1
Q
Vilka är socioteknikens 7 arbetskrav?
A
- Innehåll i arbetet
- Variation i arbetet
- Att fatta beslut i arbetet
- Anseende i arbetet
- Mellanmänskligt stöd och respekt på arbetsplatsen
- Att se sammanhang mellan det egna arbetet och omvärlden
- Att se att arbetet är förenligt med en önskvärd framtid med individen
2
Q
Vilka är dem 3 centrala aspekterna i webers byråkratibegrepp?
A
- Auktoritetutövning genom facklig kunskap
- Saklig, opersonlig handläggning av ärenden utan känslosam inblandning.
- Handläggning sker efter förutbestämda regler. Likabehandlingsprincipen, det vill säga att ämbetsmannen ska behandla alla klienter i samma situation på samma sätt.
3
Q
Vilka är de 5 drag som den byråkratiska strukturen utmärks av?
A
- Uppgiften indelas i specialiserade roller
- Uppgiften görs utifrån regler vilket ger likformighet
- Olika roller inordnas i klart definierade hierarkiska ordningar
- Överordnade ska hålla distans till underordnade för att inte influeras i beslutsfattande.
- Aställning beror på kvalifikationer och karriär på meriter.
4
Q
Vilka är de 5 grundläggande synsätten inom scientificmanagment?
A
- Det finns en bästa metod att göra saker som man vill hitta
- Ett systematiskt urval och träning av de bästa.
- Man tillämpar en strikt indelning mellan manuellt och intellektuellt arbete.
- Specialiserade förmän som har hand om varsin del i organisationen(slog aldrig igenom)
- materiella belöningar som drivkraft till lata arbetare.
5
Q
Vilka typer av produktionssystem leder detta till?
A
Drivna liner och funktionella verkstader.
6
Q
Vilka är de 4 Principerna inom Lean?
A
- Philosophy(filosofin baserad på långsiktigt tänkade)
- Processes(som minskar slöseri)
- People(utveckla människor genom utmaning)
- Problem solving(lös problem direkt och MBWA)
7
Q
Vilka är toyotas 14 principer?
A
- Fatta alla beslut enligt en långsiktig filosofi även om det ger förluster i det korta loppet.
- Skapa ett ständigt processflöde som gör att problem syns direkt. Tanken är att man konstant ska addera värde till produkten.
- Använd ett dragande system för att undvika överproduktion. Tanken är att ha ett litet lager och fyll på det ofta.
- Ha en jämn arbetsbörda även när efterfrågan varierar, toyota löser detta genom att ha flexibla arbetar som klarar flera uppgifter och bemanningsföretag.
- Lös problem direkt när dem uppstår och gör det ordentligt direkt för bibehållen kvallité.
- Standardiserade arbetsuppgifter och processer är grunden för ständiga förbättringar och stärkning av medarbetare. Det är ett sätt att fånga upp förbättringar genom att införa dem i standarden. Annars går dem förlorade.
- Använd visuella kontroller så att inga problem göms. Människor arbetar bättre med visuella hjälpmedel därför har toyota integrerat det i sittarbetssätt.
- Använd endast pålitlig och väl testad teknik som tjänar syftet och människorna. Man tänker igenom saker noga för att sedan kunna implementera dem snabbt.
- Utveckla ledare som förstår och kan arbetet, lever och lär ut filosofin. På toyota är det viktigt att ledarna dels förstår arbetet på en detaljnivå samt att dem arbetar enligt toyotas filosofi och att dem samtidigt lär ut den till andra.
- Utveckla människor och grupper som följer filosofin.
- Ha respekt för underleverantörer och partners genom att utmana dem att ständigt förbättras. Toyota ser sina partners som en förlängning av sig själva.
- Gå och se efter så att du verkligen förstår en situation innan du fattar beslut. På toyota så vill man att även höga chefer i så lång utsträckning som möjligt ska gå ner på golvet och se efter hur det ser ut innan dem fattar beslut istället för att läsa om det i rapporter.
- Fatta beslut långsamt genom konsensus, för att sedan implementera dem snabbt. Se till att prata med alla berörda så att dem kan få ge sin syn på problemet även om det tar lång tid.
- Bli en lärnade organisation genom ständig reflektion och förbättring. Om ett problem uppstår försök lära av det, hitta dess rot och lös det ordentligt en gång för alla.
8
Q
Vilka 3 kategorier delas förluster in i?
A
-Balanseringsförluster(obaland mellan arbetsstationer=
-hanteringsförluster(Tid som läggs på att hämta material och verktyg)
Systemförluster(obelagda arbetare, kontroll och justering, Fördelningstid
9
Q
Vad mäts dessa i procent av?
A
Z(ren föräslingstid=
10
Q
Hur definieras psykosocial arbetsmiljö?
A
- Egenkontroll i arbetet.
- Ett possitivt arbetsledningsklimat
- Stimulans från arbetet
- God arbetsgemenskap
- Optimal arbetsbelastning
11
Q
Vilka är de 7 hindren mot otganisatoriskt lärande
A
- Rollbegränsningar
- Omgivningen blir åskådare till individens lärande
- Lärande sker inte baserat på fakta utan drivs av vanföreställning.
- Tvetydighet angående orsak och verkan-samband försvårar lärande
- Situationsspecifikt lärande sker, men ingen spridning av lärandet inom organisationen. Individen tar inte upp det i sin mentala modell, påverkar inte fortsatt agerande.
- Individen lär och förändrar sin mentala modell men koppling saknas till organisationsgemensamma modellen.
- Bryter avsiktligt kopplingen till organisationens förhållningssätt. ex. skunk works.
12
Q
Vad betyder PDCA?
A
Plan
Do
Check
Act
13
Q
vad kännetecknar en företagskultur som främjar lärande?
A
- Aldrig vara nöjd med nuläget
- Uppmuntra exprimenterande
- Det är okej att göra misstag
- Misstag ses som möjligheter
- Allas kompetens och indeer tas tillvara på
- Alltid söka grundorsaken till ett problem
- Tänka långsiktigt
14
Q
Lista John Kotters 8 steg för en lyckad förändring
A
- Skapa en känsla av vikten att utvecklas
- Skapa en kraftfull vägledande grupp
- Skapa en vision och en strategi
- Kommunicera visionen
- Förstärk medarbetarnas möjlighet att agera
- Skapa tidiga framgångar & visa framstegen
- Befäst det som uppnåtts och fortsätt utveckla
- Förankra det nya tankesättet och arbetssättet i företagskulturen
15
Q
Lista motstånd mot förändringar
A
- Vanor
- Rädsla för det okända
- Selektiv varselbildning
- Säkerhetsbehov
- Ekonomi
- Har annan uppfattning
- Gruppnormer
16
Q
Lista Beers 5 krav för lyckade förändringar
A
- Människorna i organisationen måste känna ett förändringstryck
- Människorna som skall förändras måste delta i processem
- Nya idéer, modeller metoder måste tillföras för att skapa nya ansatser internt
- Pröva i liten skala
- Behövs en skicklig ledare som översätter krav till handlingstermer.
17
Q
Lista olika medel för att kontra motstånd
A
- Utbildning och information
- Delaktighet
- Stöd
- Förhandling
- Manipulation och “gisslantagande”
- Tvångsmässiga återgärder
18
Q
Lista beers silent killers
A
- Diktatoriskt eller låt gå ledarskap
- Oklar strategi och otydliga prioriteringar
- ineffektivt högsta ledningsteam
- Bristfällig vertikal kommunikation
- Bristfällig integration över funktionella gränser
- Dåligt fungerande verksamhetsnära ledarskap
19
Q
Hur lägger toyota upp inlärning av industriellt arbete läggas upp?
A
lektion:
- Visa vad som ska göras
- Visa igen och förklara key points och hur de görs
- Gör 2 igen och förklara anledningar till olika keypoints.
Överlämmning:
- Eleven prövar själv
- sensei coachar
- Elev förklarar alla steg i arbetet
- som 3 men keypoints
- Eleven tar ansvar för delar av arbetet
- Aldrig ensam innan full inlärning
20
Q
Vilka är Fribergs 4 grundläggande drivkrafter för motivation?
A
- Tvång(bestraffning och maskiner)
- Materiella incitament(Lön, diplom, bra på mellan och låg nivå)
- Normativa incitament(internaliserade incitament: består av 1. moraliska, typ skuldkänslor ger hög arbetsdiciplin. 2. Ideologiska incitament, kollektivorienterade. Sociala incitament: Identifikation med gruppen, belöning inför gruppen.
- Inherenta incitament: Arbetar för att det är spänningsreducerande eller givande i sig.
21
Q
Ange faktorer som påverkar inlärningen vid monteringsarbete?
A
- Prototyper(visar hur det ska se ut)
- Monteringsanvisningar(tid i minuter)
- Sprängskiss
- Objektets utseende
- Detaljernas antal
- Skymda detaljer
- Asymetri(minskar fel vid montering)
- Materialets exponering(palett med material)
- Sekvensen(logisk)
- Inpassarörelsen(hur exakt man måste sätta dit)
22
Q
Beskriv motivationsskalan enligt SDT
A
- Ingen montivation
- Kontrollerad motivation:
Yttremotivation(piska/morot)
introjecerad motivation(ångest, skam) - Autonom motivation:
Identifierad motivation(högre syfte,värderingar, ideal)
Inre motivatino(intresse, lek, utmaning)
23
Q
Vilka är Fribergs 4 grundläggande drivkrafter för motivation?
A
- Tvång(bestraffning och maskiner)
- Materiella incitament(Lön, diplom, bra på mellan och låg nivå)
- Normativa incitament(internaliserade incitament: består av 1. moraliska, typ skuldkänslor ger hög arbetsdiciplin. 2. Ideologiska incitament, kollektivorienterade. Sociala incitament: Identifikation med gruppen, belöning inför gruppen.
- Inherenta incitament: Arbetar för att det är spänningsreducerande eller givande i sig.
24
Q
Vilka 3 psykologiska behov är viktiga för människan?
A
- Autonomi
- Tillhörighet/samhörighet
- Kompetens
25
Vilka är de 5 auktoritets grunderna
```
Belöningar
Bestraffningar
Legitimitet
expertkunnande
Possitiv förebild
```
IPO
flashcards
Decks in class (1)
# Cards
