Modelos de Contextos

Question 1

Categorias funcionais das competências primárias

Answer 1

Há 20 competências primárias que qualquer psicólogo deve ser capaz de demonstrar. Estas podem ser agrupadas em seis categorias funcionais, que se relacionam com atividades profissionais. Estas funções são designadas de:
1. Especificação de Objetivos: estabelecer metas claras e mensuráveis para a intervenção psicológica, baseadas na compreensão das necessidades do cliente ou da população-alvo
2. Avaliação (assessment): recolha sistemática de informações relevantes para entender as questões ou problemas em um contexto social específico, utilizando uma variedade de métodos e técnicas de avaliação
3. Desenvolvimento: processo de criação e implementação de estratégias e programas com base nos resultados da avaliação
4. Intervenção: implementação de técnicas e abordagens psicológicas
5. Avaliação Final (evaluation): avaliar a eficácia e o impacto das intervenções psicológicas realizadas, com o objetivo de fazer ajustes, se necessário, e garantir a melhoria contínua da prática profissional
6. Comunicação: capacidade de transmitir informações de forma clara, precisa e ética, tanto verbalmente quanto por escrito, para clientes, colegas de trabalho e outras partes interessadas, a fim de facilitar a compreensão mútua e a colaboração eficaz

Question 2

Programa de intervenção: Dimensões - Objetivos

Answer 2

Objetivos das intervenções Psicológicas:
* De natureza remediativa
* De natureza desenvolvimental
* De natureza preventiva
Prevenção obriga à identificação das competências necessárias no futuro e meios para as adquirir; Desenvolvimento envolve alvos saudáveis e promove o desenvolvimento de potencial

Question 3

Programa de intervenção: Dimensões - Alvos

Answer 3

Intervenção psicológica pode ser realizada a diversos níveis (alvos):
* Individual,
* Grupal (família, amigos, equipa de trabalho),
* Organizacional,
* Comunitário.

Question 4

Programa de intervenção: Dimensões - Métodos

Answer 4

Métodos das intervenções Psicológicas: estratégias e técnicas utilizadas para alcançar os objetivos do programa e atender às necessidades dos alvos.
Eles podem incluir uma variedade de abordagens psicológicas, como terapia cognitivo-comportamental, intervenções baseadas em habilidades sociais, técnicas de relaxamento, programas de prevenção, entre outros.

• Intervenção direta com o alvo;
  o Desvantagens da intervenção direta: custo; incapacidade para lidar com um grande grupo de pessoas; incapacidade para ser abrangente na intervenção
  o Vantagens da intervenção direta: grande impacto para pequenos/limitados recursos
• Consultadoria: Envolve fornecer orientação e suporte; objetivo é capacitar os clientes a lidar com desafios e desenvolver estratégias eficazes para melhorar seu funcionamento pessoal ou profissional; por exemplo, formação.
• Intervenção indireta: O objetivo é fornecer suporte adicional e oportunidades de aprendizado para os participantes fora do contexto da terapia tradicional (através do uso de media, computadores, exercícios programados, tec.)

Question 5

Modelo de Intervenção Psicológica (Morril, Oetting & Hurst): informação e dimensões

Answer 5

As funções do conselheiro devem incluir uma ampla gama de intervenções e organizá-las dentro de um “Cubo”. As intervenções de aconselhamento compreendem todas as funções do conselheiro projetadas para produzir mudanças nos clientes, grupos ou instituições.
Dimensões:
a) alvo da intervenção
b) propósito da intervenção
c) Método de intervenção
d) avaliação de necessidades e impacto

Question 6

Modelo de Intervenção Psicológica (Morril, Oetting & Hurst): (a) Alvo da intervenção

Answer 6

O aconselhamento em grupo geralmente não reflete um esforço para mudar o grupo como uma unidade funcional, mas sim para influenciar indivíduos por meio de métodos de grupo. Intervenções voltadas para grupos, instituições e comunidades que influenciam indivíduos podem ser objetivos diretos em si mesmos. No final, tais intervenções influenciam efetivamente a qualidade de vida do indivíduo, mas o objetivo primordial de uma intervenção pode ser a estrutura do grupo ou as características organizacionais da instituição ou comunidade.
1. Individual. O alvo da intervenção pode ser o indivíduo, geralmente numa base de um para um ou em pequenos grupos. A tentativa é influenciar o indivíduo alterando seu conhecimento, atitudes, perceções, respostas…
2. Grupo Primário. Os grupos primários são unidades fundamentais de organização social que exercem uma forte influência sobre o indivíduo, como a família, casais ou amigos próximos. Eles são caracterizados por associações pessoais íntimas e contínuas, onde a proximidade emocional é mais relevante do que a proximidade física. A intervenção nesse nível visa modificar padrões de comunicação e interação, perceções, estrutura e relacionamentos nos grupos primários do indivíduo, reconhecendo seu impacto significativo no autoconceito e comportamento.
3. Grupo Associativo. São organizações mais estruturadas formadas por membros que compartilham interesses ou necessidades semelhantes. Eles se reúnem de maneira organizada para perseguir esses interesses, como em aulas, clubes ou grupos de governo estudantil. A distinção em relação ao 4º alvo é que os membros se encontram regularmente com outros membros do grupo. Intervenções neste nível visariam modificar objetivos, padrões de comunicação, interações, organização e métodos de alcançar objetivos dentro do grupo associativo.
4. Instituição ou Comunidade. Representam grupos nos quais os membros estão conscientes de sua afiliação, como escolas, cidades, organizações religiosas ou nações. Ao contrário do 3º alvo, eles não exigem necessariamente reuniões físicas. Intervenções nesse nível visam modificar objetivos, comunicações, estruturas de poder, fluxo de informações e sanções dentro dessas entidades.

Question 7

Modelo de Intervenção Psicológica (Morril, Oetting & Hurst): (b) Propósito da Intervenção

Answer 7

1. Remediativa. Geralmente ocorre quando há uma discrepância entre as habilidades individuais e as demandas ambientais, resultando em dor para o indivíduo ou falha do grupo. Exemplos: problemas com falta de habilidades sociais, dificuldades na tomada de decisões vocacionais e falhas de grupos devido a deficiências organizacionais.
2. Prevenção. Concentra-se em identificar e fornecer as habilidades necessárias para indivíduos ou grupos, visando antecipar e evitar problemas futuros. Isso pode envolver programas projetados para enfrentar desafios específicos (ex. como a transição do ensino médio para a faculdade, oferecendo suporte em grupo, aconselhamento pré-universitário e modificando ambientes para reduzir o impacto de problemas potenciais). O objetivo é equipar as pessoas com as habilidades necessárias para lidar com demandas ambientais e modificar ambientes que possam ser prejudiciais.
3. Desenvolvimento. Abordagem proativa que visa melhorar o funcionamento e o potencial de desenvolvimento de indivíduos e grupos saudáveis. Esses programas visam promover o crescimento positivo para todos, não apenas para aqueles que enfrentam problemas iminentes, diferenciando-se da prevenção ao focar no desenvolvimento do potencial humano.

Question 8

Modelo de Intervenção Psicológica (Morril, Oetting & Hurst): (c) Método de Intervenção

Answer 8

1. Serviço Direto. Envolve um contato profissional direto com o cliente-alvo, exigindo julgamento experiente ou habilidades específicas. A presença de profissionais qualificados pode fornecer garantias ou carisma necessários para certos programas. No entanto, há desvantagens, como custos financeiros e limitações na capacidade de lidar com um grande volume de clientes, além da impossibilidade de alcançar todos os grupos-alvo ou oferecer determinados tipos de programas.
2. Consultoria e Treino. O conselheiro pode influenciar a população-alvo através de outras pessoas, em vez de interação direta. Isso é feito através da seleção e treino de paraprofissionais para trabalhar em várias situações. Esses paraprofissionais, sob a orientação do profissional, fornecem serviços, aumentando a força de trabalho em saúde mental. Eles muitas vezes podem atender certos grupos de forma mais eficaz do que os profissionais, tornando o uso de paraprofissionais uma estratégia valiosa para lidar com recursos limitados e demandas de saúde mental crescentes.
3. Mídia. Diversos meios de comunicação são utilizados para ampliar e aprimorar a influência do aconselhamento, como aconselhamento assistido por computador, materiais de treino em relações humanas programadas, televisão, artigos de jornal e programas de rádio. Esses esforços visam atingir e influenciar tanto indivíduos quanto grupos por meio de meios que não dependem da intervenção direta de um profissional.

Question 9

Modelo de Intervenção Psicológica (Morril, Oetting & Hurst): Avaliação de Necessidades (diagnóstico) e Impacto

Answer 9

Os conselheiros são confrontados com decisões de prioridade quanto ao alvo, ao propósito e ao método de intervenção mais eficiente/eficaz. Estas questões destacam a necessidade crítica de avaliação sistemática das necessidades institucionais e individuais para planejar intervenções adequadas e devem ser seguidas por uma avaliação sistemática dos efeitos de quaisquer programas desenvolvidos.

Question 10

Prevenção: O que sabemos sobre prevenção?

Answer 10

1. Mesmo que não saiba como curar um problema, pode ainda ser capaz de o prevenir.
2. Não precisa de conhecer a causa de um problema para o prevenir; apenas precisa de entender algo sobre os mecanismos através dos quais o problema é transmitido.
3. Muitas vezes pode prevenir um problema ao alterar algum especto do comportamento humano.
4. Embora a mudança de comportamento individual possa contribuir para a prevenção, a prevenção completa de um problema muitas vezes depende da ação pública.
   O Modelo de Saúde Pública baseia-se na ideia de que nenhuma doença foi erradicada através do tratamento dos seus pacientes. O que geralmente acontece é que são encontradas formas de prevenir novos casos do distúrbio.

Question 11

Modelo de Intervenção: Caplan (1964) e a Saúde Mental

Answer 11

1. Prevenção primária. Intervenção direcionada a populações inteiras que não estão em condições de necessidade imediata. O seu objetivo é reduzir a incidência de novos casos de distúrbios, visando diminuir circunstâncias potencialmente prejudiciais antes que causem dificuldades. Exemplos incluem vacinações, fluoretação da água e programas de desenvolvimento de habilidades para crianças na pré-escola. Essa abordagem também pode ser aplicada a todos num determinado ambiente, independentemente de sua necessidade potencial, como alunos do quinto ano se preparando para o ensino médio.
2. Prevenção Secundária ou Intervenção Precoce/em Risco. Visa ajudar populações que apresentam sinais iniciais de um distúrbio ou dificuldade. Isso inclui indivíduos que demostram sinais precoces de problemas, como crianças tímidas, com dificuldades académicas, ou adultos que enfrentam conflitos no trabalho. A intervenção secundária requer métodos para identificar quem está em risco, o que pode levar à estigmatização, já que alguns podem nunca desenvolver o distúrbio em questão. A melhoria dos métodos de identificação de risco é uma área importante de trabalho na psicologia comunitária.
3. Prevenção Terciária ou Reabilitação. Intervenção voltada para populações ou indivíduos que já possuem um distúrbio, com o objetivo de limitar sua a incapacidade, reduzindo a intensidade e duração do distúrbio e prevenindo recorrências ou complicações adicionais. Quando aplicada a indivíduos, é chamada de reabilitação, enquanto, quando direcionada a populações, é conhecida como prevenção terciária.

Question 12

Modelo de Intervenção:Prevenção IOM (U.S. Institute of Medicine, 1994)

Answer 12

Medidas de Prevenção Universal
* Projetadas para serem oferecidas a todos num determinado grupo populacional;
* Normalmente administradas a populações que não estão em perigo. Semelhante à intervenção primária
Medidas de Prevenção Seletiva
* Projetadas para pessoas com risco acima da média, de desenvolver distúrbios comportamentais ou emocionais.
* Esse risco pode basear-se no ambiente (ex. baixo rendimento ou conflitos familiares) ou em fatores pessoais (ex. baixa auto-estima, dificuldades na escola).
* Estas características de risco estão associadas ao desenvolvimento de distúrbios específicos, mas não são sintomas do distúrbio em si.
Medidas de Prevenção Indicada
* Direcionados a indivíduos considerados de alto risco de desenvolver distúrbios no futuro, especialmente se aparecerem precocemente sintomas do transtorno.
* Contudo, não atendem aos critérios para um diagnóstico completo de transtorno mental.

O relatório do IOM destaca a promoção da saúde mental como uma área separada e distinta da prevenção, com foco principal na autoestima e no domínio. Termos como competência, autoeficácia e capacitação individual são comumente usados para descrever esses esforços. O IOM define seu foco em relação à prevenção de distúrbios específicos, em vez de aumentar a competência geral.

Question 13

Outras fases necessárias e importantes - Diagnóstico

Answer 13

• Fase crítica que envolve a identificação e a caracterização dos problemas de saúde mental ou emocional em um indivíduo, grupo ou comunidade.
• O que inclui a coleta de informações sobre sintomas, história clínica, fatores de risco e recursos disponíveis.
• O objetivo é formular uma compreensão clara dos problemas enfrentados pelos participantes para informar o plano de intervenção

Question 14

Outras fases necessárias e importantes - Avaliação de impacto

Answer 14

• é feita durante e/ou após a implementação de uma intervenção para determinar sua eficácia e impacto.
• Isso pode incluir a seleção e implementação de medidas de resultado, a coleta de dados para monitorar o progresso e a avaliação dos resultados alcançados.
• A avaliação do impacto fornece informações para ajustes e melhorias contínuas no programa.

Question 15

O que é um programa?

Answer 15

Ex. Intervenção em Saúde.
Por “programa”, entende-se uma proposta estruturada de intervenção profissional, com base em dados da literatura científica e modelo teórico fundamentado, de modo a atingir objetivos específicos, tanto para a promoção de saúde, quanto para a prevenção de doenças, em todos os níveis (Fernandez-Ballesteros, 2001)

Question 16

Modelos Sistémicos: Informações

Answer 16

Até a emergência da abordagem sistêmica, prevalecia a aplicação da abordagem clássica, analítica ou cartesiana. Esta concentrou-se no estudo dos elementos em si (partes homogéneas) e nas relações de causa-efeito que orientavam um sistema.
Entretanto surgiu a abordagem sistémica, que estudava a relação de cada elemento com os outros próximos, concentrando-se nas interações entre os elementos e com o funcionamento do sistema como um todo.
As interações entre os elementos do sistema mantém-se independentemente do elemento que seja (mesmo que sejam substituídos). Certas características do sistema não existem em nenhum dos elementos individuais, mas por existir uma interação entre eles.
Os eventos são compreendidos através de uma visão global, partindo do todo para os detalhes, e simulando o seu funcionamento geral, mesmo que não seja detalhado.
O método de validação sistémica é a modelagem, construindo modelos simples que representam comportamentos semelhantes à realidade observada, geralmente através de ensaios e simulações.
Para adotar este paradigma, é crucial entender os objetivos e funções dos elementos que compõem o sistema.

Question 17

Pressupostos norteadores da abordagem clássica e da abordagem sistémica

Answer 17

Tabela (5)

Question 18

Teoria Geral dos Sistemas (Bertalanffy) - Informações

Answer 18

A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) foi pioneiramente desenvolvida pelo biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy para explicar o comportamento de organismos vivos, abordando aspetos científicos e empíricos dos sistemas. Trata-se de uma teoria interdisciplinar aplicada nas mais diversas áreas do conhecimento humano e podendo ter diferentes alvos: indivíduo, grupo, organização, comunidade…
Naquela altura, as diferentes ciências não interagiam, eram estudadas de forma independente; Bertalanffy foi o primeiro a sugerir utilizar os vários sistemas para produzir resultados;

Question 19

TGS- Sistemas

Answer 19

De acordo com Bertalanffy é o “conjunto de unidades em inter-relações mútuas”.
Um sistema caracteriza-se por um conjunto de elementos dinamicamente relacionados entre si, desempenhando uma atividade ou função para atingir um objetivo comum.
Um sistema é um todo organizado com elementos interdependentes e que opera num ambiente específico que o condiciona.

Question 20

TGS- características dos sistemas

Answer 20

Características dos sistemas:
De forma geral, todos os sistemas apresentam quatro características:
1. Propósito ou objetivo: Todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. Não podemos trabalhar sem um propósito, senão o sistema corre o risco de não existir.
2. Globalismo ou totalidade: Qualquer estimulação em qualquer unidade do sistema afetará todas as demais unidades.
3. Entropia: A entropia é a tendência dos sistemas para desintegração, desgaste e aumento da aleatoriedade. Conforme a entropia aumenta, os sistemas se degradam, desintegram e desaparecem.
4. Homeostasia: equilíbrio dinâmico alcançado pela autorregulação dos sistemas, mantendo variáveis dentro de limites mesmo diante de estímulos externos. Isso é feito através de mecanismos de feedback que restauram o equilíbrio perturbado, sendo a comunicação a base desse processo.

Question 21

TGS - tipos de sistemas

Answer 21

Sistemas Fechados: não ocorrem trocas com o meio e portanto tendem à morte por entropia positiva (tendência para um sistema se degradar/desintegrar/desaparecer);
Sistemas abertos:
* Ocorre interação com o ambiente: As interações entre o sistema e o ambiente envolvem trocas de energia ou informação, chamadas de input e output. Os canais que conduzem essas trocas são chamados de canais de comunicação
* Equifinalidade (as trocas podem ser diferentes mas a finalidade é a mesma) e entropia negativa – importação de energia exterior;
o Interdependência;
o Totalidade: funcionamento global do sistema – todas as partes participam no seu funcionamento
o Sinergia: efeito final é superior à soma das partes

Question 22

TGS - características dos sistemas abertos

Answer 22

Características dos sistemas (abertos):
1. Totalidade maior que a soma das partes, com características próprias.
2. Interdependência entre as partes.
3. Relação e integração hierárquica entre sistemas e subsistemas.
4. Autorregulação e controlo exercido pelo sistema para manter o equilíbrio.
5. Influência recíproca com o meio exterior através de energia e informação.
6. Capacidade de adaptação às mudanças do meio exterior.
7. Alcançam objetivos por meio de diferentes modos.

Question 23

TGS - ideias básicas aplicadas ao contexto organizacional

Answer 23

Ideias básicas da TSG aplicadas ao contexto organizacional:
1. Homem Funcional: Os papéis são mais enfatizados do que as pessoas em si, e a interação entre eles é vital para a produtividade da empresa.
2. Conflitos de Papéis: As pessoas agem de acordo com os papéis que representam, gerando potenciais conflitos quando as expectativas não são atendidas.
3. Equilíbrio Integrado: Qualquer ação em uma unidade da empresa afeta todas as outras, exigindo uma resposta unificada do sistema a estímulos externos.
4. Estado Estável: A empresa busca manter uma troca de energia constante com o ambiente, alcançando estabilidade através de condições iniciais e diferentes meios

Question 24

TGS - Katz & Kahn e a perspetiva sistémica de uma organização

Answer 24

(aplicaram a teoria geral dos sistemas a uma organização): input, transformação, output, retroalimentação – elementos de uma organização
* Sistemas como ciclo de eventos: conjunto de transações com o ambiente. As transformações resultam do funcionamento e das transações internas do sistema.

Retroalimentação: são os inputs de informação, feedback (negativo) e processo de codificação

Question 25

TGS - diagnóstico organizacional

Answer 25

Organizações como Sistemas Temos inputs e outputs e no meio temos os processos de transformação que se traduzem em comportamentos e processos. Os processos de transformação dependem da tecnologia, metas, cultura e estrutura. Os outputs vão influenciar os inputs posteriores.

Question 26

Modelo Ecológico vs Bioecológico

Answer 26

No modelo ecológico (Bronfrenbrenner e Hoffman & Kruczek (2011): enfatiza a influência do ambiente (ecologia) no desenvolvimento humano. Ele sugere que o desenvolvimento de uma pessoa é moldado por uma série de sistemas ambientais nos quais ela está inserida, desde o ambiente mais próximo e imediato até os contextos mais amplos da sociedade. – Toda experiência individual se dá em ambientes “concebidos como uma série de estruturas encaixadas, uma dentro da outra, como um conjunto de bonecas russas”. No modelo bioecológico: também enfatiza o ambiente, mas propõe que o desenvolvimento humano seja estudado por meio da interação do núcleo ambiente com outros três – o processo, a pessoa e o tempo – de forma inter-relacionada, ampliando o foco do modelo. o acrescenta a dimensão "bio" à equação, implicando que o desenvolvimento humano depende da interação dinâmica entre fatores biológicos e ambientais. O modelo bioecológico, juntamente com os seus correspondentes desenhos de investigação, é um sistema teórico em evolução para o estudo científico do desenvolvimento humano ao longo do tempo. O perfil específico do modelo bioecológico de desenvolvimento humano é o seu enfoque interdisciplinar e integrador nos períodos etários da infância e da adolescência e o seu interesse explícito em aplicações e políticas e programas pertinentes para melhor o desenvolvimento da juventude e da família.

Question 27

Modelo Bioecológico - Núcleos de Desenvolvimento: Processo

Answer 27

Formas de interação organismo-ambiente (processo proximal) – mecanismo primário de desenvolvimento humano * O impacto do desenvolvimento é diferente para cada pessoa, dependendo de quem ela é, do ambiente em que vive e das etapas de vida em que se encontra. * processo é visto como interações em evolução, tornando-se mais complexo ao longo do tempo. O ser humano é percebido como um ser em constante evolução biopsicológica. Para que essas interações sejam reconhecidas, o sujeito precisa de estar ativo.

Question 28

Modelo Bioecológico - Núcleos de Desenvolvimento: Pessoa

Answer 28

3 tipos de características disposicionais que têm impacto no desenvolvimento, através da influência dos processos proximais: 1. as disposições podem colocar processos proximais em movimento em um determinado domínio de desenvolvimento e continuar a sustentar sua operação 2. recursos bioecológicos de habilidade, experiência, conhecimento e habilidade são necessários para o funcionamento eficaz dos processos proximais em um determinado estágio da vida de desenvolvimento 3. a procura de recursos convida ou desencoraja reações do ambiente social que podem fomentar ou atrapalhar o funcionamento dos processos proximais. analisada por meio de suas características determinadas biopsicologicamente (ex: experiências vividas, habilidades) e aquelas construídas (ex: demanda social) na sua interação com o ambiente. Características da pessoa são: * produtoras do desenvolvimento: pois constituem um dos elementos que influenciam a forma, a força, o conteúdo e a direção dos processos proximais. * produtos do desenvolvimento: pois são resultados da interação conjunta destes elementos - processo, pessoa, contexto e tempo. Desenvolvimento relacionado com estabilidade e mudança das características da pessoa Recursos: aptidões; experiencia, conhecimento e competências; procura pelos recursos que a pessoa possui

Question 29

Modelo Bioecológico - Núcleos de Desenvolvimento: Contexto

Answer 29

Vai de micro a macro Microssistema: (padrão de atividades, papeis e relações interpessoais) * processos proximais, que produzem e sustentam o desenvolvimento * conjunto de relações entre a pessoa em desenvolvimento e seu ambiente mais imediato, como a família, a escola, a vizinhança mais próxima. Mesossistema: * conjunto de relações entre dois ou mais microssistemas nos quais a pessoa em desenvolvimento participa de maneira ativa (ex: relações família-escola) * Sistema é ampliado sempre que uma pessoa passa a frequentar um novo ambiente. Exossistema: * envolve os ambientes que a pessoa não frequenta como um participante ativo, mas que desempenham uma influência indireta sobre o seu desenvolvimento * ex: família extensa, as condições e as experiências de trabalho dos adultos e da família, as amizades, a vizinhança Macrossistema: * inter-relações entre microssistemas em diferentes configurações – família, trabalho; vida social * é o sistema mais distante da pessoa: abrange a comunidade na qual os outros três sistemas estão inseridos e que pode afetá-los.

Question 30

Modelo Bioecológico - Núcleos de Desenvolvimento: Tempo

Answer 30

Tempo: (cronossistema) * Microtempo: continuidade vs. descontinuidade em episódios contínuos do processo proximal. o análise do tempo numa escala muito pequena, quase instantânea, observando a continuidade e descontinuidade nos episódios de processo proximal. o Ex: tempo gasto por uma criança numa conversa com um amigo ou membro da família. * Mesotempo: periodicidade desses episódios ao longo intervalos de tempo mais amplos, como dias e semanas. o examina a regularidade ou padrões de interação ao longo de intervalos de tempo mais amplos (dias, semanas ou meses) o ex: como as interações entre um grupo de crianças numa sala de aula se desenvolvem ao longo de uma semana. * Macrotempo: mudança de expectativas e acontecimentos na sociedade. o examina como as mudanças sociais, culturais e históricas mais amplas afetam o desenvolvimento humano ao longo do tempo. o Ex: analisar como mudanças nas políticas governamentais ao longo de várias décadas impactam a estrutura familiar e, consequentemente, o desenvolvimento das crianças

Question 31

Modelo Biológico: Efetividade dos processos proximais

Answer 31

Efetividade dos processos proximais depende de interações recíprocas, progressivamente mais complexas, numa base de tempo regular. -> Não efetividade em ambientes instáveis e imprevisíveis.

Question 32

Modelo Bioecológico: Contextos promotores de resiliência

Answer 32

1. Resiliência: * processos de enfrentamento e de superação de crises e adversidades * não é uma característica ou traço individual, mas processos psicológicos * não é uma característica fixa, ou um produto * capacidade inata, herdada por alguns “privilegiados”, mas a partir da interação dinâmica existente entre as características individuais e a complexidade do contexto ecológico * processos de resiliência requerem compreensão dinâmica e interacional dos fatores de risco e de proteção.

Question 33

Modelo Biológico: Contextos promotores de fatores de risco

Answer 33

2. Fatores de risco: Relacionam-se com eventos negativos de vida e, quando presentes, aumentam a probabilidade de a pessoa apresentar problemas físicos, sociais ou emocionais. A forma como as pessoas lidam com eventos estressantes varia em termos de ocorrência, intensidade, frequência, duração e severidade, sendo o impacto determinado pela sua perceção. * Ex: O modo como uma criança que sofreu agressão física enfrenta a situação é influenciado pelo contexto, incluindo os ambientes frequentados, rede de apoio, estágio de desenvolvimento, experiências passadas, processos psicológicos e traços individuais. A identificação de fatores de risco e proteção (buffers) é essencial para compreender e mitigar distúrbios e promover resiliência.

Question 34

Modelo Biológico: Contextos promotores de fatores de proteção

Answer 34

3. Fatores de proteção: São influências que modificam, melhoram ou alteram respostas pessoais a riscos de desadaptação. Esses fatores geralmente não têm efeito na ausência de um estímulo stressor, mas atuam principalmente para modificar respostas em situações adversas do que favorecer o desenvolvimento. Deve-se abordá-los como processos nos quais diferentes fatores interagem para produzir uma experiência de cuidado, fortalecimento ou proteção contra o risco. Fatores de proteção fundamentais incluem: * atributos disposicionais das pessoas (como autonomia, autoestima, bem-estar subjetivo); * rede de apoio social (recursos individuais e institucionais que ajudam a lidar com as circunstâncias da vida); * 4. coesão familiar/ecológica (ausência de negligência e habilidade para administrar conflitos). o caracteriza-se pela ausência de negligência, pela administração de conflitos, pela presença de pelo menos um adulto com interesse pela criança e de laços afetivos que forneçam suporte em momentos adversos e de stresse. Risco e proteção, assim como o processo de resiliência, não são necessariamente entidades estáticas: podem ser elásticas e mutáveis por natureza. A flexibilidades dos sistemas ecológicos é importante para garantir proteção

Question 35

Modelo Biopsicológico: Proposições (ñ é importante)

Answer 35

Quadro (9)

Question 36

Mudança: Info

Answer 36

Quando planeamos um programa de intervenção estamos a tentar produzir uma mudança na pessoa/comunidade/organização. As organizações estão em continua mudança. Esta ocorre sempre entre indivíduos e o contexto onde estão, e pode ser planeada mas há sempre algo que não esperamos que aconteça. Enquanto sistemas abertos, são influenciadas e influenciam as mudanças que ocorrem na sua envolvente (na qual está em constante interação), quer a nível tecnológico, do comportamento dos consumidores, ou económico.

Question 37

Objetivos e alvos da mudança

Answer 37

As mudanças são aprendizagens, e no âmbito das organizações, podem ter vários objetivos: novas competências tecnológicas, novos comportamentos e atitudes, reorganização de processos de trabalho, etc. Exemplos Individual: aperfeiçoamento profissional; a aquisição de novos conhecimentos ou competências, modificação de comportamentos e de atitudes. Grupos: relações entre grupos _ cooperação e a competição _ que visam desenvolvimento do espírito de equipa; resolução de problemas, etc. Organizacional: valores e cultura organizacional (ex. proibição da praxe após a morte no acidente do muro, e produziu assim uma mudança na cultura organizacional da praxe e na universidade); estrutura organizacional, conceção de postos de trabalho, etc. Mudanças a nível individual: normalmente associadas a programas da formação (consultoria, coaching, dispositivos de feedback e análise de problemas) Mudança ao nível das equipas: as equipas permitem alargar o nível de autonomia e de participação no funcionamento da organização, enquanto fatores de produtividade e de satisfação no trabalho Mudanças a nível organizacional: a mudança pode incidir sobre toda a atividade sócio-organizativa ou sobre algumas áreas dessa atividade

Question 38

Modelos Teóricos sobre Mudança Organizacional - Info

Answer 38

A mudança nas organizações pode surgir tanto da sua própria existência e interação com o ambiente, como também de decisões planeadas para atingir objetivos específicos (teleologicamente orientados), sendo importante coordenar ambos os processos para garantir a eficácia das iniciativas. É crucial considerar o nível de mudança, que pode ser tanto estratégico, envolvendo a interação com outras organizações, quanto operacional, afetando a própria organização e suas partes internas, incluindo as interações entre elas

Question 39

Modelo de Forças da Física de Lewin: info

Answer 39

O equilíbrio resulta de um conjunto de forças em sentidos contrários. Sempre que há um desequilíbrio num lado das forças, a nossa posição altera-se.

Question 40

Modelo de Forças da Física de Lewin: Processo de mudança - 1º fase

Answer 40

1. Descongelamento: insatisfação com o estado atual; diminuição da força dos valores, das atitudes ou comportamentos anteriores, levam a querer iniciar uma mudança (ex. mudar de rotina porque nos cansamos da nossa). * 3 Mecanismos (que devem ser acionados e que nos levam à mudança): A desconfirmação leva à insatisfação e à perceção da necessidade de mudança, ativando a motivação através da culpa e ansiedade, enquanto a segurança psicológica é crucial para enfrentar esses desafios, garantindo a confiança na capacidade de mudança sem prejudicar a autoestima ou a organização. * Fatores que levam ao descongelamento: o Externos: Competitividade; exigências dos clientes; inovação tecnológica, etc. o Internos: problemas de eficiência e eficácia; novas formas de trabalho ou de gestão (ex. exigências dos clientes potenciam a mudança). O processo de descongelamento não ocorre apenas em resposta a problemas; às vezes, inovações surgem, tornando certas situações desejáveis ao oferecer uma alternativa vista como mais adequada.

Question 41

Modelo de Forças da Física de Lewin: Processo de mudança - 2º fase

Answer 41

2. Mudança: ocorrem mudanças de comportamentos, atitudes e valores; Nesta fase, é crucial ter motivação para aprender novas informações e ver a situação de maneira diferente. Dois processo podem suceder: * Identificação com o novo modelo: adotando uma nova perspetiva – permite à pessoa ver a situação de outra perspetiva e compreender que é possível agir de maneira diferente. * Perscrutação da envolvente (procura de informação): forma de encontrar confirmações ou desconfirmações dos nossos comportamentos (ex. premiar aqueles que já adotaram o novo comportamento) Essa fase implica uma reestruturação do pensamento e a aprendizagem de novos comportamentos

Question 42

Modelo de Forças da Física de Lewin: Processo de mudança - 3º fase

Answer 42

3. Recongelamento: Estabilização das mudanças ocorridas, integrando-as nos processos operacionais normais da organização. * Recongelamento pessoal: harmonização interna – pessoas avaliam se os novos comportamentos estão alinhados com seus valores e autoconceito; A pessoa já não dedica tempo a pensar se vai ter ou não o comportamento, a mudança já automatizou. * Recongelamento relacional: aceitação das mudanças pelo grupo e pessoas de referência Esta etapa é facilitada pelas relações dentro e entre os grupos da organização. Podemos intervir nas 3 fases para potenciar a mudança; A duração de cada fase tem um caráter contingencial, variando conforme a situação, condições, tipo e profundidade da mudança

Question 43

Tipos de mudança organizacional: A mudança pode ser:

Answer 43

A mudança pode ser: * Planeada: desencadeada conforme previsto * não planeada: desencadeada por fatores imprevistos; * de 1º ordem: ajustes na cultura e estratégias para melhorar a eficiência * de 2ª ordem: mais radicais, resultando de novas estratégias, crises ou alertas sobre a sustentabilidade da organização, exigindo uma reconceptualização profunda. * De 3ª ordem (possivelmente): envolvem desenvolver a capacidade dos membros da organização para identificar e implementar mudanças de segunda ordem, exigindo competências para interpretar sinais de problemas emergentes e conceber medidas de ação.

Question 44

Tipos de mudança organizacional: combinações - 4 tipos

Answer 44

1. Incremental: São mudanças planeadas de primeira ordem, contínua, sempre em mudança – como atualizações normais no funcionamento da organização. 2. Transformacional: Envolve mudanças profundas no clima e cultura da organização, com alterações nos processos de gestão, estrutura e conceção do trabalho, seguindo um plano elaborado. 3. Evolucionária: Refere-se ao desenvolvimento da organização que implica mudanças não planeadas para se adaptar às mudanças na envolvente. 4. Revolucionária/Radical (2ª ordem): abruptas, inesperadas (ex. uma organização é comprada por outra, ou tem um novo chefe); Quando a organização precisa alterar radicalmente seus princípios, com mudanças gerais e profundas na estrutura e funcionamento estratégico. A literatura tem focado principalmente nos tipos incremental e transformacional de mudança, com mudanças incrementais sendo necessárias praticamente diariamente.

Question 45

Atitudes face à mudança: Info

Answer 45

Um dos principais obstáculos à mudança é a resistência à mudança - ocorre quando os colaboradores não aderem ou aceitam as mudanças propostas pela direção da organização, mesmo com o suporte de consultores especializados. A resistência à mudança não é exclusivamente negativa, podendo levar a melhorias no programa de mudança e nos processos associados.

Question 46

Fatores associados à resistência à mudança

Answer 46

* perceção da mudança como ameaçadora, * falta de controlo sobre a mudança (ex. não foi pedida por si) * falta de informação * incerteza face à situação de trabalho anterior * medo de não conseguir adquirir novas competências necessárias * expectativa de condições de trabalho piores ou perda de emprego.

Question 47

Consequências da resistência

Answer 47

Consequências da resistência: variam dependendo da importância da mudança e grau de oposição * Manifestação aberta: contestação direta (ex. greves) * Manifestação indireta: através de comportamentos de passividade, negligência ou contraprodutividade Antecipar a resistência à mudança é essencial para prevenir ou reduzir sua magnitude, utilizando procedimentos e técnicas de envolvimento e negociação

Question 48

Mudança: participação de colaboradores associa-se a processos:

Answer 48

A participação dos colaboradores no processo de mudança organizacional e tomada de decisão é considerada um fator importante para o comprometimento com a mudança A participação é associada a três processos: 1. Motivacionais: a participação das pessoas implica-as na mudança - Ao terem voz nas decisões, associam recompensas intrínsecas e autoestima ao sucesso das mudanças. (tentar perceber as necessidades das pessoas e ir de encontro a isso; ou, quando isso não é possível, posso sempre perguntar o que preferiam ou gostariam mais, ou o que facilitaria); 2. Relativos à própria natureza da mudança: as pessoas influenciam a operacionalização da mudança – Isso ocorre devido aos múltiplos interesses e racionalidades envolvidos, com os colaboradores estruturando a mudança de acordo com suas perspetivas e interesses para maximizar os benefícios. 3. Comunicacionais: facilita a compreensão e aceitação dos objetivos da mudança. É importante a forma como as informações são comunicadas, em função do alvo - Uma comunicação clara pode aumentar a adesão à mudança, especialmente se os colaboradores perceberem a mudança como favorável e tiverem oportunidades de influenciar o processo. A participação dos colaboradores não garante automaticamente mudanças de melhor qualidade.

Question 49

Metodologia da Mudança Planeada:

Answer 49

1. Diagnóstico: Identificação do problema e de soluções alternativas. 2. Intervenção: Atividades estruturadas (técnicas) com implicações nos sistemas e processos organizacionais 3. Avaliação: Análise dos resultados vs objetivos; Feedback à organização A avaliação vai impactar o diagnóstico seguinte.

Question 50

Mudança Planeada: Diagnóstico

Answer 50

A fase de diagnóstico é crucial para identificar problemas que afetam a eficácia da organização e condicionam os objetivos estratégicos.

Question 51

Mudança Planeada: Diagnóstico - Áreas de diagnóstico

Answer 51

* Envolvente externa: social, econômica, política, cultural, tecnológica. * Sistema técnico: organização do trabalho, métodos e técnicas de trabalho, sistemas de informação, sistema de operações. * Sistema social: clima, cultura, normas e valores, estrutura e composição social. * Estrutura organizacional: unidades de trabalho, autoridade formal. * Processos organizacionais: informação e comunicação, liderança e tomada de decisão, processos políticos, estratégias e objetivos.

Question 52

Mudança Planeada: Diagnóstico - Fases de diagnóstico

Answer 52

* Identificar o sistema a ser analisado e mudado. * Investigar a relação das variáveis com os resultados desse sistema. * Identificar problemas críticos e produzir soluções alternativas.

Question 53

Mudança Planeada: Diagnóstico - métodos e técnicas de recolha de informação

Answer 53

Métodos e técnicas de recolha de informação: Questionários, entrevistas individuais e de grupo, observação direta e participante, análise documental.

Question 54

Mudança Planeada: Diagnóstico - Metodologia Pesquisa-Ação

Answer 54

* Resolução de problemas através de recolha e análise de informação, discussão com a organização cliente, planos de ação e implementação, com participação ativa dos membros da organização. * Atividades sequenciais e cíclicas, analisando novos problemas ou os mesmos com diferentes enfoques. * Caráter aberto, permitindo iniciar novos ciclos após resolver problemas anteriores.

Question 55

Mudança Planeada: Diagnóstico - Como otimizar

Answer 55

Para otimizar a fase de diagnóstico: Recolha de informação sistematizada e orientada com base em modelos teóricos sobre a eficácia das organizações.

Question 56

Mudança Planeada: Diagnóstico - Características a ter em conta

Answer 56

Para o diagnóstico e intervenção neste nível, um modelo sobre as características do trabalho contempla 3 dimensões: * Características motivacionais: características da tarefa (autonomia, significado, feedback do trabalho, variedade) e características do conhecimento (resolução de problemas, especialização, variedade de competências, processamento de informação, complexidade). * Características sociais: apoio social, interdependência interpessoal e grupal, interação com elementos externos, feedback dos outros, demografia. * Características do contexto de trabalho: ergonomia, exigências físicas e cognitivas, condições de trabalho, uso de equipamento. Fatores situacionais afetam os comportamentos individuais e influenciam o desempenho da organização, com influência bidirecional entre níveis (conceção de trabalho para desempenho individual; departamento para organização).

Question 57

Mudança Planeada: Diagnóstico - Subsistemas básicos

Answer 57

1. Trabalho: atividade realizada pela organização para prosseguir sua estratégia, com análise das características da tarefa. 2. Pessoas: indivíduos que realizam o trabalho, incluindo características demográficas e competências profissionais. 3. Dispositivos organizacionais formais: estruturas, procedimentos e políticas de gestão que regulam explicitamente o trabalho. 4. Cultura: crenças e valores nucleares da organização, aspetos que regulam o comportamento efetivo dos indivíduos e incluem a estruturação sócio-organizativa. No diagnóstico, não basta identificar as características das componentes, mas analisar suas interações e efeitos sobre a eficácia da organização.

Question 58

Mudança Planeada: Diagnóstico - Realizabilidade e adequação

Answer 58

A abordagem destaca que a realizabilidade da estratégia organizacional é maior quando há coerência entre suas diferentes componentes – alcançada quando as necessidades, exigências e objetivos de um subsistema são compatíveis com os de outro. Três tipos de adequação são fundamentais para a eficácia global da organização: 1. Adequação estratégica: As decisões de alta direção permitem à organização utilizar os seus recursos para lidar com as restrições e oportunidades do ambiente. 2. Adequação estratégia-organização: Coerência entre as exigências dos objetivos de negócio e a dinâmica organizacional. 3. Adequação da organização interna: Consistência entre os componentes-chave: trabalho, pessoas, dispositivos organizacionais formais e cultura. O diagnóstico define fatores críticos e áreas prioritárias para intervenção e mudança.

Question 59

Mudança Planeada: Intervenção

Answer 59

A intervenção organizacional é uma fase estruturada de atividades destinadas à mudança, podendo ser aplicada em níveis individual, de grupo ou em toda a organização. Essas atividades podem ser integradas na rotina normal da organização ou requerer a suspensão temporária das atividades habituais (por reuniões/sessões de análise). A implementação bem-sucedida das mudanças geralmente requer uma combinação dessas abordagens estruturadas.

Question 60

Mudança Planeada: Avaliação

Answer 60

Na avaliação, os resultados são comparados com os objetivos da intervenção, identificando progressos e falhas, especialmente no desempenho organizacional. Essa etapa fornece insights cruciais para o planeamento de novas mudanças. As três fases - intervenção, avaliação e diagnóstico - estão interligadas e perdem eficácia se realizadas isoladamente.

Question 61

Abordagem do Desenvolvimento Organizacional (DO) - Info

Answer 61

O Desenvolvimento Organizacional (DO) considera as organizações como sistemas sociais capazes de aprender, resolver problemas e lidar eficazmente com desafios.

Question 62

Pressupostos da DO

Answer 62

Alguns pressupostos fundamentais do DO incluem: * Reconhecimento das necessidades de crescimento e desenvolvimento pessoal dos indivíduos, alcançadas em ambientes desafiadores e com apoio organizacional. * A crença na eficácia das equipas de trabalho através da gestão cooperativa de interesses e conflitos. * Compreensão de que a organização é um sistema aberto, onde mudanças num subsistema afetam e são afetadas por outros subsistemas.

Question 63

Intervenções comuns na DO

Answer 63

Intervenções comuns no DO incluem: aconselhamento individual, formação, consultoria de processos e uso de técnicas como coaching. Diferentes abordagens e técnicas podem ser empregadas num mesmo processo de mudança organizacional, desde que sejam adequadas à situação específica e aos objetivos da mudança.

Question 64

Técnicas de Intervenção Organizacional – French & Bell

Answer 64

Intervenções centradas nos indivíduos Intervenções centradas nos grupos Intervenções centradas na organização

Question 65

Intervenções centradas nos indivíduos

Answer 65

* Formação em competências técnicas (ex. como executar o trabalho) * Formação em competências sociais (ex. ensinar, por exemplo, em termos de interações com os outros) * Aconselhamento, coaching

Question 66

Intervenções centradas nos grupos

Answer 66

* Reformulação do trabalho (ex. Modelo das Características do Posto de Trabalho – o trabalho tem de ter determinadas características para manter as pessoas motivadas) * Gestão por objetivos * Inquérito com devolução de resultados

Question 67

Intervenções centradas na organização

Answer 67

* Inquérito com devolução de resultados * Reestruturação organizacional * Cultura organizacional * Reengenharia organizacional

Question 68

Avaliação de Programas de Intervenção: para que é feito e que questões são feitas?

Answer 68

Necessária para decidir sobre a generalização de uma intervenção ou seja, responder às seguintes questões (que devem direcionar a nossa avaliação): * Em que circunstâncias uma intervenção funciona? Perceber em que contextos/situações um programa permite a mudança ( o principal objetivo de um programa) * Quais foram os processos que facilitaram a mudança?

Question 69

A Avaliação é fundamental para

Answer 69

* Aperfeiçoar práticas de intervenção – tanto perceber os pontos negativos a melhorar, mas também pontos positivos que devem continuar a ser implementados e melhorados para aumentar a sua eficácia. * Otimização da utilização de recursos e materiais – perceber que materiais são essenciais, de modo a utilizá-los de forma sustentável. * Dinamização da gestão do programa – perceber o que está a resultar e o que deve ser alterado (ex. podemos não estar a utilizar linguagem adequada e por isso a informação não está a ser assimilada corretamente). Por isso é necessário ter em conta estas dinâmicas; * Replicação de programas em outros sistemas; evitando erros.

Question 70

A avaliação pode ser realizada:

Answer 70

1. Durante o processo; 2. No final do programa. (ex. programas associado ao empreendedorismo e liderança)

Question 71

Porque é que a avaliação de uma intervenção em sistemas pode ser difícil

Answer 71

A avaliação de intervenções em sistemas – respostas ao Porquê (Why) e Como (How) – pode ser difícil quando consideramos apenas o efeito do programa pela dinâmica interna do sistema, de que não pode ser separada. * Precisamos de ter em conta que existem outras variáveis para além do programa que devem ser tidas em conta na avaliação de impacto do programa (ex. se utilizamos um programa de intervenção na dieta de um adolescente mas ele em casa só tem porcarias que os pais lhe compram, mesmo que haja uma intervenção com o adolescente, esse fator externo deve ser tido em conta como possível impactador dos resultados)

Question 71

Avaliação baseado nas variáveis de um sistema (diagnóstico diferencial)

Answer 71

Na avaliação é preciso também avaliar: * inputs (ex. avaliação pré-programa dos inputs como: os conhecimentos, área do grupo, cultura da organização….) * outputs (ex. avaliação pós-programa dos outputs: se houve mudança, melhoria…) o a avaliação exclusiva de outputs é bastante utilizada quando condicionados no tempo, quando há grande quantidade de pessoas… * processos (como está a correr o programa? O que está a acontecer ? o processo está a correr da melhor forma? Pensamos bem na sequencia de ações? O que será que podíamos ter alcançado? Os processos que selecionamos são adequados àquela pessoa? Organização?) o Nós trabalhamos muito com a perceção e as expectativas como aspetos que impactam a avaliação do sucesso. (ex. se a expectativa de que um programa funcione é de 100 e ele funciona em apenas 70, apesar de ele ter tido eficácia, a avaliação vai ser impactada pelas expectativas de maior sucesso)

Question 72

Critérios de eficiência - Outputs

Answer 72

tabela (12)

Question 73

Critérios de eficiência - Estado interno do sistema

Answer 73

tabela (12)

Question 74

Critérios de eficiência - Adaptação e recursos

Answer 74

Tabela (12)

Question 75

Critérios de eficiência - Meio

Answer 75

Tabela (12)

Question 76

Modelo de Avaliação Processual – Nielsen & Randal: Design de Intervenção

Answer 76

* Iniciação: quem iniciou e com que objetivo foi usado o programa? (problemas internos e desafios externos ou uma combinação dos dois) * Desenvolvimento das intervenções: As intervenções estão focadas nos problemas do local de trabalho? (qualidade de diagnóstico do problema e/ou situação e aplicação de programas estruturados) * Implementação: A intervenção atingiu o grupo-alvo? (características e abrangência da mudança observada)

Question 77

Modelo de Avaliação Processual – Nielsen & Randal: Estratégias de Implementação

Answer 77

Agentes de mudança * * Papel dos stakeholders: Quem foram os agentes de mudança? (os que nos vão levar à comunidade, nos vão dar sponsor e apoiar) - + stakeholders maior potencial de mudança * Participação dos envolvidos: os envolvidos participaram na tomada de decisão e quantos? * Apoio da gestão: qual foi o papel dos gestores seniores? Dos gestores intermédios? Consultores? * Informação e comunicação (é importante esclarecer bem aos participantes as várias informações sobre o programa, o que esperam delas)

Question 78

Modelo de Avaliação Processual – Nielsen & Randal: Contexto

Answer 78

* Omnibus context: Como a intervenção se adequou (fit) à cultura e condições do grupo? * Discret Context: Que ações/eventos ocorreram durante a fase de intervenção e que influenciaram os seus efeitos?

Question 79

Modelo de Avaliação Processual – Nielsen & Randal: Modelos mentais

Answer 79

1. Perceções das atividades de intervação: Qual o Papel dos modelos mentais dos participantes (perceções e avaliações) no tipo de resposta dada ao programa de intervenção? – nós temos de compreender os participantes e as suas perceções e avaliações de modo a adequar o programa (ex. um programa pró-vacina é criado de forma diferente para um grupo apoiante de vacinas e para um grupo contra) 2. Prontidão para a mudança: Em que medida estão os participantes preparados para a mudança, partilham a perceção do problema/objetivo?

Question 80

Critérios de avaliação da eficácia dos programas - critérios transversais

Answer 80

Critérios fundamentais transversais (Durgante & Dell´Aglio): 1. As diretrizes do programa devem ser baseadas em ampla e análise de literatura empírica relevante; 2. Medidas utilizadas para avaliar os resultados devem ter validade psicométrica; 3. Os resultados devem ser melhores que: (a) não tratamento; (b) resultados de outras intervenções;

Question 81

Critérios de avaliação da eficácia dos programas - critérios em programas de promoção de saúde e prevenção de doenças

Answer 81

Critérios em programas de promoção de saúde e prevenção de doenças: 1. Para resultados a longo prazo deve haver pelo menos um acompanhamento de seguimento (seis meses após a intervenção) – Esse intervalo pode variar para diferentes tipos de intervenções 2. Todos os resultados devem ser apresentados (positivos, não significativos ou negativos) Podem haver múltiplos critérios de avaliação, temos de pensar essencialmente nos objetivos, nas condições de implementação, no impacto. Considerando o tipo de programa também temos que ser mais ou menos específicos na avaliação.