Musée

Question 1

Quel est le format de cet atelier?

Answer 1

Personal response tour

Question 2

Quelle est l’habileté travaillée dans cet atelier?

Answer 2

Écoute active et empathie

Question 3

Il n’y a pas de recette ni de formule pour apprendre ou manifester une écoute empathique. Néanmoins, il en existe des composantes __________ et _____________________ qui ont été étudiées par la recherche en communication.

Answer 3

cognitives
comportementales

Question 4

Quels sont les 3 domaines de l’active-empathic listening Scale?

Answer 4

• Perception
• Interprétation
• Réaction

Question 5

Décrit la perception.

Answer 5

• Je suis sensible à ce que les autres ne disent pas
• Je suis conscient de ce que les autres sous-entendent mais ne disent pas
• Je comprends ce que ressentent les autres
• J’écoute au-delà des paroles prononcées

Question 6

Décrit le traitement.

Answer 6

• Je rassure les autres que je me souviendrai de ce qu’ils disent
• Je résume les points d’accord et de désaccord, le cas échéant
• Je garde une trace des points soulevés par les autres

Question 7

Décrit la raisonnance.

Answer 7

• Je rassure les autres que je les écoute, en validant verbalement
• Je rassure les autres que je suis réceptif à leurs idées
• Je pose des questions qui montrent ma compréhension des positions des autres
• Je montre aux autres que je les écoute par mon langage corporel (par exemple, en hochant la tête)

Question 8

Dans quelle partie de l’anamnèse l’écoute empathique est-elle la plus utile?

Answer 8

HDV

Question 9

Quelle est la définition de l’écoute active empathique?

Answer 9

• Suspendre son jugement et prêter toute son attention à celui de l’autre
• Paraphraser et se rappeler des détails

Question 10

Quelles sont les 2 dimensions de l’écoute active empathique?

Answer 10

• Cognitif
• Comportemental