LE2.2 Besluitneming

Question 1

Verduidelik die verhouding tussen probleme, probleemoplossing en besluitneming

Answer 1

probleem: daar’s ‘n verskil tussen wat gebeur het en wat moes gebeur

probleemoplossing: regstellende aksie

besluitneming: proses om alternaiewe manier van aksie te kies om die probleem op te los

Question 2

Tipes besluitneming:

Answer 2

1. Geprogrammeerde besluite:
   Gereelde besluite
   standaarde vir hantering
   neem besluit sonder onnodige tyd
   roetine besluite
2. Ongeprogrammmerde besluite:
   nuut nog nie voorheen plaasgevind nie
   kompleks

Question 3

Noem die besluitnemingsvoorwaardes

Answer 3

1. Sekerheid
   Alternatiewe voor die tyd bekend
2. Risiko
   alternatiewe is onbekend
   waarskynlikheid aan elk gegee
3. Onsekerheid
   alternatiewe onvoorspelbaar, waarskynlikheid kan nie bepaal word nie

Question 4

noem die katergoriee van waarskynlikhede van risikos:

Answer 4

Objektiewe waarskynlikheid:
Bewyse van die verlede

Subjektiewe waarskynlikheid
Geen bewyse van die verlede nie

Question 5

Noem die besluitnemingsmodelle

Answer 5

1. Rasionele model
2. Begrensde rasionele model

Question 6

Verduidelik die verskil tussen die besluitnemingsmodelle:

Answer 6

1. Rasionele model:
   Beste moontlike opsie
   ongeprogrammeerde besluite
   onsekerheid (hoe risiko)
   Staan bekend = optimalisering
2. Begrensde rasionele model:
   eerste moontlike opsie
   geprogrammeerde besluite
   sekerheid (lae risiko)
   kies oplossing wat aan minimum kriteria voldoen

Question 7

Noem die stappe van die besluitnemingsproses:

Answer 7

1. Definieer/ herken die probleem
2. Stel doelwitte en kriteria
3. Genereer kreatiewe alternatiewes
4. Evalueer alternatiewes
5. Kies die beste opsie
6. implementeer die gekose opsie
7. Voer opvolg evaluering uit

Question 8

In watse stadium(s) van die besluitnemingsproses kan groepsbesluitneming die proses verbeter:

Answer 8

stadium 2 en 3

Question 9

Noem die voordele van groepsbesluitneming

Answer 9

• Verskeidenheid vaardighede
• Veelvuldige sienings + kwaliteit van die besluite verbeter
• Verskillende oortuigings en waardes
• Verbeterde verbintenis tot besluite
• deelname verbeter moraal en motiveer die werknemers
• deelname kan bydra na mense se vermoe om effektief en doeltreffend ingroepe en spanne te werk

Question 10

Nadele van groepsbesluitneming

Answer 10

• Tydrowend
  -Meer geneig om eerste opsie wat minimum vereistes te kies
• een groeplid oorheers besluitneming
• kan kreatiwiteit inhibeer

Question 11

Tegnieke om groepsbesluitneming te bevorder in die verskillende vlakke van bestuur:

Answer 11

Topvlak: Delphi
kundiges in verskillende geografiese gebiede
geen fisiese teenwoordigheid nie

Middelvlak: Nominale groep tegniek
Gestruktureerd
fisies teenwoordig

Lae vlak: Dinkskrum
informeel
soveel as moontlik idees

Question 12

Reels om dinkskrumme te reguleer:

Answer 12

1. Kritiek is verbode
2. nee kommentaar toegelaat
3. verbeeldingryke oplossings welkom
4. hoeveelheid is NB
5. Gewoonlik 30min tot uur

Question 13

Stappe van nominale groeps tegniek

Answer 13

7-10 lede
groepleier versamel inligting
idees uigeklaar
voorkeuroplossings stemming
elke lid rangskik idees stilweg en onafhanklik
afgesluit met aanvaarbare oplossing

Question 14

Waarvoor staan GBSS?

Answer 14

Groepsbesluitondersteunings stelsel

Question 15

Noem die verskillende instrumente vir besluitneming

Answer 15

1. Kwantitatief
2. Kepner - fourie metode
3. Koste-voordeel analise

Question 16

watse kwantitatiewe instrument sal topvlak bestuurders gebruik vir besluitneming?

Answer 16

Topvlak is daar hoe risiko en onsekerheid dus:
- Similasie
- kapitaal begroting

Question 17

Watse kwantitatiewe instrument sal middelvlak bestuurders gebruik vir besluitneming?

Answer 17

Middelvlak het omstandighede van risiko
dus:
- gelykbreek analise
- beslissingsboom
-afbetalingsmatriks
-waarskynlikheids analise

Question 18

Watse kwantitatiewe instrument sal laevlak bestuurders gebruik vir besluitneming?

Answer 18

Lae vlak het omstandighede van sekerheid
dus
- Toustaanteorie
- lineere programering

Question 19

Hindernisse tot goeie besluitneming

Answer 19

Mag van eerste indrukke
Vorige besluite te regverdig
Mense sien wat hulle wil sien
Om die status quo voort te sit
Om deur emosies beïnvloed te word
Oormoed (Overconfidence)