Introducing User-Centered Systems Design

Question 1

Que voulons-nous dire par : « comprendre les gens » ?

Answer 1

1. Quoi
2. Pourquoi
3. Quand
4. Comment

Question 2

Quels sont les deux erreurs fondamentales faites par les développeurs et les designers?

Answer 2

1. Ils assument (à tord) que comprendre la technologie signifie savoir comment elle sera utilisée.
2. Ils présument que tout le monde est pareil.

Question 3

Quels sont les deux types de comportement universel dans le concept de mémorisation?

Answer 3

1. Mémoire de reconnaissance

2. Mémoire de rappel

Question 4

Quelle est l’erreur fondamentale d’attribution?

Answer 4

En psychologie : Tous les gens sont différents.

En design : Tous les gens sont pareilles.

Question 5

Quels sont les trois bénéfices de comprendre l’utilisateur lorsqu’on design un système?

Answer 5

1. Le produit est plus utilisable.
2. Permet de sauver des coûts.
3. Le système est plus sécuritaire.

Question 6

Quels sont les coûts de comprendre l’utilisateur lorsqu’on design un système ?

Answer 6

1. Comprendre l’utilisateur ne garanti pas le succès.

2. Il devient difficile de savoir quand arrêter d’analyser l’utilisateur.

Question 7

Que signifie l’acronyme ABCS?

Answer 7

1. A : Anthropometric
2. B : Behavior
3. C : Cognition
4. S : Social factors

Question 8

Qu’est-ce que l’architecture cognitive?

Answer 8

L’architecture cognitive est utilisée pour développer un modèle qui simule comment les gens perçoivent, pensent et agissent. Elle peut aussi être utilisée pour organiser et appliquer nos connaissances à propos des utilisateurs.