intra

Question 1

modèles de e-commerce

Answer 1

• Dropshipping
• White and private labeling
• Abonnement
• D2C (direct to consummer)

Question 2

Platefrome E-commerce

Answer 2

• Opensource (Woocommerce)
• Saas (shopify)

Question 3

4 P et internet

Answer 3

Prix (guerre de prix)
produit
promotion (rabais, pub, informer)
distribution (place)

Question 4

msg mix (écosystème)

Answer 4

• Médias détenus
• Médias gagnés
• Médias payés

Question 5

Push msg

Answer 5

On pousse le client vers notre produit (SEM)
Orientation à court terme

Question 6

Pull mkg

Answer 6

On tire le client vers notre produit (SEO)

Question 7

Les stratégie canaux

Answer 7

• Stratégie multicanal : plusieurs canaux indépendants
• Stratégie crosscanal : plusieurs canaux pour rejoindre objectif = interraction des canaux
• Stratégie omnicanal : aucun barrières entre les canaux

Question 8

AIDA

Answer 8

• Attention
• Intérêt
• Désir
• Action

Question 9

Processus décisionnel

Answer 9

1. identification d’un besoin
2. recherche d’information
3. Évaluation des options
4. Achat - décision
5. Évaluation post-achat

Question 10

ZMOT

Answer 10

Zero moment of truth: le premier point de contact (pre-shopping)
c’est l’opinion avant même de découvrir produit

Question 11

UMOT

Answer 11

Ultimate moment of truth: on parle en bien de l’expérience-produit donc incite le monde à le consommer

Question 12

Showrooming

Answer 12

Regarde produit en magasin et achat en ligne

Question 13

Webrooming

Answer 13

Regarde produit en ligne et achat en magasin

Question 14

CX : expérience client

Answer 14

Ensemble des interactions entre une marque et ses clients à chaque étapes du parcours client

Question 15

5 V du big data

Answer 15

• Valeur!
• Velocité
• Variété
• Volume
• Véracité

Question 16

Types de données web

Answer 16

• 0 party data: données qui nous sont données intentionnellement
• 1st party data: données primaires à la compagnie
• 2nd party data: données primaires d’une autre compagnie
• 3rd party data: données récoltées par autres personnes mais on se sait pas comment elles ont été collectée

Question 17

Web Analytics

Answer 17

Google Analytics = 80% utilisent car gratuit
permet d’analyse trafic, suivi conversation et paramètre UTM

Question 18

Heatmaps

Answer 18

Sait où les gens clics et mettent leur curseurs sur la page web donc on peut optimiser la page

Question 19

CRO

Answer 19

Conversion rate optimization: aug. le nombre de gens qui effectuent une action sur le site

Question 20

User experience : UX

Answer 20

Expérience vécue par l’utilisateur dans tout la situation d’interaction

Question 21

UX vs CX

Answer 21

UX = interractions
CX: relations client

UX est dans le CX

Question 22

UX Research

Answer 22

Récolte de données quantitatives et qualitatives

Question 23

Proto-persona

Answer 23

si on a pas beaucoup de temps donc va donc baser sur les données quantitatives

Question 24

Persona UX

Answer 24

On se base sur les données qualitatives (observation, focus Group)

Question 25

Wirefram

Answer 25

maquette et modèle des pages web

Question 26

Eye-tracking

Answer 26

On voit où les yeux vont sur le site web

Question 27

Design d'interface: UI design

Answer 27

Permet l'interaction entre l'utilisateur et produit pour améliorer l'interaction (couleurs, design, typographie)

Question 28

Loi UX-UI

Answer 28

- Jakob: on veut que les sites qu'on consomment se ressemblent entre eux - Fitts: le temps nécessaire pour atteindre cible et espace entre écriture - proximité: simplifier la compréhension de la page

Question 29

Boutons d'actions

Answer 29

- Cohérence - Hiérarchisation - doit ressemble à un bouton

Question 30

Mkg mobile

Answer 30

Stratégie de mkg numérique qui vise à atteindre les personnes sur les appareils mobiles

Question 31

SMS mkg

Answer 31

Moyen efficace pour toucher un grand nombre de consommateur taux d'ouverture élevé

Question 32

Location based mkg: géo marketing

Answer 32

Envoie de message aux personnes à proximité

Question 33

Enjeux vie privées

Answer 33

- IOS 14.5 - App tracking transparency (ATT)

Question 34

Paiement en ligne

Answer 34

- Rapide - Efficace - sécuritaire

Question 35

App mobile VS Web mobile

Answer 35

App mobile: +: hors ligne, vitesse, notifications -: pas de SEO, $ Web mobile: +: SEO, $, contenu à jour -: pas hors ligne, fonctions inaccessibles

Question 36

SEO

Answer 36

Gratuit donc organique

Question 37

On-page (SEO)

Answer 37

optimisation pour qu'on arrive directement sur la page

Question 38

Off-page (SEO)

Answer 38

Lies qui redirigent à notre page

Question 39

SEO technique

Answer 39

- Balises - erreurs 404 - vitesse chargement - Arboresence

Question 40

Backlinks (Off-page)

Answer 40

lien provenant d'une autre page qui mène vers la notre

Question 41

Google my opinion

Answer 41

Les avis = importants

Question 42

SMO

Answer 42

Social media optimization: améliorer manière indirect la visibilité d'un site en apportant plus de trafic

Question 43

Plan d'action SEO

Answer 43

1. Analyser la structure du site 2. Implanter des recommandations (on-page) 3 Forcer l'indexation 4. Analyser le portefeuille de liens entrants

Question 44

Plan d'action SEM

Answer 44

1. recherche mots clés 2. structurer et créer campagne 3. optimisation continue