Comment se construit l’alliance ?
l’écoute, la semsibilité, la familiarité, la validation, la considération,
l’autenticité - une sécurité et confiance fini par se développer
La compréhension empathique (RPDELLL)
Les valeurs de la
relation d’aide
-Respect
Toute relation d’aide repose sur le respect
du client
Protéger avant tout
Être compétent et déterminé
S’intéresser au client
Se fier à la bonne volonté du client
-Ne pas se hâter de juger
S’abstenir de juger ou de condamner
Pas imposer ses propres valeurs
Rôle de l’aidant = aider le client à reconnaître,
analyser, revoir et remettre en question les
conséquences des valeurs qu’il a adoptés
Se concentrer sur les attentes du client
-Empathie comme valeur prioritaire
Selon Carl Roger = manière de
ressentir le monde intérieur du client et
de lui communiquer cette sensation
Valeur fondamentale qui explique et
oriente tout le comportement dans la
relation d’aide.
-Authenticité
Ne pas se réfugier dans son rôle de
professionnel
Être spontané
Éviter d’être sur la défensive
Adopter une attitude ouverte
Les deux étapes de l’interprétation
Étape 1 = favoriser l’expression de sentiments et idées
* Étape 2 = comprendre l’origine d’un sentiment, idée ou la signification d’un comportement
les points de repère de l’interprétation
les étapes avant de faire une interprétation
les étapes apres avoir fait une interprétation
E S O U T I E N
Les bienfaits du soutien
Comment y parvenir ?
Valider ++
* Croire la personne capable
* Mettre l’accent sur ce que la personne a et non ce qu’elle n’a pas
* Explorer les obstacles de la personne et l’aider à nuancer davantage
* Objectifs des petits pas
* Se permettre d’approuver la décision; d’après moi je pense que c’est une bonne idée et voici pourquoi… et c’est comment que je te
dise que je crois que tu as la capacité de le faire…
le controle VS la confrontation
Le contrôle (obtenir / empêcher un comportement) vs la confrontation (suscite
remise en question) (p.165)
C O N S T R U I R E U N P L A N D E S É C U R I T É