La diversité

Question 1

Définissez la gestion de la diversité.

Answer 1

Actions volontaires pour créer une plus grande inclusion des personnes ayant différentes caractéristiques

Cela inclut des politiques et des programmes formels.

Question 2

Qu’est-ce que le concept d’inclusion dans un milieu de travail?

Answer 2

Sentiment d’une personne de faire partie (ou non) de l’organisation

Cela concerne les processus formels et informels.

Question 3

Quelle est la différence entre égalité et équité?

Answer 3

Égalité: traitement uniforme; Équité: diversité des moyens tenant compte des caractéristiques

L’équité s’oppose à l’uniformité qui mène à des injustices.

Question 4

Discrimination direct vs indirecte

Answer 4

Direct : Traiter une personne différemment de façon claire et explicite à cause d’une caractéristique personnelle.
Indirect : Règle qui semble de neutre et identique pour tout le monde mais qui finit par désavantager certains groupes sans le dire ouvertement.

Question 5

C’est quoi l’accommodement raisonnable?

Answer 5

Effort d’adaptation déployé - sans obligation contraignante - vis-à-vis d’une personne ( ou d’un groupe ) dans le but d’abolit ou d’atténuer toute forme de discrimination direct ou indirecte.

Question 6

C’est quoi une contrainte excessive?

Answer 6

L’employeur ne peut refuser d’accommoder un salarié que s’il est en mesure de démontrer que l’accomodement lui impose une contrainte excessive ou non raisonnable.
-coût financier excessif
-atteinte majeur à la convention collective ou au droit d’autrui
-incidence sur le moral du personnel
-interchangeabilité des effectifs et des installations
-atteinte à la santé et à la sécurité des parties ou au fonctionnement de l’organisation

Question 7

Quelles d’activités de GRH peuvent venir instaurer une culture de diversité.

Answer 7

-Recrutement, sélection et accueil
-Développement et formation
-Gestion de la performance et de la rémunération
-Gestion des carrières, de la succession et de la relève

Question 8

Quelles actions favorables à la diversité peuvent être mises en place sur une base ponctuelle, informelle et au quotidien?

Answer 8

Famille : Droit à la déconnexion, programme de reconnaissance à la famille
Diversité ethnique et religieuse : témoignage d’immigrants, annoncer les fêtes religieuses
Mixité intergénérationnelle : programme de mentorat, table ronde

Question 9

Donnez des exemples de mesures applicables en GRH au niveau du recrutement, sélection et accueil qui viennent instaurer une culture de diversité.

Answer 9

-Programme de stage et d’accréditation pour les immigrants
-Assignation d’un parrain ou d’un compagnon aux nouveaux employés

Question 10

Donnez des exemples de mesures applicables en GRH au niveau du développement et formation qui viennent instaurer une culture de diversité.

Answer 10

-Formation et sensibilisation du personnel pour mieux connaitre la diversité
-Offre de cours de français ou de soutien sur le plan linguistique

Question 11

Donnez des exemples de mesures applicables en GRH au niveau de la gestion de la performance et de la rémunération qui viennent instaurer une culture de diversité.

Answer 11

-Gestion de la performance basé sur les résultats
-Sensibilisation des cadres aux préjugés et aux stéréotypes

Question 12

Donnez des exemples de mesures applicables en GRH au niveau de la gestion de carrière, de la succession et de la relève qui viennent instaurer une culture de diversité.

Answer 12

-Accessibilité de l’information sur les cheminements de carrière
-Mentorat ou parrainage des employés

Question 13

Quels sont les configurations de l’identité culturelle de l’individu?

Answer 13

Enfermement culturel : Peu d’identification à la culture d’autrui et à sa propre culture.
Déphasage culturel : Forte identification à la culture d’autrui mais peu à sa propre culture.
Narcissisme ethnocentrisme : Peu d’identification à la culture d’autrui mais force identification de la sienne.
Compétence multiculturelles : Forte identification à la culture d’autrui et la sienne.

Question 14

Quelles sont les trois dimensions de l’intelligence culturelle?

Answer 14

Cognitive : facultés intellectuelles, connaissances concrètes.
Comportementale : non verbal, proximité physique, regard.
Émotionnelle : adaptation pour surmonter les obstacles et les échecs, intelligence émotionnelle.

Question 15

Comment Hofstede décrit la classification des cultures selon la distance hiérarchique?

Answer 15

Longue : inégalités naturelles, supérieurs inaccessibles, pouvoir est démontré, respect du statut des individus, acceptation de l’ordre.
Courte : inégalités réduites, supérieurs accessibles, pouvoir et richesse plus discrets, harmonie.

Question 16

Comment Hofstede décrit la classification des cultures selon les cultures féminines et les cultures masculines?

Answer 16

Féminines : travail pour vivre, intuition, valorise égalité, résolution de conflit.
Masculines : vivre pour le travail, favorise l’autonomie, performance, compétition, résolution par dispute.

Question 17

Comment Hofstede décrit la classification des cultures selon le degré de l’individualiste?

Answer 17

Individualiste : caractère unique, buts personnels, pragmatisme dans les relations.
Collectiviste : groupe d’appartenance, normes de groupe, valorisation de dévouement