Šta podrazumeva usmeravanje zaposlenih?
Pružanje nozozaposlenima osnovne podatke koji su im potrebni da bi mogli da obavljaju posao
Kakvo može biti usmeravanje novozaposlenih?
Neformalno, kratak uvod
Formalno, pola dana ili više
Koje sve informacije treba da dobiju novozaposleni?
Radno vreme, analiza učinka, isplata, godišnji odmori, vodič kroz objekte kompanije, beneficije, dnevni zadaci, bezbednosne mere i propisi
Šta se postiže uspešnim usmeravanjem?
- osećaj dobrodošlice
- razumevanje organizacije
- upoznavanje sa politikom i procedurama
- razumevanje šta se očekuje od novozaposlenog
Koji su koraci u sprovođenju obuke?
- analiza potrebe za obukom
- postavljanje ciljeva obuke
- potvrđivanje valjanosti obuke
- sprovođenje obuke
- procena rezultata obuke
Kako se sprovodi analiza potrebe za obukom kod novozaposlenih?
Radi se analiza zadataka - radno mesto se razlaže na zadatke, novozaposleni uči da obavlja sve te zadatke, u skladu sa njegovim nedostacima
Kako se sprovodi analiza potrebe za obukom za već zaposlene?
Za radnike čiji učinak nije zadovoljavajući, radi se analiza radnog učinka. Proveravaju se rezultati i utvrđuje se da li se mogu poboljšati obukom ili nekim drugim sredstvom. Nije uvek očigledno da li je potrebna obuka ili motivacija.
Koji su načini utvrđivanja nedostataka u radu zaposlenog kada radimo analizu učinka?
- analiza rezultata vezanih za radno mesto (odsustvovanje, kašnjenje, žalbe zaposlenog, žalbe kupaca, kašnjenje sa isporukom, oštećenje robe, kvalitet priozvoda…)
- zaposlenog posmatraju supervizori
- razgovor sa zaposlenim i supervizorom
- proveravanje poznavanja posla i veština
Zašto se radi analiza učinka?
Da bi se napravila razlika između onoga što zaposleni ne može i onoga što ne želi. Ukoliko se radi o tome da ne može, potrebno je utvrditi da li se radi o tome da je loše urađena selekcija, pa zaposleni jednostavno nema veštine, ili ne zna šta treba da radi, ili je problem u organizaciji rada, alatima koji su na raspolaganju… Ukoliko ne želi da radi, potrebno je napraviti podsticajni plan.
Kako se postavljaju ciljevi obuke?
Bitno je da su konkretni i merljivi. Sadržano je ono što zaposleni treba da bude u stanju da uradi na kraju obuke.
Kako izgleda dobra obuka?
- Obuka je beskorisna ako zaposleni nema sposobnosti ili motivacije da iz nje izvuče korist - motivacija
- Zaposleni će biti više motivisan ako mu se omogući praksa i ako mu se dozvoli da pravi greške i da istražuje druge mogućnosti u obavljanju posla
- Bitne su povratne informacije u vidu periodične procene i češće analize kroz razgovore
- Materijal za obuku je razumljiv
Šta je obuka na radnom mestu?
Davanje uputstava, demonstracija
Šta je neformalna obuka?
Ne postoji organizovana obuka, već zaposleni uči uz saradnju sa kolegama.
Šta je obuka šegrta?
Kombinacija školskog podučavanja i obuke na radnom mestu. Šegrt se obučava pod nadzorom glavnog majstora.
Šta je simulirana obuka?
Simulacija posla van radnog mesta, uglavnom ako bi na radnom mestu bilo skupo ili opasno
Šta su audio-vizuelne tehnike i tehnike obuke na daljinu?
Npr. preko interneta, videokonferencije
Šta sve merimo ako merimo učinak obuke?
- Reakcija učesnika, kako im se svidelo
- Učenje, da li su naučili principe, veštine, činjenice koje je trebalo
- Ponašanje, da li se promenilo ponašanje učesnika na radnom mestu, da li je poboljšan učinak
- Kakvi su krajnji rezultati kada se uzmu u obzir ciljevi obuke?
