CALIDAD
- DONABEDIAN: MAX BEN C/ MENOR RX
- DEMING: ENFATIZA SATISFACCION DEL USUARIO INTERNO(TRABAJADOR) O EXTERNO (PACIENTE)
CICLO DE MEJORA CONTINUA
(PDCA)
PLAN HACER VERIFICAR ACTUAR - OMS/OPS: MEJORA EN INDICADORES SANITARIOS
MEDICION DE CALIDAD
- CALIDAD SUBJETIVA
EXPECTATIVA - PERCEPCION
ENCUESTA SERVQUAL - CALIDAD OBJETIVA
ACREDITACION DE EESS
NT050
COMPARA DESEMPEÑO DEL EESS CON UN ESTANDAR
ACREDITACION
VOLUNTARIO
FASE 1: AUTOEVALUACION
OBLIGATORIA C/A
>85% APROBADO
FASE 2: EVALUACION EXTERNA
>85% CONSTANCIA DE ACREDITACION X 3A
<85% PUEDE SUBSANAR HASTA 6M
COMPONENTES DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
POGI
1. PLANIFICACION DE LA CALIDAD
POLITICAS, OBJ, ESTRATEGIAS
2. ORGANIZACION DE LA CALIDAD
3. GARANTIAS Y MEJORAS
AUDITARIA CATEGORIZACION ACREDITACION
4. INFORMACION DE LA CALIDAD
ENCUESTAS SERVQUAL
DIMENSIONES DE LA CALIDAD
- TECNICA CIENTIFICA-> GPC
- HUMANO-> EMPATIA
- ENTORNO-> INFRAESTRUCTURA
CATEGORIZACION
OBLIGATORIO
CATEGORIAS SEGUN COMPLEJIDAD DE LAS PRESTACIONES Q PUEDE BRINDAR
I-I NO HAY MEDICO
I-2 SI HAY MEDICO 6H/D
I-3 2 MEDICOS 12H/D PAT CL
I-4 PED GO INTERNAMIENTO DE CORTA ESTANCIA
MEDIANA CAPACIDAD RESOLUTIVA
II-1 CENTRO QX
II-2 UCI GENERAL QX INTERMEDIAS
II-E PRIVADO
III-1UCI ESPECIALIZADA + TODAS LAS ESPEC
III-2 INSTITUTOS, ESPEC Y SUBESP. DOCENCIA E INVESTIGACION
III-E ESPECIALIZADO SIN FIN NORMATIVO NACIONAL
PROCESO DE MANEJO DE RESIDUOS
1° ACONDICIONAMIENTO
PREPARACION INICIAL DE LOS RESIDUOS
2° SEGREGACION
CLASIFICACION DE RESIDUOS EN EL PUNTO DE GENERACION
3° ALMACENAMIENTO PRIMARIO
ALMAC INMEDIATO EN EL LUGAR DE ORIGEN
4° ALMAC INTERMEDIO
5° TRANSPORTE INTERNO
RUTAS Y HORARIOS
6° ALMAC FINAL
7° VALORACION
8° TTO
9° TRANSPORTE EXTERNO
10° DISPOSICIONES FINALES
CLASIFICACION DE RESIDUOS SOLIDOS
RESIDUOS TIPO A (ROJOS)
RX BIOLOGICO
RESIDUOS TIPO B (AMARILLO) PROD QUIMICOS Y PELIGROSOS
RESIDUOS TIPO C (NEGRO) RESIDUOS COMUNES
