Objection Client Flashcards

(30 cards)

1
Q

C’est un peu cher

A

.

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2
Q

Je peux trouver moins cher sur Fiverr.

A

Fiverr c’est très bien pour des prestations standardisées.
Moi je travaille différemment : je réfléchis au positionnement, à l’impact, à la cohérence de marque.
Si ton objectif c’est juste “une vidéo”, Fiverr peut suffire.
Si ton objectif c’est grandir, on ne joue pas dans la même catégorie.

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3
Q

Je n’ai pas le budget pour l’instant.

A

Aucun souci.

Est-ce que c’est une question de priorité ou de trésorerie ?

Parce qu’on peut adapter le volume, mais si la vidéo peut vous rapporter plus que ce qu’elle coûte, ça reste un investissement intéressant.

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4
Q

Je veux une vidéo test gratuite

A

Je comprends l’idée.
Aujourd’hui je ne fais plus de tests gratuits, mais je peux vous montrer des exemples très proches de votre secteur pour que vous jugiez la qualité.

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5
Q

On verra plus tard.

A

Très bien.
Est-ce que vous préférez qu’on fixe un moment précis pour en reparler, ou que je vous recontacte dans un mois ?

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6
Q

Je monte déjà mes vidéos moi-même.

A

C’est top.
Justement, déléguer peut vous libérer du temps pour créer, vendre ou coacher davantage.
L’idée n’est pas de remplacer ce que vous faites, mais d’optimiser votre énergie.

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7
Q

Comment je sais que ça va marcher ?

A

On ne peut jamais garantir un résultat viral.
En revanche, on peut optimiser les variables : hook, rétention, rythme, lisibilité, structure.
Et ça augmente clairement les probabilités de performance.

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8
Q

Ça va me prendre trop de temps.

A

Justement, mon rôle est de vous en faire gagner.
Vous m’envoyez les rushs, je m’occupe de la structure et du montage.
Vous validez, et c’est réglé.

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9
Q

Pourquoi je passerais par toi plutôt qu’une agence ?

A

Une agence a plus de structure, mais moins de proximité.
Avec moi, vous avez un interlocuteur unique, réactif, qui comprend votre niche.

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10
Q

Je dois réfléchir

A

Bien sûr.
Est-ce qu’il y a un point précis qui vous freine, ou c’est simplement une décision à poser ?

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11
Q

« C’est à quel sujet ? »

A

« C’est au sujet de votre communication vidéo, j’avais une question rapide pour la personne qui gère ça. »

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12
Q

« Il/elle est en réunion »

A

« D’accord, je comprends. Il/elle est plus facilement joignable le matin ou plutôt en fin de journée ? »

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13
Q

« Il/elle ne prend pas d’appels sans rendez-vous »

A

« Justement, c’est pour ça que j’appelle : pour voir comment fixer un rendez-vous avec lui/elle. »

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14
Q

« Qui êtes-vous ? »

A

« Je m’appelle [Nom], je suis vidéaste. J’avais une question rapide concernant votre communication. »

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15
Q

« Envoyez-moi un mail »

A

« Je peux vous envoyer un mail, mais c’est souvent plus clair d’en parler rapidement. Vous auriez 5 minutes cette semaine ? »

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16
Q

« Je vais réfléchir »

A

« Bien sûr. Qu’est-ce qui vous fait hésiter aujourd’hui : le budget, le timing ou l’utilité du projet ? »

17
Q

« La vidéo ne marche pas dans notre secteur »

A

« Je comprends la remarque. Souvent, ce sont justement les secteurs où peu de gens le font qui peuvent en tirer le plus de visibilité. »

18
Q

« On a déjà essayé et ça n’a rien donné »

A

« Ah intéressant. C’était quel type de vidéo et comment elle avait été diffusée ? »

19
Q

« Nos clients ne sont pas sur les réseaux »

A

« C’est possible. Mais une vidéo sert aussi sur votre site, dans vos mails ou en rendez-vous client. »

20
Q

« On a déjà assez de clients »

A

« C’est excellent. L’idée n’est pas forcément d’en avoir plus, mais d’attirer les bons clients. »

21
Q

« On n’a pas le budget »

A

« Je comprends. Quand on me dit ça, c’est soit parce que le budget est serré, soit parce que le retour n’est pas encore clair. »

22
Q

« C’est trop cher »

A

« Avant de parler de prix, j’aime bien comprendre le besoin pour proposer quelque chose d’adapté. »

23
Q

« On a déjà dépensé notre budget communication »

A

« D’accord. Votre budget communication se renouvelle à quel moment ? »

24
Q

« On est une petite structure »

A

« Justement, pour une petite structure, une bonne vidéo peut avoir un gros impact sur la visibilité. »

25
« On a déjà un vidéaste »
« Très bien. Beaucoup d’entreprises travaillent avec plusieurs prestataires selon les projets. »
26
« On a déjà un prestataire »
« Je ne cherche pas à remplacer qui que ce soit, parfois un second regard peut compléter ce qui existe déjà. »
27
« On travaille avec quelqu’un depuis longtemps »
« C’est bon signe. Parfois un regard extérieur peut simplement apporter des idées nouvelles. »
28
« On fait ça en interne »
« C’est très bien pour le contenu régulier. Pour des projets plus stratégiques, un regard externe peut apporter quelque chose de différent. »
29
« On a un service communication »
« Parfait. Dans ce cas, ce serait avec eux que je devrais échanger. »
30
« On n’en a pas besoin »
« D’accord. Vous avez déjà du contenu vidéo ou vous n’avez jamais vraiment exploré ça ? »