Quais são os cinco princípios fundamentais do COBIT 5 que formam a base da estrutura de governança e gerenciamento?
Os cinco princípios básicos do COBIT 5 são: 1. Atender às necessidades das partes interessadas. 2. Cobrir a organização de ponta a ponta. 3. Aplicar um modelo único e integrado. 4. Possibilitar uma abordagem holística (ou vasta). 5. Separar governança de gestão.
Qual o foco principal do Princípio 1 – Atender às necessidades das partes interessadas?
Este princípio foca na negociação para lidar com as diversas perspectivas e prioridades das muitas partes interessadas em uma organização. A governança considera os interesses de todas as partes ao avaliar benefícios, recursos e riscos. Perguntas-chave são: Para quem são direcionados os benefícios? Quem deve assumir os riscos? Quais os recursos necessários?
O que significa a Criação de Valor no contexto do Princípio 1 do COBIT 5?
Uma organização deve existir para gerar valor às partes interessadas. A criação de valor efetiva no COBIT 5 contempla a obtenção de benefícios, a otimização dos recursos e a otimização dos riscos. As necessidades das partes interessadas são os motivadores para essa criação de valor.
Qual o propósito principal do mecanismo de Objetivos em Cascata no COBIT 5?
Os Objetivos em Cascata do COBIT 5 traduzem as necessidades das diferentes partes interessadas em estratégia para a organização. Eles convertem objetivos corporativos de alto nível em objetivos de TI específicos e gerenciáveis, mapeando-os para práticas e processos. Isso ajuda a definir prioridades e filtrar a base de conhecimento do COBIT 5 para orientações relevantes.
Descreva a Etapa 1 do processo de Objetivos em Cascata.
A primeira etapa envolve a identificação das partes interessadas e dos motivadores/direcionadores que influenciam suas necessidades. Exemplos de motivadores incluem mudanças de estratégias, mudanças no ambiente de negócios, mudanças no ambiente regulamentar e novas tecnologias.
Descreva a Etapa 2 do processo de Objetivos em Cascata e a ferramenta utilizada.
A segunda etapa consiste em fazer a cascata das necessidades das partes interessadas com os objetivos da organização. São utilizados 17 objetivos genéricos da organização, desenvolvidos com base nas dimensões do Balanced Scorecard (BSC), que categorizam os objetivos em primários (P) ou secundários (S) em relação à governança.
Quais são as quatro perspectivas do Balanced Scorecard (BSC), utilizadas no processo de Objetivos em Cascata?
As quatro perspectivas do Balanced Scorecard que refletem a visão estratégica empresarial são: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.
Descreva a Etapa 3 do processo de Objetivos em Cascata.
A terceira etapa é a cascata dos objetivos da organização com os objetivos relacionados à TI. Similar aos objetivos corporativos, existem 17 objetivos genéricos relacionados à TI, também classificados em categorias do Balanced Scorecard (BSC).
Descreva a Etapa 4 do processo de Objetivos em Cascata.
A quarta etapa é fazer a cascata dos objetivos de TI com os objetivos dos habilitadores. Alcançar os objetivos relacionados à TI requer a aplicação bem-sucedida de habilitadores como processos, estruturas organizacionais e informação. Para cada habilitador, objetivos específicos são definidos para apoiar os objetivos de TI.
Qual a abrangência do Princípio 2 – Cobrir a organização de ponta a ponta?
Este princípio garante que o COBIT 5 integre a governança corporativa com a governança de TI, abrangendo todas as funções e processos dentro da organização, e não apenas a função de TI. Ele trata a informação e as tecnologias relacionadas como ativos essenciais, considerando tudo o que é interno e externo relevante para a governança e gestão da informação e da TI.
O que significa o Princípio 3 – Aplicar um modelo único e integrado?
Este princípio significa que o COBIT 5 é um modelo único e abrangente que se alinha às normas e estruturas mais recentes e relevantes, permitindo que a organização o utilize como um integrador da governança e da gestão. Ele consolida e integra conhecimentos de diferentes modelos da ISACA (como COBIT 4.1, Val IT, Risk IT, BMIS) e se alinha a outros padrões do mercado (como ITIL, TOGAF, ISO).
Explique o conceito de abordagem holística no COBIT 5, conforme o Princípio 4.
Uma abordagem holística significa uma visão sistêmica ou do todo. O COBIT 5 define um conjunto de habilitadores que, individual ou coletivamente, influenciam o funcionamento eficaz da governança e gestão de TI e corporativa. Esses habilitadores são motivados pela cascata de objetivos, ou seja, os objetivos de TI definem o que os diferentes habilitadores devem alcançar.
Quais são as 7 categorias de habilitadores que compõem a abordagem holística do COBIT 5?
As sete categorias de habilitadores do COBIT 5 são: 1. Princípios, Políticas e Modelos. 2. Processos. 3. Estruturas Organizacionais. 4. Cultura, Ética e Comportamento. 5. Informação. 6. Serviços, Infraestrutura e Aplicativos. 7. Pessoas, Habilidades e Competências.
Quais são os quatro elementos da Dimensão dos Habilitadores?
A Dimensão dos Habilitadores visa fornecer uma forma comum e estruturada para lidar com eles e inclui: 1. Partes Interessadas: Cada habilitador tem suas partes interessadas, internas ou externas. 2. Objetivos: Cada habilitador tem objetivos e valores a serem atingidos, definidos em termos de resultados esperados ou aplicação do próprio habilitador. 3. Ciclo de Vida: Cada habilitador possui um ciclo de vida (planejamento, concepção, construção, uso, avaliação, atualização). 4. Boas Práticas: Contribuições para a realização dos objetivos do habilitador.
Qual o propósito da Dimensão do Controle de Desempenho do Habilitador e seus dois tipos de métricas?
Esta dimensão trata das métricas utilizadas para gerar um resultado real. Ela é subdividida em dois tipos de métricas: 1. Indicadores para atingimento das metas (indicadores de resultados): Focam no resultado real do habilitador, perguntando se as necessidades das partes interessadas e os objetivos dos habilitadores foram atingidos. 2. Indicadores para aplicação de práticas (indicadores de desempenho ou execução): Lidam com o funcionamento do próprio habilitador, perguntando se o ciclo de vida foi gerenciado e as boas práticas foram aplicadas.
Qual a distinção principal entre Governança e Gestão no COBIT 5, conforme o Princípio 5?
O COBIT 5 faz uma distinção clara entre governança e gestão porque são disciplinas com diferentes tipos de atividades, exigem diferentes estruturas organizacionais e servem a propósitos distintos. A governança avalia as necessidades das partes interessadas para determinar direções e monitorar, enquanto a gestão planeja, constrói, executa e monitora as atividades alinhadas a essa direção.
Descreva as práticas e o domínio de processos associados à Governança no COBIT 5.
A governança no COBIT 5 assegura que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas para determinar direções, prioridades e decisões, e monitora o desempenho, conformidade e progresso. As práticas de governança são agrupadas no domínio EDM (Evaluate, Direct, Monitor - Avaliar, Direcionar, Monitorar), que contém 5 processos.
Descreva as práticas e os domínios de processos associados à Gestão no COBIT 5.
A gestão no COBIT 5 planeja, constrói, executa e monitora as atividades que estão alinhadas com a direção definida pela governança, visando o atingimento dos objetivos da organização. Os domínios de gestão são: APO (Align, Plan, Organize - Alinhar, Planejar, Organizar) com 13 processos. BAI (Build, Acquire, Implement - Construir, Adquirir, Implementar) com 10 processos. DSS (Deliver, Service, Support - Entregar, Atender, Apoiar) com 6 processos. MEA (Monitor, Evaluate, Assess - Monitorar, Avaliar, Analisar) com 3 processos.
