A
preparación del Ambiente, también emocionalmente y mentalmente
B
fusión entre etapa 2 y 3 de Buckman conocer cuanto y que quiere saber el paciente
C
Comunicarse Correctamente, llamar las cosas por su nombre (decir CÁNCER, MUERTE, CRÓNICA) no usar eufemismos
D
Dar apoyo emocional, comprender las reacciones del paciente y estar atento a las reacciones emocionales
(al final de este paso es el resumen)
E
Estimular y valorar las Emociones, dar Esperanzas realistas. Explorar que siente el paciente y realizar atención multidisciplinaria (quitar dolor, apoyo psicológico, etc)