Manifestations du choc
- blocage émotif
- anxiété élevée
- confusion
- difficulté à comprendre et à donner un sens aux explications
- impuissance
Cibles d’intervention choc
- permettre l’expression des émotions et des craintes
- s’assurer d’avoir toutes les personnes impliquées présentes
- donner des explications claires et simples de la situation
- diriger la personne vers les ressources appropriées
- effectuer un suivi
Engagement de la personne choc
limité ou impossible actuellement
Définition choc
état de paralysie psychique, physique et émotive
Défi de la personne choc
maintenir l’équilibre
Définition négation
mécanisme de défense temporaire (qui permet d’absorber l’évènement et de s’accrocher à l’espoir que tout soit faux)
Manifestations négation
- déni de la situation
- recherche d’une option plus favorable
- colère contre les intervenants
- refus de rencontrer des gens ayant la même problématique
- refus d’admettre l’urgence de la situation
Cibles d’intervention négation
- comprendre ce mécanisme de défense et en voir son utilité
- rechercher une participation minimale des personnes impliquées
- sensibiliser la personne au fait qu’elle n’est pas seule dans sa situation
- amener la personne à percevoir la situation de façon plus réaliste
Engagement de la personne négation
- limité ou impossible actuellement
- contestation des interventions
- impossibilité de voir les besoins réels
Défi de la personne négation
reconnaitre la perte
Définition désespoir
détresse, découragement face à la réalité inacceptable
Manifestations désespoir
- présence de culpabilité, dévalorisation et impuissance
- colère envers les individus plus chanceux
- recherche un sens à la perte
- perte de l’estime de soi
- tendance à s’isoler
- recherche d’un coupable
- tente de conclure des marchés avec la vie
- peur de perdre le contrôle de sa vie
Cibles d’intervention désespoir
- permettre l’expression des émotions et des craintes
- insister sur le fait qu’il soit normal d’éprouver de telles émotions
- ne pas porter de jugement sur les comportements
- soutenir la personne dans sa recherche des causes
- impliquer graduellement les personnes dans le processus
- miser sur les progrès mesurables et observables
Engagement de la personne désespoir
engagement variable
- prononcé lorsqu’il y a des succès
- faible face au ralentissement des progrès ou devant une difficulté
Défi de la personne désespoir
exprimer toute la douleur reliée à la perte
Définition adaptation
transition vers une réorganisation
Manifestations adaptation
- commence à s’expliquer les caractéristiques de la situation
- diminution des émotions pénibles
- adaptation aux nouveaux rôles imposés
- prise de conscience des limites de la situation
- recherche de solutions réalistes
- peut exercer un certain contrôle sur sa vie
Cibles d’intervention adaptation
- donner davantage d’information et l’accompagner dans sa recherche
- offrir une formation à la personne pour l’amener à intervenir d’elle-même
- renforcer les comportements d’adaptation
- respecter les périodes de vulnérabilité, car encore besoin de soutien
Engagement de la personne adaptation
- participation plus active et plus stable
- envisage des solutions réalistes
Défi de la personne adaptation
s’adapter à la vie et ce, malgré la perte
Définition inadaptation
maintient du désespoir
Manifestations inadaptation
- comportement de surprotection
- repliement sur soi avec une détresse importante
- difficulté à fonctionner normalement
- présence de caractéristiques liées à la dépression
- reprend contact avec leur vie antérieure
Cibles d’intervention inadaptation
- soutenir la personne dans la gestion de ses émotions
- s’assurer qu’elle reçoit une aide adéquate
- maintenir une présence auprès de la personne
- ne pas porter de jugement sur ses comportements
Engagement de la personne inadaptation
engagement variable selon l’humeur de la personne
