propiedad debemos estudiar cada parte individualmente llevando todo a una simplificación al extremo desechando to aquello que consideremos irrelevante en el camino

Reduccionismo: Consiste en que un sistema consiste en las propiedades fundamentales de cada una de sus partes y que una vez entendidas la naturaleza de un sistema en sus principios y leyes fundamentales, podemos recomponerse para dar explicación a todo.
Todo = suma de las partes.

Determinismo: las relaciones entre las partes están ligadas a una serie de relaciones causa-efecto. No existe la “libertad” o la “voluntad propia”

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8
Q

Paradigma sistémico (3):

A

Análisis: Ya no es suficiente estudiar las partes por separado ya que no podremos analizar las propiedades emergentes de un sistema de este modo. (interacciones)

Reduccionismo: La suma de las partes ya NO es igual al todo, se debe tener en cuenta las propiedades que aparecen cuando 2 o más elementos interactúan. (sinergia)

Determinismo: Ya no es determinista, como no se sigue un modelo de causa-efecto clásico no se puede determinar de antemano el comportamiento total de un sistema, retomando así los conceptos de voluntad y libertad (caos)

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9
Q

Clasificación de sistemas (3):

A

Sistemas aislados

No intercambian energía ni materia sino que se mantienen totalmente aislados de su entorno.
No suelen aparecer casos en la realidad

Sistemas cerrados

Son sistemas que sólo intercambian energía y no materia.
Estos intercambios producen que la salida sea normalmente determinística y/o programada.
Los ejemplos más clásicos son un reloj una estufa o una lámpara.

Sistemas abiertos

Al contrario de los aislados no sólo intercambian energía sino que también materia.
Significa que los mismos influencian y se ven influenciados con y por su entorno
Se deben adaptar a los cambios, crecer y reproducirse si se quiere como un ser vivo.

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10
Q

Sinergia (2):

A

El todo es más que la suma de las partes.

Las partes juntas hacen algo que solas no pueden.

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11
Q

Homeóstasis (2):

A

El sistema se adapta para seguir funcionando.

Mantiene un equilibrio frente a cambios.

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12
Q

Entropía (2):

A

Es la tendencia al desorden o desgaste de un sistema.

Si no se cuida, el sistema se rompe o deja de funcionar.

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13
Q

Interrelación (2):

A

Las partes del sistema están conectadas entre sí.

Si algo cambia, afecta a todo lo demás.

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14
Q

Recursividad (2):

A

Los sistemas pueden tener otros sistemas dentro.

Y esos internos se organizan de forma parecida al mayor.

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15
Q

Subsistema (2):

A

Es un sistema más pequeño dentro de otro mayor.

Tiene su función específica.

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16
Q

Suprasitema:

A

Es un sistema más grande que contiene al sistema que estamos viendo.

17
Q

Rango (3):

A

Es el nivel de un sistema dentro de una jerarquía.

Cada nivel tiene distintas funciones y desafíos.

No todos los niveles pueden usar las mismas soluciones.

18
Q

Equifinalidad (2):

A

Hay muchas formas diferentes de llegar al mismo resultado.

Sólo pasa en sistemas abiertos.

19
Q

Isomorfismo (2):

A

Sistemas diferentes pueden seguir reglas similares.

La forma o comportamiento puede repetirse, aunque cambie el contenido.

20
Q

Frontera / Límite (2):

A

Es lo que separa al sistema de su entorno.

En sistemas abiertos, la frontera no siempre es clara.

21
Q

Permeabilidad (2):

A

Es cuánta relación tiene el sistema con el entorno.

Un sistema muy abierto es muy permeable.

22
Q

Problema:

A

Un problema es toda desviación entre lo esperado y lo que realmente ocurre en un momento dado.

23
Q

Partes de un problema (3):

A

Protagonistas claves: son las personas a quienes le afectan más directamente el problema y deben tomar una medida al respecto

Variables:
Controlables: factores que el protagonista puede modificar o manejar directamente.
No controlables: factores que están fuera de su alcance o control directo.

Limitaciones: Condiciones que acotan las posibles soluciones

24
Q

Causa:

A

Una causa es un factor o condición que contribuye a que ocurra un problema.

25
Clasificación de causas (3):
Causa necesaria: Es una condición que debe estar presente para que ocurra el problema, pero por si sola, no necesariamente lo genera. Causa suficiente: Es una condición que, por sí sola, puede generar el problema, aunque no sea la única forma de que ocurra. Causa desencadenante: Es la causa inmediata que activa el problema en un momento y lugar concreto
26
Solución:
Es el conjunto de acciones planificadas que se toman para reconducir el problema, es decir, para volver a un estado aceptable o esperado.
27
Componentes estáticos de una solución (2):
Objetivos: Qué queremos lograr con la solución. Alcances: Qué cubre y qué no la solución. ¿Para quién? ¿Cuándo? ¿Con qué medios o recursos?
28
Componentes dinámicos de una solución (2):
Resultado: Estado final esperado si la solución funciona. Procedimiento: Pasos que se siguen para llegar al resultado.
29
Efectos de un problema (2):
Es el impacto o consecuencia que tiene la solución adoptada. Puede ser positivo o negativo, esperado o inesperado, y afecta tanto al protagonista como a otros involucrados.
30
Modelos de toma de decisiones (3):
Racionalidad Intuición Evidencias
31
Racionalidad limitada (4):
No podemos analizar las infinitas alternativas y consecuencias en un tiempo finito Los gerentes aunque actúan de una forma racional siguiendo los conceptos anteriores, lo hacen de una forma limitada Buscan una solución que sea lo suficientemente buena Aplica a gerentes pero también a nuestra vida personal
32
Intensificación del compromiso (2):
Este aparece cuando tomamos una decisión previamente y continuamos apoyando a pesar de que la evidencia está indicando que no sea la mejor opción. Esto puede deberse a muchos factores, desde la moral de estar equivocado, hasta algo económico que la inversión que se hizo ya es muy grande para volver.
33
Intuición (3):
Es otro método que se centra en la expertise y a la información de experiencias previas. Muchas veces son guiadas o altamente influenciadas por las emociones Hay estudios que sugieren que esta metodología es más efectiva que la metodología anterior
34
Evidencias (4):
Esta metodología, se basa en hacer énfasis en el pasado y los resultados del pasado. Independientemente de la lógica que esto pueda llegar a tener. Para que esta funcione esta evidencia debe ser buena y no debe estar sesgado en función de los intereses de quien emite esta evidencia. Muchas veces cuando tenemos dudas de que decisión tomar, podemos recurrir a la evidencia empírica, ya que muchas veces suele ser la decisión correcta. Debemos tener en cuenta que algo haya funcionado en el pasado no implica que lo haga en el futuro, al menos no necesariamente.
35
Pensamiento lineal (2):
Una vez identificamos el problema iremos directo a las causas a atacarlas y eliminar el problema de raíz Esto nos garantiza eliminar el problema pero no habla de que pasa a partir de esto
36
Pensamiento sistémico:
Por otro lado el pensamiento sistémico, nos dice que debemos eliminar las causas pero debemos sobre todas las cosas evaluar las consecuencias de hacerlo.
37
Metodología racional (8):
Identificación del problema Identificación de los criterios de decisión Ponderación de los criterios Desarrollo de alternativas Análisis de las alternativas Selección de una alternativa Implementación de la alternativa Evaluación de la eficacia de la solución