Management

Question 1

Normative Unternehmensführung

Answer 1

• Instrument oberster Führungsebene
• Rahmen f. strategische und operative Ebene
• Prägung des Unternehmens (Unternehmensidentität) = gibt Unternehmen Gesicht

Question 2

Norma. UF Elemente

Answer 2

• Unternehmenswerte
• Unternehmensziele
• Unternehmenskultur
• Unternehmensverfassung
• Unternehmensmission

Question 3

Unternehmenswerte

Answer 3

• Philosophie: streben nach Weisheit
• Moral: ethische Tugend, Summe Wertvorstellungen/Normen die Stabilisierung U.
  dienen
• Ethik: Art philosophisch zu denken, beschreibt moralische Maßstäbe
• Unternehmensphilosophie :
  > unmoralisch: bewusst unethisch, am eigenen Interesse orientiert,
  Gesetze werden verletzt
  > Legalistisch: nicht ethisch engagiert, halten sich an Gesetze
  > Ethisch reaktiv: mehr als Gesetzt verlangt, wegen Druck von außen
  > Ethisch engagiert: in Unternehmensinteresse, stellen
  Verhaltenskodex auf
  > Ethisch: geprägt durch moral. Werthaltungen, Werte fest in U., Ethik
  als Basis für Unternehmenskultur

Bsp. Qualitativ hochwertige Produkte können Kundenzufriedenheit/Umsatz erhöhen

Question 4

Erkennung ethischer Unternehmensführung

Answer 4

• Gute Führungskräfte arbeiten professionell
• handeln glaubwürdig
• sind in Lage Konflikte zu lösen

Question 5

Werteorientierte Unternehmensführung

Answer 5

• Humanismus als ethisches Grundverständnis in Gesellschaft
• Sicherstellung durch:
  >Compliance: Gesetze, Richtlinien, freiwillige Kodizes
  > Corporate Social Responsibility: Übernahme gesellsch. Verantwortung,
  Vermarktung medienwirksam,
  schwierig objektiv zu bewerten, ob U Verantwortung nachkommt
  > Ethik-/Verhaltenskodex: regelgetreue Führung v. U. , Nicht-Diskriminierung/Offene
  Lernkultur/ Entwicklung nach Leistung & Potenzial,
  Schutz kundenbezogener Daten

Question 6

Wertorientierte Unternehmensführung

Answer 6

Wirtschaftlichkeitsprinzip

Question 7

Nachhaltige Unternehmensführung

Answer 7

• verfolgt ökonomische, ökologische, soziale Ziele
• strebt intergenerationelle (künftige Generationen) und intragenerationelle (innerhalb
  einer Generation) Gerechtigkeit an

Question 8

Ökologieorientierte Unternehmensführung

Answer 8

• gesteigertes Umweltbewusstsein der Verbraucher
• Konflikt zw. Ökologie und Ökonomie
• U können defensiv, angepasst oder aktiv auf Umweltschutz agieren
• U können Umweltschutz einbetten (Umweltschutzbeauftragte)
• Umweltcontrolling (Prüfung nach Öko-Audit-Verordnung)

Question 9

Ziele und Sichtweisen

Answer 9

• in erster Linie um Gewinne zu erzielen
• Shareholderansatz: mit Interessen Anteilseigner/Kapitalgeber
• Stakeholderansatz: mit Interessen Kunden/Lieferanten/MA

Question 10

Unternehmensziele

Answer 10

• Vorstellungen über zukünftigen Zustand, soll durch Handlungen erreicht werden
• regeln Verhalten innerhalb Unternehmen (Grundsatzentscheidungen)

Question 10

Anforderungen an Ziele

Answer 10

• spezifisch
• messbar
• anspruchsvoll
• realistisch
• terminiert

Question 10

Aufgabe der Unternehmenspolitik

Answer 10

• bildet Unternehmensleitlinien und Ziele
• Harmonisierung zw. internen/externen Interessen
• Konflikte müssen gelöst werden

Question 11

Unternehmensvisionen

Answer 11

• konkretes Zukunftsbild (realisierbar, Begeisterung f. neue Wirklichkeit wecken)
• Visionen sollten: Richtungsweisend, anspornend, plausibel, prägnant sein
• entstehen durch visionäre Führungspersönlichkeiten oder kollektive Visionsfindung

Question 12

Unternehmenskultur

Answer 12

Gesamtheit aller Wertvorstellungen, Traditionen, Überlieferungen, Denkhaltungen

Question 13

3 Ebenen Unternehmenskultur

Answer 13

1. Grundannahmen als Basis
   > Werte/Überzeugungen die nicht hinterfragt werden
2. Normen & Standards
   > Pünktlichkeit bei Meetings, Verhaltensvorgaben auf Geschäftsreisen
3. Symbole als sichtbare Elemente
   > Sitten/Gebräuche, Sprache

Question 14

Erkennen starker Unternehmenskultur

Answer 14

• prägnant (klar/verständlich)
• verbreitet (meisten Mitgliedern bekannt)
• verankert (tief im Bewusstsein drin)

Question 15

4 Dimensionen Unternehmenskultur

Answer 15

1. Machtdistanz
   > gering: Länder mit selbstbewussten MA -> kooperativer Führungsstil
2. Individualismus
   > Europa: jeder kümmert sich um sich
   > Asien: Gemeinschaftsgefühl, Gruppendenken
3. Maskuline
   > männl. Werte: Leistungsbezug, Geradlinigkeit, Härte, materielle Orientierung
   > feminin. Werte: Fürsorge, Kooperation
4. Risikovermeidung
   > durch Verhaltensvorschriften, Gesetze

Question 16

Unternehmensverfassung

Answer 16

• bestimmt Organe und Rechte/Pflichten

Corporate Governance:
Grundsätze, Empfehlungen, Anregungen f. Vorstand/Aufsichtsrat

Question 17

Unternehmensmission

Answer 17

• legt Zweck des Unternehmens fest
• fasst Werte, Ziele, Kultur, Verfassung zu Selbstbild zusammen

Question 18

Unternehmensleitbild

Answer 18

• schriftliche Dokumentation der Unternehmensmission
• wird bekanntgemacht -> fördert Identifikation mit Unternehmen/Zielen

Question 19

Strategien

Answer 19

geplante Maßnahmebündel um Ziele zu erreichen

Question 20

Analysephase

Answer 20

• Unternehmensanalyse (Stärken-Schwächen-Profil): relativ zur Konkurrenz
• Marktanalyse (Five-Forces-Analyse): äußere Kräfte (Potenz. Konkurrenten,
  Lieferanten, Nachfrager, Substitute),
  innere (Wettbewerb in Branche)
• Umweltanalyse (PESTEL-Analyse): Politische, Ökonomische, Soziale, Technologische,
  natürliche und rechtliche Umwelt

Question 21

Strategische Instrumente

Answer 21

• Produktlebenszyklus
• Produktportfolio
• SWOT-Analyse

Question 22

Produktlebenszyklus

Answer 22

• Entwicklungsphase: Hohe Investitionen, noch kein Umsatz
• Einführungsphase: hoher Marketingaufwand, Verkauf beginnt, Umsätze steigen
• Wachstumsphase: Marktanteil wächst, Produkt erfolgreicher, größte
  Marktanteilssteigerung
• Reifephase: Umsatz max., Wirkung Marketingmaßnahmen lässt nach,
  Senkung Stückkosten
• Sättigungsphase: Umsatz fällt, keine Gewinne mehr, Produktverbesserungen
• Degenerationsphase: Umsatz sinkt, keine Marketingmaßnahmen mehr, vom Markt
  nehmen/ersetzen

Question 23

Produktportfolio

Answer 23

- Question marks: Einführungsphase, mehr Kosten als Gewinn, Offensiv/Defensivstr. - Stars: Wachstumsphase, Hoffnungsträger, rel. Marktanteil halten, Investitionsstr. - Poor dogs: Sättigungsphase, Desinvestitionsstrategie - Cash cows: Reifephase, finanzieren Question marks, Abschöpfungsstrategie

Question 24

SWOT-Analyse

Answer 24

Stärken - Chancen: Ausbauen Stärken - Risiken: Absichern Schwächen - Chancen: Aufholen Schwächen - Risiken: Vermeiden

Question 25

Dominanzstrategien

Answer 25

Penetration pricing: Marktdurchdringung mit aggresiven, niedrigen Preisen, Abhaltung von Konkurrenten

Question 26

Systemorientierte Strategie Apple

Answer 26

rascher Erfolg des Iphone basiert nicht auf technischem Vorsprung: > besondere Bedienfreundlichkeit > Design > hohe Anzahl an Apps

Question 27

Blue Ocean Strategie

Answer 27

erfolgreiche Unternehmen schaffen durch Innovationen neue Märkte Bsp.: Ryanair hat Markt für Billigflüge geschaffen