Qu’est-ce que la planification?
- Anticiper l’avenir grâce à une analyse de l’environnement
- Afin de déterminer la direction que souhaite prendre l’organisation
- En se guidant a l’aide de plans formels, une vision inspirante ou encore un projet rassembleur
Quels sont les différents types de plans formels? (4)
- Plan d’orientation générale
- Plan stratégique
- Plan fonctionnel
- Plan structurel
Pourquoi planifie-t-on?
- Anticiper l’avenir / réduire l’incertitude
- Identifier les objectifs à atteindre et donc donner un sens à l’activité de l’organisation
- Guider les dirigeants et membres de l’organisation
- L’imiterait le dédoublement des activités et le gaspillage
Que veut dire SMARTIES (planification formelle)
- Spécifique
- Mesurable
- Atteignable
- Réaliste
- Temporel
- Intégrer
- Évolutif
- Satisfaisant
Quelle est l’ordonnance des plans?
3 a 5 ans: plan d’orientation générale, plan stratégique
2 a 3 ans: plans fonctionnels et opérationnels
1 an: plans d’action et budgets
Quels sont les 4 limites de la planification formelle? (RRND)
- Rationalité limitee (L’information est partiellement disponible)
- Rigidité psychologique (limitant sa capacité à réagir a un environnement mouvant)
- Négociation des objectifs (la planification s’appuie généralement sur le passe)
- Dérive de l’efficacité (fausse sécurité offerte par le plan)
Quels sont les 3 divisions du système de planification (Organisation)
La strategie = les plans, la vision et les projets
Quelles sont les 4 composantes du design organisationnel? ( comment créer une organisation efficace)
- Les capacités organisationnelles
- Les processus latéraux = mécanismes de liaison
- Les systèmes de récompenses
- La sélection et la formation du personnel
Quels sont les 3 différents systèmes de récompenses et a quelle logique sont-ils associes?
- Les récompenses extrinsèques financières ( logique formelle)
- Les récompenses extrinsèques non-financières (logique charismatique)
- Les récompenses intrinseques (logique traditionnelle)
Quelles sont les 4 structures dans la départementalisation
- Structure simple
- Structure fonctionnelle
- Structure divisionnaire
- Structure matricielle
Quelles sont les 4 structures de départementalisation selon la logique formelle et leurs caractéristiques et avantages?
- Par fonctions ( l’organisation offre une ligne de produits a un type de client.) Avantage: Les economies d’échelle et par suite la spécialisation et la standardisation
- Par produits ( l’organisation offre de nombreux produits, renouvelés fréquemment, a une variété de clients Avantage: la connaissance approfondie des gammes de produits
- Par régions (l’organisation offre des produits ou des services dont la distribution a une clientèle dispersée géographiquement est coûteuse ou difficile) Avantage: la connaissance des particularités locales des clients
- Par clients (l’organisation offre des produits ou des services a des clients qui sont très puissants ou alors qui sont clairement différenciés) Avantage: une connaissance approfondie du client
Comment sont les instructions d’une direction selon la logique formelle? (RCCEOV)
- Realistes
-Completes
-Claires
-Écrite
_orales
-Vérifiées
Quels sont les 3 mécanismes de direction?
- Standartisation
- Apprentissage
- Endoctrinement
Quelles sont les 4 caractéristiques d’un leadership transformationnel?
- Le charisme
- L’inspiration
- La stimulation intellectuelle
- La considération personnalisée
Quels sont les 3 différents niveaux du leadership transactionnel
- Bonne gestion des récompenses
- Bonne supervision des employés
- Supervision déficiente (management passif)
Quelles sont les 5 dimensions du leadership authentique?
- Une fin
- Des valeurs
- Du coeur
- Des relations durables
- De la discipline
Quelles sont les 3 raisons d’être du contrôle?
- Surveiller
- Informer
- Apprendre
Le contrôle sert à… (4)
- Décider et agir en cohérence avec les plans, la vision ou le projet rassembleur
- Intégrer les actions des différentes parties de l’organisation - donner une vue d’ensemble de ce qui a été accompli
- Décider et agir sans besoin d’être directement surveille
- Faciliter la mise en œuvre de la planification ainsi que de l’organisation et la direction
Le contrôle dans la logique formelle: les indicateurs de performances sont les résultats et le comportement. Il s’agit: (3)
- Un système d’information/outil d’aide a la décision
- un système d’évaluation de la performance: récompenser/sanctionner
- Un système d’apprentissage et d’étalonnage/des meilleures pratiques
Quels sont les étapes du cycles du contrôle selon la logique formelle? (8)
- Planification
- Objectifs de performance
- Indicateurs
- performance reelle
- Évaluation
- Écart de performance
- Analyse des écarts
- Mesures correctrices
