Processus De Plainte

Question 1

Les étapes d’un processus de plainte si le professionnel fait partie d’un ordre

Answer 1

1. Discuter directement avec le professionnel du problème
2. Discuter avec le responsable de l’établissement afin de voir les possibilités de régler la situation
3. Si la situation ne se règle pas: porter plainte au Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS, il vous accompagnera dans les démarches et donnera un suivi dans les 45 jours
4. Si insatisfait: porter plainte au protecteur du citoyen
5. Porter plainte au syndic de l’ordre

Question 2

Les étapes du processus de plainte si le professionnel ne fait pas partie d’un ordre

Answer 2

1. Discuter directement avec le professionnel du problème
2. Discuter avec le responsable de l’établissement afin de voir les possibilités de régler la situation
3. Si la situation ne se règle pas: porter plainte au Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS, il vous accompagnera dans les démarches et donnera un suivi dans les 45 jours
4. Si insatisfait: porter plainte au protecteur du citoyen