Vrai ou Faux: Vision moderne du rôle de la fonction TI, un actif et non une dépense
Vrai
4 étapes du processus de gestion stratégique
- Définir la stratégie d’entreprise
- Définir la stratégie TI
- Élaborer le plan directeur
- Élaborer le dossier de justification
Processus de gestion stratégique
Étape 1: Définir la stratégie d’entreprise
Déterminer une vision, un modèle d’affaires et des objectifs, le tout supporté par un ensemble d’indicateurs
Processus de gestion stratégique
Étape 2: Qui doit être impliqué dans la planification et la gestion TI?
Toute l’organisation doit être activement impliquée dans la planification et la gestion des TI. À cause des sommes investies et du potentiel offert, celle-ci ne peuvent être laissées entre les mains de quelques spécialistes ou décideurs.
Expliquer le lien entre la stratégie d’entreprise et la stratégie TI
D’une stratégie bien articulée, on pourra ensuite définir une stratégie TI qui viendra l’appuyer. Même si la tâche première des TI est de supporter la stratégie organisationnelle, il faut reconnaître leur potentiel à l’influencer.
Quels éléments devraient être inclus dans le plan directeur? (4 éléments)
- Un énoncé de la stratégie TI;
- Une analyse de haut niveau de l’impact de cette stratégie sur l’architecture et sur l’infrastructure technologique;
- Une description sommaire des nouveaux projets de développement et d’implantation de nouvelles solutions technologique requis pour mettre en œuvre la stratégie TI retenue;
- Une liste des projets priorisés avec leurs objectifs, une estimation de l’effort en temps, en ressources et en coût
Qu’est ce qu’un dossier de justification des projets TI?
Chaque projet identifié dans le plan directeur doit faire l’objet d’une analyse plus détaillée permettant la préparation d’un dossier de justification. Cette analyse détaillée prévoit le réexamen des objectifs du projet et une analyse de la valeur globale du projet pour l’entreprise.
Qui devrait élaboré le dossier de justification d’un projet TI et qui devrait l’approuver?
Le dossier de justification doit donc être élaboré par une équipe expérimentée formée de représentants de toutes les unités touchées par le projet (incluant la fonction TI). Le dossier de justification de chaque projet est alors présenté au Comité de direction pour approbation finale.
Quels sont les options qui s’offrent à une entreprise qui désire implanter un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM)?
- Acquisition de systèmes: achat de ressources de TI à un tiers externe.
- Développement de systèmes: développement d’un système (à l’interne ou à l’externe) pour répondre à des besoins personnalisés.
- Mise à niveau de systèmes: améliorations apportées à des systèmes existants
Qu’est-ce qu’un projet - Définition
Un projet est un effort complexe, non répétitif et unique, limité par des contraintes de temps, de budget et de ressources ainsi que par des spécifications d’exécution conçues pour satisfaire les besoins d’un client
À quoi répond un projet?
> Problème à régler – urgent ou non > Besoin à combler – perçu ou latent > Opportunité d’affaires à saisir > Moyen de réaliser la stratégie organisationnelle > Organisation orientée projets
Nommer les étapes/phases du cycle de vie d’un projet. (4 étapes)
- Définition
- Planification
- Exécution
- Clôture
En quoi consiste l’étape de définition du cycle de vie d’un projet?
- Comprendre le problème, l’opportunité ou l’idée
- Analyser le contexte du projet
- Définir la meilleure solution selon le contexte du projet
En quoi consiste l’étape de planification du cycle de vie d’un projet?
- Comprendre et caractériser la solution choisie
- Se donner les moyens pour la réaliser
- Organiser les moyens de façon efficace et efficiente
En quoi consiste l’étape d’exécution du cycle de vie d’un projet?
- Mettre en place le plan défini lors de la phase précédente
- S’assurer du fonctionnement de l’équipe projet
- Mettre en place des stratégies de succès du projet
En quoi consiste l’étape de clôture du cycle de vie d’un projet?
- Finaliser de façon formelle le projet
- Finaliser de façon formelle tous les contrats
Qu’est-ce que la gestion de projet?
L’application de connaissances, de compétences, d’outils et de techniques aux activités du projet afin d’atteindre ou dépasser les besoins des intervenants et les attentes d’un projet dans un temps donné à un coût donné
Qui «gère» un projet?
Gestionnaire de projet: Le gestionnaire de projet remplit généralement les mêmes fonctions que tout gestionnaire (planifie, organise, dirige et contrôle)
Qu’est ce qui distingue un gestionnaire de projet d’un gestionnaire?
> Il gère des activités temporaires, non répétitives et uniques, pour compléter un projet d’une durée de vie définie
il met sur pied une équipe à cette fin spécifique
il fournit l’orientation, la coordination et l’intégration à l’équipe de projet
il est responsable de la performance et du succès du projet
il voit à la dissolution de l’équipe à la fin du projet
Doit amener les bonnes personnes au bon moment pour répondre aux bonnes questions et prendre les bonnes décisions
Définir l’externalisation
Les termes «sous-traitance», «externalisation» et «impartition» sont des synonymes qui déterminent l’acquisition à l’externe d’une activité par une entreprise.
Résumé des raisons et des attentes liées à l’externalisation
- Contrôle des coûts
- Optimisation des compétences clés
- Gestion de la qualité
- Gestion des risques
- Augmentation de la flexibilité
Cycle de développement de système (CDS). (7 étapes)
Étape 1: Étude faisabilité
Étape 2: Analyse et définition des besoins
Étape 3: Conception/sélection de l’application
Étape 4: Développement/configuration des systèmes
Étape 5: Tests d’acceptation
Étape 6: Mise en œuvre du système
Étape 7: Évaluation après la mise en oeuvre
Cycle de développement de système (CDS). (7 étapes)
Étape 1: Étude faisabilité
Étape 2: Analyse et définition des besoins
Étape 3: Conception/sélection de l’application
Étape 4: Développement/configuration des systèmes
Étape 5: Tests d’acceptation
Étape 6: Mise en œuvre du système
Étape 7: Évaluation après la mise en oeuvre
À partir de quel moment une entreprise peut utiliser le cycle de développement de système (CDS)
Cette méthode est utilisée une fois que la direction a défini un besoin et approuvé le financement et les ressources.
