PDCA

Question 1

Definizione di PDCA

Answer 1

Plan - Do - Check - Act

Question 2

Definizione di Plan nel ciclo PDCA

Answer 2

Stabilire gli obiettivi del sistema e dei suoi processi e le risorse necessarie per fornire risultati in conformità con i requisiti dei clienti e le politiche dell’organizzazione, e identificare i rischi e le opportunità;

Question 3

Definizione di DO nel ciclo PDCA

Answer 3

Attuare ciò che è stato pianificato

Question 4

Definizione di CHECK nel ciclo PDCA

Answer 4

monitorare e (se del caso) misurare i processi e i prodotti e servizi risultanti rispetto alle politiche, agli obiettivi, ai requisiti e alle attività pianificate, e riferire i risultati;

Question 5

Definizione di ACT nel ciclo PDCA

Answer 5

Adottare azioni per migliorare le prestazioni, se necessario.