wat is meeliftergedrag?
profiteren van inspaningen van een ander
wat is zelfbinding?
openlijk kiezen voor samenwerking
wat zijn quasi-collectieve goederen?
individuele goederen die door de overheid worden geproduceerd en geleverd bijv,
- onderwijs
- de zorg
- de diensten van een bibliotheek
wat is procesinovatie?
produceren van product sneller en goedkoper maken