Para que serve o planeamento? (Importância)
- Trata-se de um processo, de definição de objetivos e ações para os atingir, que se repete
- Apresenta os procedimentos de implementação e os sistemas de avaliação dos seus resultados
- É a etapa base das funções de Gestão
- Motiva as pessoas (no sentido de compreender o contributo que o seu trabalho tem para toda a organização)
- Permite o uso de recursos de forma eficiente
- Permite a avaliação dos progressos
- Ajuda a lidar com a incerteza pelo conhecimento dos objetivos, diretivas e ações
- Clarifica as responsabilidades das pessoas envolvidas
- Melhora a coordenação do trabalho
Planos estratégicos
- São direcionais ou indefinidos
- Servem para definir as grandes linhas de ação da organização ou do negócio
- São generalistas e estabelecem as principais atividades a serem levadas a cabo
- Responsabilidade: Gestores de topo
- Perspetiva: Longo-prazo
Planos operacionais
- Específicos
- Desenvolvem em detalhe como os objetivos estabelecidos devem ser atingidos
- Através de especificação de ações ou atividades a realizar por cada um departamentos envolvidos, num determinado período temporal.
- Responsabilidade: Gestores intermédios
Planos de atividade ou tarefa
- Detalham os objetivos operacionais em tarefas a executar no dia a dia ou em forma de projeto.
- Responsabilidade: Gestores intermédios
Recolha de informação
- Tarefa primordial do planeamento
- Deve incluir informação externa à organização, como informação do mercado, envolvente e da concorrência
- Recolhe-se também informação interna, como dos recursos e capacidades organizacionais
Recolha de informação (ferramentas)
-FCS
-Previsão
-Análise de sensibilidade (Testar os efeitos da mudança numa variável (taxas juro, preços,…), mantendo todas as
outras inalteradas)
-Cenários prospectivos
-Benchmarking (Comparar com as melhores práticas na indústria)
Definição da missão
- Tarefa do planeamento
- Missão: Define o objetivo maior da nossa ação, delimitando os limites da nossa intervenção e esclarecer o que queremos oferecer e a quem.
Metas e objectivos
- Tarefa do planeamento
- Transformam a missão de uma organização em compromissos da organização
- Permitem que as pessoas se focalizem nas
tarefas: O que será atingido e quando?
Objetivos estratégicos
- Definidos tendo por base uma hierarquia
- são especificados e detalhados em objetivos operacionais para as diferentes áreas da organização
Objetivos operacionais
SMART
Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Timed
específicos, mensuráveis, realizáveis,
recompensadores e calendarizados
Identificação de ações e afetação de recursos
-O que é preciso ser feito e quem faz o quê
É necessário comunicar o(s) plano(s) pela organização para:
-Assegurar o conhecimento por todos os envolvidos;
-Permitir que sejam resolvidas ambiguidades e confusões;
-Comunicar as assunções de base dos planos;
-Assegurar a coordenação das atividades.
Implementação de Planos e Monitorização do Processo
Implementação do plano:
-processo que envolve a tomada de decisões sobre ações a realizar, ajustamentos na organização e coordenação das forças de trabalho
Implementação do plano:
-Processo que envolve a tomada de decisões sobre ações a realizar, ajustamentos na organização e coordenação das forças de trabalho.
Avaliação de resultados
Processo de monotorização dos objetivos estabelecidos a fim de avaliar a sua consecução bem como eventuais desvios
Estratégia
- Conjunto de decisões
- Determina e revela as metas e objetivos da organização
- Estabelece as políticas e planos para os atingir
Missão (Planeamento estratégico)
- Declaração onde se releva os ideais e as orientações da organização para a sociedade
- Define o padrão de comportamento dos líderes da organização.
- Estabelece a razão de ser da organização.
Definição de objetivos e estratégias
- Define os objetivos e as estratégias necessárias para explorar a janela de oportunidade anteriormente identificada.
- Referem-se ao produto/serviço que se quer oferecer, ao mercado ao qual se dirige, a tecnologia a usar, a adequação de recursos, a organização interna, etc
