Beschreib Design for Errors
Designer müssen sich auch mit möglichen
Fehlern während der Nutzung befassen
- Fehler identifzieren und verstehen
- Fehler vermeiden und abwenden
- Fehler behandeln und beheben
Anhand von welchen Attributen unterscheidet man Fehler?
- Zeitpunkt
- Art
Welche Unterscheidungen gibt es bei dem Zeitpunkt eines Fehlers?
- Perzeption
- Kognitive
- Motorik
Welche Unterscheidung gibt es bei der Art von Fehlern?
- Arbeitsfehler
- Flüchtigkeitsfehler/Versehen
- Scheitern/Misslingen
Was sind Arbeitsfehler?
Arbeitsfehler (engl. Mistake) entsteht durch mangelndes Verständnis vom oder falsches mentales Modell über System
Was sind Flüchtigkeitsfehler/Versehen?
Flüchtigkeitsfehler/Versehen (engl. Slip/Lapses) entstehen durch Unaufmerksamkeit, Ablenkung oder Gewohnheit, die zu Fehlern während Durchführung oder Verarbeitung führen
Was ist Misslingen/Scheitern?
Misslingen/Scheitern (engl. Failure) entsteht durch mangelnde Fähigkeit des Benutzers oder Schwierigkeit der Aufgabe, obwohl Problemlösung bekannt ist
Was ist ein horizontaler Prototyp?
stellt ausgewählte (Teil-)Ebene (e.g. nur frontend) von Features des Gesamtsystems fertig
Was ist ein vertikaler Prototyp?
setzt ausgewählte (Teil-)Funktionalität des Systems durch mehrere Ebenen (frontend -> backend) hindurch um
